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對政務(wù)服務(wù)不滿意，或者有一些非緊急救助需求，想反映，現(xiàn)在記住一個8890就可以了！自遼寧省營商局最新消息，目前，原民心網(wǎng)已整合并入全省8890綜合服務(wù)平臺，咱省建立起覆蓋全省、標準統(tǒng)一、上下聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上咨詢投訴體系，實現(xiàn)“一個號碼管服務(wù)”工作目標。那么，這個8890怎么來的？又要怎么用這個8890？來教你具體操作↓↓↓生活中大家難免會遇到各種問題尤其是對那些不熟的政務(wù)問題因為不明白流程常會遇到不順想了解或者想反映問題到處找渠道現(xiàn)在喜訊來了一個8890就解決了整合各類政務(wù)服務(wù)渠道建8890為建立覆蓋全省、標準統(tǒng)一、上下聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上咨詢投訴體系，實現(xiàn)“一個號碼管服務(wù)”的工作目標，我省通過對民心網(wǎng)、12345等各類政務(wù)服務(wù)渠道進行資源整合、功能優(yōu)化，建立了8890非緊急救助類綜合服務(wù)平臺。8890網(wǎng)絡(luò)受理平臺已于6月6日正式上線運行。該平臺是我省優(yōu)化營商環(huán)境、解決群眾“辦事難”問題的頂層設(shè)計，也是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、建設(shè)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺的重要內(nèi)容之一。日前，民心網(wǎng)已整合并入全省8890綜合服務(wù)平臺。以后，群眾可通過遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（www.lnzwfw.gov.cn）8890平臺或撥打8890服務(wù)熱線反映訴求問題，為順應(yīng)群眾使用習(xí)慣，原民心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)受理渠道將延至7月31日關(guān)閉?！耙痪W(wǎng)一線”受理格局今年1月2日，8890熱線平臺正式運行，截至目前省市兩級8890熱線平臺已累計受理各類訴求問題64萬件；通過話務(wù)臺席即時答復(fù)35萬件，即時答復(fù)率為55%；轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理29萬件，辦結(jié)23萬件，辦結(jié)率為80%。為進一步方便群眾、暢通渠道，8890網(wǎng)絡(luò)受理平臺于6月6日也正式上線運行，形成了“一網(wǎng)一線”互為補充的復(fù)合式受理格局。教你具體操作8890網(wǎng)絡(luò)平臺操作步驟8890網(wǎng)絡(luò)平臺搭載在遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上，群眾可以通過登錄遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://www.lnzwfw.gov.cn/）點擊“8890”功能模塊進入8890網(wǎng)絡(luò)平臺。8890網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置了“我要投訴”“我要咨詢”“我要建議”“我要表揚”和“我要查詢”五個窗口，群眾可根據(jù)需要點擊進入相應(yīng)的窗口。為了方便群眾反映問題，每個窗口都設(shè)置了固定的表單，只需要根據(jù)問題的實際情況將表單填寫完整，就可以將問題提交給8890綜合服務(wù)平臺。8890網(wǎng)絡(luò)平臺采取“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理”的工作機制，構(gòu)建了覆蓋省、市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的四級網(wǎng)絡(luò)工作體系，基本涵蓋了各級政府職能部門和公共服務(wù)單位，這些單位都明確了8890工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室和責(zé)任人，保證群眾訴求有訴必應(yīng)、有問必答、有事幫辦。為了保證辦理效率和辦理質(zhì)量，8890網(wǎng)絡(luò)平臺對辦理結(jié)果實行量化考核，重點考核各地區(qū)、各部門的按時簽收率、按時辦結(jié)率和群眾滿意率，并定期對考核結(jié)果進行通報。咱省為民服務(wù)必須給掌聲

尊敬的廣大辦事群眾朋友們：近期，國內(nèi)、省內(nèi)疫情防控形勢比較嚴峻，遼寧省政務(wù)服務(wù)中心作為服務(wù)企業(yè)群眾的重要公共場所，人員相對比較密集, 存在交叉感染風(fēng)險。為有效防范疫情輸入，切實保障人民群眾生命安全和身體健康，現(xiàn)向廣大辦事群眾提出如下倡議：1.提倡優(yōu)先選擇網(wǎng)上辦理。建議您優(yōu)先選擇通過遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://www.lnzwfw.gov.cn）、“遼事通”手機APP及郵寄辦理等途徑辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，非必要不要采取現(xiàn)場辦理方式，盡量降低交叉感染風(fēng)險。2.提倡事先咨詢預(yù)約辦理。建議您盡量暫緩辦理非緊急事項，如近期確需到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，請事先通過遼寧省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢辦事指南或撥打窗口服務(wù)電話（附后），提前了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程，備齊相關(guān)資料并合理安排辦事時間，進行預(yù)約辦理。3.積極配合做好疫情防控。建議您盡量減少陪同人員，持有效期內(nèi)核酸檢測陰性報告、即時健康碼及行程碼進入辦事大廳，在一樓臨時辦理區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。全程佩戴好口罩，保持安全距離，配合工作人員做好現(xiàn)場疫情防控工作。4.倡導(dǎo)隨辦隨走?，F(xiàn)場工作人員將為您盡快辦理服務(wù)事項，業(yè)務(wù)辦理完畢后，請盡快離開大廳，最大程度減少逗留時間。我們將切實做好政務(wù)服務(wù)中心清潔、消毒工作，嚴格落實預(yù)防措施，做好應(yīng)急處理，筑牢防疫防線。由于疫情防控給您帶來的不便，衷心希望能得到您的理解、支持和配合。遼寧省政務(wù)服務(wù)管理辦公室2022年3月18日