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遼寧政務(wù)服務(wù)平臺

對政務(wù)服務(wù)不滿意,或者有一些非緊急救助需求,想反映,現(xiàn)在記住一個8890就可以了!自遼寧省營商局最新消息,目前,原民心網(wǎng)已整合并入全省8890綜合服務(wù)平臺,咱省建立起覆蓋全省、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、上下聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上咨詢投訴體系,實現(xiàn)“一個號碼管服務(wù)”工作目標(biāo)。那么,這個8890怎么來的?又要怎么用這個8890?來教你具體操作↓↓↓生活中大家難免會遇到各種問題尤其是對那些不熟的政務(wù)問題因為不明白流程常會遇到不順想了解或者想反映問題到處找渠道現(xiàn)在喜訊來了一個8890就解決了整合各類政務(wù)服務(wù)渠道建8890為建立覆蓋全省、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、上下聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上咨詢投訴體系,實現(xiàn)“一個號碼管服務(wù)”的工作目標(biāo),我省通過對民心網(wǎng)、12345等各類政務(wù)服務(wù)渠道進行資源整合、功能優(yōu)化,建立了8890非緊急救助類綜合服務(wù)平臺。8890網(wǎng)絡(luò)受理平臺已于6月6日正式上線運行。該平臺是我省優(yōu)化營商環(huán)境、解決群眾“辦事難”問題的頂層設(shè)計,也是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、建設(shè)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺的重要內(nèi)容之一。日前,民心網(wǎng)已整合并入全省8890綜合服務(wù)平臺。以后,群眾可通過遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(www.lnzwfw.gov.cn)8890平臺或撥打8890服務(wù)熱線反映訴求問題,為順應(yīng)群眾使用習(xí)慣,原民心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)受理渠道將延至7月31日關(guān)閉?!耙痪W(wǎng)一線”受理格局今年1月2日,8890熱線平臺正式運行,截至目前省市兩級8890熱線平臺已累計受理各類訴求問題64萬件;通過話務(wù)臺席即時答復(fù)35萬件,即時答復(fù)率為55%;轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理29萬件,辦結(jié)23萬件,辦結(jié)率為80%。為進一步方便群眾、暢通渠道,8890網(wǎng)絡(luò)受理平臺于6月6日也正式上線運行,形成了“一網(wǎng)一線”互為補充的復(fù)合式受理格局。教你具體操作8890網(wǎng)絡(luò)平臺操作步驟8890網(wǎng)絡(luò)平臺搭載在遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上,群眾可以通過登錄遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(http://www.lnzwfw.gov.cn/)點擊“8890”功能模塊進入8890網(wǎng)絡(luò)平臺。8890網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置了“我要投訴”“我要咨詢”“我要建議”“我要表揚”和“我要查詢”五個窗口,群眾可根據(jù)需要點擊進入相應(yīng)的窗口。為了方便群眾反映問題,每個窗口都設(shè)置了固定的表單,只需要根據(jù)問題的實際情況將表單填寫完整,就可以將問題提交給8890綜合服務(wù)平臺。8890網(wǎng)絡(luò)平臺采取“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理”的工作機制,構(gòu)建了覆蓋省、市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的四級網(wǎng)絡(luò)工作體系,基本涵蓋了各級政府職能部門和公共服務(wù)單位,這些單位都明確了8890工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室和責(zé)任人,保證群眾訴求有訴必應(yīng)、有問必答、有事幫辦。為了保證辦理效率和辦理質(zhì)量,8890網(wǎng)絡(luò)平臺對辦理結(jié)果實行量化考核,重點考核各地區(qū)、各部門的按時簽收率、按時辦結(jié)率和群眾滿意率,并定期對考核結(jié)果進行通報。咱省為民服務(wù)必須給掌聲
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尊敬的廣大辦事群眾朋友們:近期,國內(nèi)、省內(nèi)疫情防控形勢比較嚴(yán)峻,遼寧省政務(wù)服務(wù)中心作為服務(wù)企業(yè)群眾的重要公共場所,人員相對比較密集, 存在交叉感染風(fēng)險。為有效防范疫情輸入,切實保障人民群眾生命安全和身體健康,現(xiàn)向廣大辦事群眾提出如下倡議:1.提倡優(yōu)先選擇網(wǎng)上辦理。建議您優(yōu)先選擇通過遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(https://www.lnzwfw.gov.cn)、“遼事通”手機APP及郵寄辦理等途徑辦理相關(guān)業(yè)務(wù),非必要不要采取現(xiàn)場辦理方式,盡量降低交叉感染風(fēng)險。2.提倡事先咨詢預(yù)約辦理。建議您盡量暫緩辦理非緊急事項,如近期確需到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù),請事先通過遼寧省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢辦事指南或撥打窗口服務(wù)電話(附后),提前了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程,備齊相關(guān)資料并合理安排辦事時間,進行預(yù)約辦理。3.積極配合做好疫情防控。建議您盡量減少陪同人員,持有效期內(nèi)核酸檢測陰性報告、即時健康碼及行程碼進入辦事大廳,在一樓臨時辦理區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。全程佩戴好口罩,保持安全距離,配合工作人員做好現(xiàn)場疫情防控工作。4.倡導(dǎo)隨辦隨走?,F(xiàn)場工作人員將為您盡快辦理服務(wù)事項,業(yè)務(wù)辦理完畢后,請盡快離開大廳,最大程度減少逗留時間。我們將切實做好政務(wù)服務(wù)中心清潔、消毒工作,嚴(yán)格落實預(yù)防措施,做好應(yīng)急處理,筑牢防疫防線。由于疫情防控給您帶來的不便,衷心希望能得到您的理解、支持和配合。遼寧省政務(wù)服務(wù)管理辦公室2022年3月18日
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首先打開遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng),網(wǎng)址遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(lnzwfw.gov.cn)01●點擊右上角登錄02●選擇個人用戶,如未注冊先注冊,注冊過遼事通的均注冊過該賬號,如忘記密碼可點擊右側(cè)忘記密碼找回。03點擊商事登記進入工商設(shè)立系統(tǒng)04根據(jù)需要選擇是否聯(lián)辦05點擊我要企業(yè)開辦06沒有名稱需要先核定名稱點擊企業(yè)07選擇新設(shè)名稱08選擇要設(shè)立企業(yè)的注冊區(qū)域09安裝要求填寫1011最后統(tǒng)一12此時名稱已核定完畢13填寫企業(yè)相關(guān)信息● 這里上傳股東身份證正反面照片,生成公司章程,然后點擊下一步● 出現(xiàn)此頁面時先點擊簽字手機掃描彈出的二維碼簽字即可,簽字完成后在下方上傳對應(yīng)名字人員身份證照片,然后下一步● 這里一定要先點擊中級實名進行人臉識別,人臉識別通過后方可下一步● 這里選擇公章刻制,部分區(qū)域有減免,可以自行選擇是否聯(lián)辦,也可以后期自行去有備案的機構(gòu)進行刻制,根據(jù)自己需求來。● 這里選擇是否稅務(wù)登記,非財務(wù)人員不建議選擇是,統(tǒng)一選否后期窗口辦理即可。包括后面的銀行、社保、公積金均建議選否●這里選擇你注冊地所歸屬的市場局,一定注意別選錯了● 證照發(fā)放方式建議選擇自取,部分地區(qū)可以自行去執(zhí)照自助打印機打印方便快捷,如選擇郵寄,執(zhí)照到手比較慢。之后我們點擊提交即可。
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為全力打造辦事方便法治良好成本競爭力強生態(tài)宜居的營商環(huán)境進一步暢通涉企營商環(huán)境問題受理渠道強化辦理工作力度遼寧省在12345熱線平臺開通“企業(yè)服務(wù)專區(qū)專線”為市場主體的舉報、投訴、求助、咨詢、建議等開辟綠色通道并將此項工作作為提升政府服務(wù)能力和效能,營造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境,激發(fā)市場主體活力的有力舉措。全省統(tǒng)一開通企業(yè)服務(wù)專線專區(qū)省、市12345熱線統(tǒng)一開通“12345(8號鍵)”作為企業(yè)服務(wù)專線號碼,設(shè)置專業(yè)臺席接聽記錄企業(yè)有關(guān)訴求事項,及時調(diào)配話務(wù)人員,保障專線運行暢通。同時,遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、遼事通App、微信公眾號、小程序等網(wǎng)絡(luò)渠道同步開通企業(yè)服務(wù)專區(qū)。企業(yè)服務(wù)專區(qū)專線主要受理法人、非法人組織反映的舉報、投訴、求助、咨詢、建議等,為企業(yè)全生命周期的發(fā)展過程提供綜合性服務(wù)。企業(yè)可通過多種渠道反映問題全省各類市場主體可通過以下方式反映有關(guān)營商環(huán)境舉報、投訴、求助、咨詢、建議等1.熱線渠道。屬地問題直接撥打當(dāng)?shù)?2345熱線進行咨詢、反映。沈陽、撫順、本溪、鐵嶺、沈撫示范區(qū)管委會撥打“024-12345-城市-8”(“城市”對應(yīng)沈陽按1、撫順按2、本溪按3、鐵嶺按4、沈撫示范區(qū)管委會按5),按語音提示要求進行咨詢、反映;其他地區(qū)直接撥打“屬地區(qū)號-12345-8”,按語音提示要求進行咨詢、反映;涉及省直部門的問題,直接撥打“024-12345-8”進行咨詢、反映。2.網(wǎng)絡(luò)渠道。登錄遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)址鏈接為:https://www.lnzwfw.gov.cn)進入“統(tǒng)一咨詢投訴”模塊,點擊“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”或浮動窗口,實名認(rèn)證身份信息后,進行咨詢、投訴。3.其他渠道。通過遼事通 APP、遼事通小程序、ln12345 微信公眾號等進入“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”,按提示要求進行咨詢、反映。企業(yè)舉報或投訴,請明確說明投訴對象、訴求請求、具體投訴事實及理由等,并通過網(wǎng)絡(luò)平臺或其他渠道登錄提供相關(guān)佐證材料。
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