售前客服外包公司
眾所周知電商活動(dòng)在一些節(jié)假日的時(shí)候相對(duì)來(lái)說(shuō)就更加忙碌一點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候很多商家自身忙不過(guò)來(lái)就會(huì)聘請(qǐng)客服，作為售前客服外包公司來(lái)說(shuō)，主要分為臨時(shí)和長(zhǎng)期兩種，其價(jià)格也是根據(jù)實(shí)際情況而決定的。那么售前客服外包公司怎么收費(fèi)?接下來(lái)創(chuàng)業(yè)螢火網(wǎng)小編就為大家具體介紹一下，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮欢ǖ膮⒖家庖??！ ∈矍翱头獍驹趺词召M(fèi) 一、長(zhǎng)期外包服務(wù)價(jià)格 長(zhǎng)期的外包服務(wù)一般是按照三種方式進(jìn)行收費(fèi)的： 1、第1種是客服底薪+客服銷售額的提成方式，底薪是固定的，提成一般是根據(jù)合作項(xiàng)目的難易程度來(lái)確定的，一般是客服銷售額的1-3個(gè)點(diǎn)左右，這樣的方式一來(lái)底薪保護(hù)了外包公司的基本利益，二來(lái)提成可以提高外包客服的積極性; 2、第二種是固定薪資的方式，具體的報(bào)價(jià)范圍是可以根據(jù)店鋪的咨詢量和商品類目難易程度來(lái)商定的，這種合作模式適合已經(jīng)成熟、流量大、咨詢次數(shù)多的大型商鋪，這也是適合大型商鋪的合作模式; 3、第三種是按咨詢量計(jì)費(fèi)方式，一般根據(jù)合作項(xiàng)目的日平均咨詢量階梯來(lái)計(jì)費(fèi)，每月的服務(wù)費(fèi)在幾百到幾千不等。 二、短期外包服務(wù)價(jià)格 短期的外包服務(wù)分為大促活動(dòng)和節(jié)假日兩種合作方式，一般活動(dòng)客服是200元左右每班次，節(jié)假日客服是300元左右每班次。具體的價(jià)格和收費(fèi)方式也是可以詳細(xì)洽談協(xié)商的，中長(zhǎng)期的大促活動(dòng)客服一般是一個(gè)月到3個(gè)月左右的，這種情況的大促客服價(jià)格還可以按照小時(shí)來(lái)報(bào)價(jià)的，具體情況一般需要和客服公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去詳細(xì)談定?！ 【C上所述，關(guān)于售前客服外包公司怎么收費(fèi)的問(wèn)題主要包括長(zhǎng)期和短期兩種方式，當(dāng)然具體的費(fèi)用還要視情況而定，對(duì)于這方面感興趣的朋友不妨認(rèn)真看看上面的內(nèi)容介紹，希望能夠?yàn)槟銈兲峁┮欢ǖ膮⒖家庖姟?div id="eouhkrh" class="cover-bottom">
