字節(jié)跳動(dòng)
上線四年后，飛書近期首次對(duì)外披露核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，其2022年ARR（年度經(jīng)常性收入）達(dá)到1億美元，據(jù)報(bào)道，飛書CEO謝欣將其稱為里程碑時(shí)刻。但考慮到這一成績(jī)是靠飛書逾8000人的規(guī)模出大力打下來(lái)的，所謂“里程碑時(shí)刻”的奇跡光環(huán)可能要弱上一些。留給謝欣的更大挑戰(zhàn)在于，“大力出奇跡”的方法論在飛書上看似已經(jīng)失效。在披露ARR收入之前，飛書被爆出因國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，將考慮把業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至海外市場(chǎng)，以緩解飛書當(dāng)下面臨的用戶增長(zhǎng)和商業(yè)化壓力。飛書官方回應(yīng)稱，上述消息不屬實(shí)，“中國(guó)與海外都是飛書看重的市場(chǎng)，目前在中國(guó)市場(chǎng)取得了快速發(fā)展的同時(shí)，開始探索海外市場(chǎng)?！钡粋€(gè)不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，飛書的用戶增長(zhǎng)確實(shí)觸達(dá)了瓶頸。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2022年釘釘MAU突破2億，企業(yè)微信突破1億，飛書仍未實(shí)現(xiàn)預(yù)期中的千萬(wàn)大關(guān)。盡管以MAU衡量B端產(chǎn)品規(guī)模存在一定水分，但從更為核心的“離錢越近越有機(jī)會(huì)，離價(jià)值交換越近，越有機(jī)會(huì)”的商業(yè)常識(shí)來(lái)估測(cè)，在SaaS領(lǐng)域投資人江一看來(lái)，作為后起之秀的飛書，其差距依然不小。飛書一度寄希望于用團(tuán)隊(duì)規(guī)?？s減差距。從2019年正式推出至今，短短三年間，飛書員工已經(jīng)增長(zhǎng)至超8000人，人數(shù)是釘釘和企業(yè)微信的三倍之多。人員擴(kuò)張并未帶來(lái)效益增長(zhǎng)的組織臃腫問(wèn)題，正在成為字節(jié)“去肥增瘦”的改革重點(diǎn)之一。去年12月全員會(huì)上，字節(jié)CEO梁汝波提到，過(guò)去一年有很多業(yè)務(wù)未達(dá)預(yù)期，“（業(yè)務(wù)）通過(guò)加人可能解決不了問(wèn)題，反而會(huì)讓問(wèn)題更糟糕?！比珕T會(huì)后，字節(jié)被爆出大裁員消息，今日頭條、抖音、飛書、TikTok、商業(yè)化、Data、懂車帝等業(yè)務(wù)線均有優(yōu)化指標(biāo)，整體優(yōu)化規(guī)模約10%。對(duì)于飛書成為字節(jié)裁員重災(zāi)區(qū)的消息，飛書官方回應(yīng)稱，該傳聞不屬實(shí)。但在梁汝波明確“去肥增瘦” 將在未來(lái)持續(xù)進(jìn)行的論調(diào)之下，不計(jì)成本招人、飽和式拓展新業(yè)務(wù)的打法，正在字節(jié)內(nèi)部迎來(lái)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。尤其對(duì)于飛書這樣的B端產(chǎn)品，面對(duì)同質(zhì)化和持續(xù)高成本創(chuàng)新的行業(yè)困境，“如何在合理的成本結(jié)構(gòu)下創(chuàng)造差異化，或許將成為飛書打破增長(zhǎng)瓶頸的關(guān)鍵舉措之一?！苯槐硎尽?1稀缺程度不足，成為飛書在市場(chǎng)上叫好不叫座的主要原因之一。信奉“Context，not Control（提供上下文，而非控制）”理念的張一鳴，一手將字節(jié)跳動(dòng)打造成為互聯(lián)網(wǎng)圈中協(xié)同效率的代名詞，這為飛書的前期滲透和產(chǎn)品心智打下了有利基礎(chǔ)。但在同為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的李沖看來(lái)，飛書所謂的客戶體驗(yàn)創(chuàng)新，無(wú)法建立起有效的產(chǎn)品技術(shù)壁壘。過(guò)去一年間，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手圍繞協(xié)同辦公的產(chǎn)品功能更新不斷?！埃ㄆ髽I(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)），要么你創(chuàng)新速度足夠快，要么你的產(chǎn)品足夠復(fù)雜?！边@是李沖給出的兩條經(jīng)驗(yàn)之談。但飛書恰恰在這兩方面都略有不足。在創(chuàng)新速度上，飛書錯(cuò)過(guò)了2020年疫情期間拓展國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公市場(chǎng)的絕佳時(shí)機(jī)，將機(jī)會(huì)拱手讓給了釘釘和企業(yè)微信。在功能豐富度上，飛書目前又難以滿足不同企業(yè)的各類辦公需求。經(jīng)營(yíng)一家中小型數(shù)據(jù)解決方案公司的梁志剛就告訴盒飯財(cái)經(jīng)，他的公司用的是自己開發(fā)的OA（Office Automation）系統(tǒng)，“一方面，辦公軟件上的功能大多是借鑒管理程度高的大公司流程固化形成，缺少與中小公司的適配性；另一方面，公司價(jià)值排序比較高的流程可能并不在飛書們的功能之中，或者即便有，做得卻不夠細(xì)致。”為了在短時(shí)間內(nèi)豐富平臺(tái)上的產(chǎn)品功能，飛書祭起了字節(jié)慣有的“鈔能力”，通過(guò)大舉收購(gòu)相關(guān)初創(chuàng)公司，來(lái)補(bǔ)強(qiáng)功能短板和B端管理人才。最近的一次招攬發(fā)生在1月份。原釘釘協(xié)同辦公負(fù)責(zé)人、協(xié)作平臺(tái)Teambition創(chuàng)始人齊俊元被證實(shí)加入飛書，并向飛書CEO謝欣匯報(bào)。齊俊元之前，飛書在過(guò)去幾年間陸續(xù)或投資或收購(gòu)了幕布、朝夕日歷、石墨、黑帕云、堅(jiān)果云、藍(lán)貓微會(huì)等一批公司，并招攬其創(chuàng)始人相繼成為飛書重要業(yè)務(wù)板塊的負(fù)責(zé)人，以此填上飛書在日程管理、文檔協(xié)作、筆記應(yīng)用、企業(yè)云盤、低代碼、視頻會(huì)議場(chǎng)景等企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中的空缺。02與功能豐富隨之而來(lái)的則是團(tuán)隊(duì)規(guī)模的急劇膨脹。2021年，飛書還僅有2000人，到了2022年，這一數(shù)字已經(jīng)突破了8000。飛書成了字節(jié)“大力出奇跡”方法論的又一試驗(yàn)田。這套飽和式攻擊的打法甚至一度引起同行的驚訝。釘釘CEO葉軍曾對(duì)外講過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)，釘釘一家客戶公司，飛書專門派了60多人在公司周圍駐點(diǎn)，“我們都震驚了?！边^(guò)去十年間，字節(jié)成為繼華為、阿里、京東、美團(tuán)之后，員工人數(shù)最快突破十萬(wàn)人的科技互聯(lián)網(wǎng)公司，且仍在持續(xù)增長(zhǎng)，截至2022年底，總?cè)藬?shù)已超過(guò)16萬(wàn)人。靠著高飽和人才密度的不斷試錯(cuò)，字節(jié)跳動(dòng)基于今日頭條和抖音兩大王牌產(chǎn)品，不斷孵化新的業(yè)務(wù)，如對(duì)標(biāo)知乎的悟空問(wèn)答，切入愛優(yōu)騰領(lǐng)地的西瓜視頻，社交產(chǎn)品多閃、飛聊，To B服務(wù)飛書、火山引擎等，被外界冠上了“App工廠”的名頭。但這套圍繞機(jī)器分發(fā)，快速?gòu)?fù)制流量擴(kuò)張的打法，在涉及B端產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)開始失效。在江一看來(lái)，企業(yè)服務(wù)做大規(guī)模大致有兩條線，第一條線是橫向延展，不斷滿足客戶需求。而這考驗(yàn)著一家公司的成本結(jié)構(gòu)是否合理。只有在收入能夠覆蓋支出的前提下，這條路線才能無(wú)限疊加。據(jù)一位接近飛書內(nèi)部的知情人士分析，飛書現(xiàn)在恰恰存在結(jié)構(gòu)問(wèn)題，即過(guò)于依賴強(qiáng)運(yùn)營(yíng)推動(dòng)增長(zhǎng)，在費(fèi)效比尚未達(dá)到理想狀態(tài)時(shí)，就上馬規(guī)?；瘮U(kuò)張，使其難以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)軟件的規(guī)模效應(yīng)。“服務(wù)1萬(wàn)人，投入100萬(wàn)元，服務(wù)10萬(wàn)人，同樣只需投入100萬(wàn)元，這才是理想的費(fèi)效比。一家公司必須得是時(shí)間的朋友。”上述知情人士表示，飛書的商業(yè)模式當(dāng)下主要依靠批量復(fù)制人均單產(chǎn)，但代價(jià)就是人員增加，成本也水漲船高。第二條線則是縱向延展，爭(zhēng)取服務(wù)客戶更長(zhǎng)時(shí)間，其背后考驗(yàn)的則是企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的續(xù)約率強(qiáng)弱。但這條路徑上同樣布滿陷阱：要么服務(wù)的這家公司第二年沒(méi)了，要么這家公司規(guī)?？s減，都將直接影響企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的收入增長(zhǎng)預(yù)期。而且，這條路徑上還時(shí)刻充斥著激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，反過(guò)來(lái)將企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的付費(fèi)空間被無(wú)限擠壓。典型的例子如云服務(wù)，在過(guò)去幾年為了搶奪訂單，大打價(jià)格戰(zhàn)，甚至出現(xiàn)過(guò)一分錢中標(biāo)的極端現(xiàn)象。但相比應(yīng)收且需要馬上兌現(xiàn)收入的橫向延展，縱向延展的故事可以為企業(yè)服務(wù)平臺(tái)帶來(lái)更大估值想象空間，因?yàn)樗且晕磥?lái)合作估算收入。這也從另一個(gè)維度解釋了為什么飛書們都瞄向了大客戶，不僅僅是因?yàn)樗鼈兡軒?lái)更高的軟件付費(fèi)，還因?yàn)樗鼈儽澈罄m(xù)約率所帶來(lái)的資本光環(huán)。03差異化能力，成為企業(yè)辦公平臺(tái)當(dāng)下追求的重心之一。為了增強(qiáng)客戶簽約的穩(wěn)定性，尤其是大客戶，釘釘綁定阿里云，大搞云釘一體；企業(yè)微信打通個(gè)人微信，并聯(lián)動(dòng)騰訊文檔、騰訊會(huì)議，接入盡可能多的流量渠道。變革后的好處顯而易見。在李沖看來(lái)，即便用戶暫時(shí)用不上企業(yè)辦公服務(wù)，釘釘、企業(yè)微信們還可以通過(guò)其他協(xié)同產(chǎn)品達(dá)成轉(zhuǎn)化合同。甚至在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，擁有更大的議價(jià)空間，“大客戶只要選擇了某一家服務(wù)，或許某項(xiàng)合作上是虧損的，但到最后算總賬還是賺的，這支持它們可以做戰(zhàn)略虧損?！崩顩_分析道。部分云廠商愿意低價(jià)競(jìng)標(biāo)訂單的原因之一也在于此。有華為云員工曾對(duì)媒體披露，華為內(nèi)部甚至有專門的“組織部”，圍繞一個(gè)大型客戶，專門成立一個(gè)數(shù)十人甚至上百人的公司，哪怕某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)楫a(chǎn)品或者價(jià)格跟丟了，其他項(xiàng)目立即跟進(jìn)?！叭A為有那么多IT產(chǎn)品線，總有項(xiàng)目能適配上客戶的需求?！鄙鲜鲞@種攤薄成本的方法，正是基于各家公司基因而采取的差異化競(jìng)爭(zhēng)手段?！捌髽I(yè)的所有戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)排序考慮一定是成本。”在江一看來(lái)，眼下落后一大截的飛書，想要實(shí)現(xiàn)突破，同樣得結(jié)合自己公司的基因來(lái)進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新，最終形成一套控制在合理成本結(jié)構(gòu)下的差異化解決方案。整個(gè)字節(jié)內(nèi)部顯然也有這樣的打算。為了實(shí)現(xiàn)類似云釘一體的銷售方案，字節(jié)從2021年開始加碼云服務(wù)?；鹕揭娌块T在2021年10 月正式對(duì)外發(fā)布包含計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)的云計(jì)算IaaS服務(wù)，開始構(gòu)筑企業(yè)服務(wù)的底層基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，字節(jié)云內(nèi)部參考華為云晉級(jí)之路，希望做阿里云、騰訊云、華為云之外的“中國(guó)第四朵公有云”。加大對(duì)外投資也成了字節(jié)彌補(bǔ)時(shí)間差的手段之一。從2020年開始，字節(jié)的身影先后出現(xiàn)在為零售業(yè)客戶提供大數(shù)據(jù)服務(wù)的奇點(diǎn)云，專注B2B營(yíng)銷AI服務(wù)的百煉智能，提供云平臺(tái)的才云科技，以及為企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)協(xié)作管理產(chǎn)品及服務(wù)的黑帕云等等。在實(shí)現(xiàn)諸如企業(yè)微信+個(gè)人微信的道路上，抖音承擔(dān)起了探索社交的重任。最新的動(dòng)作是，近期在抖音官網(wǎng)上線了一款“抖音聊天”即時(shí)通訊軟件，暫時(shí)僅開放PC客戶端使用。對(duì)于抖音社交之心不死的眾多分析中，貝塔斯曼亞洲投資基金董事總經(jīng)理汪天凡曾談到，“社交是比抖音現(xiàn)在所有產(chǎn)品更底層的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，如果沒(méi)有社交，它會(huì)一直受制于騰訊。”站在To B行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的維度來(lái)看，社交還將為飛書打造差異化能力提供助益，搶占更多的用戶時(shí)間和客戶黏性。飛書面對(duì)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不只局限在企業(yè)辦公領(lǐng)域，而更可能成為一個(gè)涉及云服務(wù)等產(chǎn)品生態(tài)的系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)。只靠飛書一家大力，顯然已經(jīng)不夠看了本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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獨(dú)家獲悉，兩年前關(guān)停運(yùn)營(yíng)的“悟空問(wèn)答”APP，將擇機(jī)再次上線，并會(huì)啟用全新的產(chǎn)品LOGO，以今日頭條風(fēng)格的紅白色為主，并配以“悟空”二字。值得注意的是，這是今日頭條首個(gè)“復(fù)活”的產(chǎn)品。該產(chǎn)品是從2022年下半年起，由今日頭條團(tuán)隊(duì)重新打造，是今日頭條旗下“悟空”系列產(chǎn)品的其中一環(huán)。對(duì)此，向字節(jié)方面進(jìn)行求證，對(duì)方表示“消息不實(shí)”。與此前關(guān)停的產(chǎn)品不同，復(fù)活后的悟空問(wèn)答APP，將通過(guò)極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)，和更加聚焦基于搜索的功能設(shè)計(jì)，讓用戶直觀地發(fā)現(xiàn)答案?？梢灶A(yù)見，將復(fù)活重新上線的悟空問(wèn)答APP，會(huì)加強(qiáng)對(duì)用戶尋找和瀏覽答案的體驗(yàn)，而且產(chǎn)品定位會(huì)由原來(lái)的問(wèn)答社區(qū)，變成類似于工具模式的簡(jiǎn)版知乎。圖注：新版“悟空問(wèn)答”APP的LOGO。實(shí)際上，問(wèn)答在內(nèi)容生態(tài)里是不可或缺的一環(huán)，每個(gè)人的心中都有著一本《十萬(wàn)個(gè)為什么》，正是對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)和破解未知的需求，催生出線上知識(shí)問(wèn)答業(yè)務(wù)的發(fā)展。在舊版的悟空問(wèn)答APP未下架前，字節(jié)跳動(dòng)為了發(fā)展剛獨(dú)立成APP的悟空問(wèn)答，分別在2017年和2018年，宣布投入10億元補(bǔ)貼答主，并挖角了柳巖、黃健翔、羅永浩等頭部大V，而且在面對(duì)“如何看悟空問(wèn)答簽約大V答主”的熱議時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)公司創(chuàng)始人張一鳴親自站臺(tái)，在今日頭條內(nèi)公開回應(yīng)，可見悟空問(wèn)答在當(dāng)時(shí)對(duì)于字節(jié)和今日頭條的重要性不言而喻。只不過(guò)這一次，卷土重來(lái)的“悟空問(wèn)答”APP，能重拾字節(jié)的“知乎夢(mèng)”嗎？“悟空”歸來(lái)有了新想法，突出瀏覽和搜索實(shí)際上，悟空問(wèn)答APP在2021年2月3日下架后，并沒(méi)有真正的消失，而是以今日頭條作為重要體裁，以頭條問(wèn)答的形式繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中，頭條問(wèn)答也在持續(xù)為創(chuàng)作者和用戶，分別提供獎(jiǎng)勵(lì)和瀏覽服務(wù)，這為即將重新上線的新版“悟空問(wèn)答”APP提供了知識(shí)儲(chǔ)備和用戶基礎(chǔ)。此次字節(jié)再度啟用“悟空問(wèn)答”APP，或是為了對(duì)以往的產(chǎn)品模式和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行更新和修正。因?yàn)橄录芮暗奈蚩諉?wèn)答，通過(guò)對(duì)標(biāo)知乎的問(wèn)答社區(qū)，以期能夠打造字節(jié)版的內(nèi)容知識(shí)社區(qū)，但在實(shí)際的發(fā)展中不及預(yù)期。盡管今日頭條在2017年和2018年分別投入10億元補(bǔ)貼答主，并挖了頭部大V，但仍然沒(méi)將問(wèn)答社區(qū)做起來(lái)。行業(yè)人士分析認(rèn)為，悟空問(wèn)答依靠今日頭條式的算法分發(fā)機(jī)制，并沒(méi)有將答主、運(yùn)營(yíng)、用戶三者之間形成自然生長(zhǎng)的空間，處于答完、看完即止的狀態(tài)。所以，在此次的產(chǎn)品更新，更加突出瀏覽和搜索。Tech星球獲得的悟空問(wèn)答APP介紹顯示，新版的“悟空問(wèn)答”采用極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，用戶通過(guò)在搜索框內(nèi)搜索相關(guān)問(wèn)題后，即可在結(jié)果界面找到相關(guān)的問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題下會(huì)有多個(gè)答案，供用戶選擇瀏覽。圖注：新版“悟空問(wèn)答”APP的介紹界面。值得注意的是，悟空問(wèn)答APP的問(wèn)答內(nèi)容來(lái)自現(xiàn)在的頭條問(wèn)答，而且在悟空問(wèn)答內(nèi)，用戶似乎并不能發(fā)布問(wèn)題，只能搜索發(fā)現(xiàn)答案。從某種程度上說(shuō)，這款產(chǎn)品更加注重搜索結(jié)果，為用戶更加直接的提供想要的內(nèi)容。這說(shuō)明新版的悟空問(wèn)答調(diào)整了此前的社區(qū)發(fā)展策略，而是想打造一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)答搜索平臺(tái)，大大降低了運(yùn)營(yíng)成本和難度，只需要注重優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的搜索體驗(yàn)即可，這也是新版悟空問(wèn)答APP最大的改變。所以，這款產(chǎn)品更像是一個(gè)簡(jiǎn)版“知乎”。一位在線問(wèn)答的答主向Tech星球表示，悟空問(wèn)答APP的復(fù)活，可以讓用戶有更多的使用選擇，同時(shí)也為答主增加了一個(gè)收入來(lái)源。如今的頭部在線問(wèn)答平臺(tái)提高了答主的收入，比如百度知道就提供了不少的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，他一個(gè)月專心做答主，可以獲得近萬(wàn)元的收入。所以悟空問(wèn)答APP回歸后，是否會(huì)加強(qiáng)對(duì)答主的現(xiàn)金扶持，更加值得他們關(guān)注，畢竟優(yōu)質(zhì)的答案，也離不開獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。從更深層次看，字節(jié)復(fù)活悟空問(wèn)答APP，不僅僅是對(duì)內(nèi)容生態(tài)的補(bǔ)充，也是為內(nèi)容商業(yè)化尋找新的入口。一般而言，搜索型的問(wèn)答產(chǎn)品，有較好的商業(yè)化空間。當(dāng)下主流問(wèn)答平臺(tái)的商業(yè)化手段包含搜索廣告展示、知識(shí)付費(fèi)等，不排除悟空問(wèn)答APP會(huì)在后續(xù)版本中加入這樣付費(fèi)服務(wù)。從在線問(wèn)答的市場(chǎng)來(lái)看，國(guó)內(nèi)的大部分互聯(lián)網(wǎng)大廠都有布局，比如百度知道、新浪愛問(wèn)、搜狗問(wèn)問(wèn)、360問(wèn)答、知乎等。其中，百度知道和知乎，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)的頭部問(wèn)答平臺(tái)，百度知道，已累計(jì)用戶數(shù)超過(guò)9億人，累計(jì)解決問(wèn)題量超過(guò)5.9億，回答者超過(guò)1.8億。這可觀的數(shù)據(jù)也為平臺(tái)創(chuàng)造出會(huì)員付費(fèi)、知識(shí)付費(fèi)和廣告等兩大收入，所以各互聯(lián)網(wǎng)大廠都希望將在線問(wèn)答做成新的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于營(yíng)收增速放緩的字節(jié)而言，復(fù)活悟空問(wèn)答APP，不失為一次創(chuàng)造新營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)的機(jī)會(huì)。打造“悟空”產(chǎn)品全家桶，復(fù)興今日頭條盡管2021年的那場(chǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整中，今日頭條與西瓜視頻、搜索、百科以及國(guó)內(nèi)垂直服務(wù)業(yè)務(wù)并入到抖音中，但今日頭條并沒(méi)有甘于委身于抖音中，而是在近兩年一直在嘗試新的業(yè)務(wù)探索。Tech星球梳理統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，從2021年開始，今日頭條就在不斷探索新的業(yè)務(wù)，不僅推出頭條號(hào)外、識(shí)區(qū)、識(shí)典百科等新式內(nèi)容產(chǎn)品，也跨領(lǐng)域地嘗試虛擬社交，并推出“派對(duì)島”產(chǎn)品，最重要的是孵化“悟空系”品牌，打造悟空瀏覽器、悟空搜索，以及未上線的悟空問(wèn)答等內(nèi)容產(chǎn)品矩陣。圖注：今日頭條近兩年推出的新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。就目前情況看，今日頭條的新業(yè)務(wù)探索也面臨挑戰(zhàn)。首先是派對(duì)島、識(shí)區(qū)等產(chǎn)品在上線后不到半年，先后下架，然后是頭條號(hào)外等一眾新業(yè)務(wù)，雖然得到了在抖音內(nèi)推廣的機(jī)會(huì)，但到目前尚未出圈。作為今日頭條著力打造的悟空系列產(chǎn)品，被認(rèn)為肩負(fù)著復(fù)興今日頭條的重任?！拔蚩铡毕盗兄?，當(dāng)屬悟空瀏覽器最受關(guān)注。七麥數(shù)據(jù)顯示，依靠網(wǎng)賺模式的悟空瀏覽器，在安卓端累計(jì)下載量近4.6億次，這是今日頭條近兩年內(nèi)下載量最多的一款產(chǎn)品。而悟空搜索是繼頭條搜索、抖音搜索后，字節(jié)的第三個(gè)搜索品牌，但是這款產(chǎn)品在早期推出時(shí)的功能定位，與更早推出的悟空瀏覽器相沖突，都因?yàn)橹鞔蛳鲁潦袌?chǎng)用戶，且都融入有網(wǎng)賺的活動(dòng)，所以造成了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和成本補(bǔ)貼。最終，悟空搜索全面升級(jí)為類似于夸克的極簡(jiǎn)搜索產(chǎn)品，但改版升級(jí)后的產(chǎn)品似乎并沒(méi)有引起太大反響。將復(fù)活上線的簡(jiǎn)版“知乎”——悟空問(wèn)答APP，承載著今日頭條的新希望。不過(guò)，當(dāng)下傳統(tǒng)內(nèi)容資訊的生意并是那么不好做。近半年來(lái)，快手的快看點(diǎn)關(guān)停、騰訊的快報(bào)APP關(guān)停，都預(yù)示著傳統(tǒng)內(nèi)容資訊平臺(tái)要轉(zhuǎn)型，知識(shí)問(wèn)答顯然是探索升級(jí)的一個(gè)方向。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)泛知識(shí)內(nèi)容行業(yè)成長(zhǎng)為千億級(jí)別的市場(chǎng)，移動(dòng)端網(wǎng)民滲透率平均已達(dá)到86%以上，而且在線知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)的企業(yè)合作仍處于早期起步階段，從數(shù)量和覆蓋領(lǐng)域上仍有較大發(fā)展空間。此外，作為另一分支的知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)，艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1126.5億元，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2808.8億元。如果今年頭條能夠加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)問(wèn)答內(nèi)容的推薦，以及對(duì)答主的獎(jiǎng)勵(lì)力度，這款工具型的悟空問(wèn)答APP，或?qū)⒛茉诓粩嘣鲩L(zhǎng)的在線問(wèn)答市場(chǎng)中占得一席之地。字節(jié)需要更強(qiáng)大的今日頭條今日頭條之于字節(jié)跳動(dòng)，就像QQ之于騰訊，今日頭條對(duì)于字節(jié)而言不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是字節(jié)的“門面”和“里子”。而且，在如今互聯(lián)網(wǎng)的絕大部分賽道中，業(yè)務(wù)要想獲得進(jìn)一步發(fā)展，都離不開內(nèi)容上的扶持，字節(jié)旗下當(dāng)紅的短視頻平臺(tái)抖音亦是如此。隨著抖音進(jìn)一步朝著超級(jí)APP發(fā)展，內(nèi)容服務(wù)開始成為其重要一環(huán)，今日頭條無(wú)疑可以成為其最大的助力。在今日頭條并入到抖音的版圖后，抖音開始不斷吸收整合今日頭條的內(nèi)容服務(wù)，比如加入百科、圖文、搜索、文章閱讀等內(nèi)容功能，豐富其內(nèi)容服務(wù)。而且，抖音電商、直播也開始將其業(yè)務(wù)盤向外延伸，作為月活仍有近3億的今日頭條，成為抖音這兩個(gè)業(yè)務(wù)的重要窗口。為了讓抖音以及其他業(yè)務(wù)得到優(yōu)質(zhì)豐富的內(nèi)容供給，今日頭條需要變得更強(qiáng)大。為此，今日頭條不僅僅在業(yè)務(wù)上探索，打造悟空產(chǎn)品矩陣，并探索其他新業(yè)務(wù)，同時(shí)也調(diào)整了新負(fù)責(zé)人和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃布局。2022年底，今日頭條再次換帥，新任負(fù)責(zé)人張超在頭條生機(jī)大會(huì)上首次露面并表示，2023年，平臺(tái)在繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)流量扶持力度的基礎(chǔ)上，還將新增2000億流量池至優(yōu)質(zhì)圖文內(nèi)容，包括文章、微頭條和問(wèn)答三大載體?？梢姡袢疹^條將繼續(xù)在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上進(jìn)行挖掘，并嘗試更多的商業(yè)場(chǎng)景。去年12月，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波在公司全員會(huì)議上提到，2022年字節(jié)營(yíng)收增速減慢。這意味著接下來(lái)字節(jié)需要在未來(lái)發(fā)掘出更多商業(yè)變現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，而隨著抖音在電商、生活服務(wù)上的多點(diǎn)開花，作為字節(jié)“發(fā)家功臣”，今日頭條的創(chuàng)新探索也值得期待。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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「云」的賽道正在細(xì)化，是顯而易見的趨勢(shì)，諸如汽車云、營(yíng)銷云、視頻云、零售云等等，大致可以理解為通過(guò)云計(jì)算等技術(shù)推動(dòng)特定行業(yè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。之所以出現(xiàn)這種情況，存在多個(gè)層面的原因，其中市場(chǎng)供求兩端的驅(qū)動(dòng)是最容易理解的。一方面，在需求端，特定行業(yè)場(chǎng)景比如汽車領(lǐng)域、零售行業(yè)、視頻應(yīng)用、營(yíng)銷場(chǎng)景等等的數(shù)字化需求集中爆發(fā)，呈現(xiàn)出專業(yè)性強(qiáng)、應(yīng)用廣泛、大客戶多等特征，刺激著云服務(wù)市場(chǎng)專門面向這些場(chǎng)景打造了專精解決方案。另一方面，在供求端，云服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，新老玩家互相角力，又很難在短時(shí)間內(nèi)拉開彼此之間的差距，便開始尋求自己擅長(zhǎng)且獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的細(xì)分場(chǎng)景，打造專精解決方案，從而突出長(zhǎng)板，先做好一方面的云服務(wù)，再尋求全場(chǎng)景服務(wù)能力的拓展。從這兩個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就近期內(nèi)字節(jié)跳動(dòng)旗下火山引擎推出「內(nèi)容云」的動(dòng)作，就非常符合當(dāng)前云服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)化趨勢(shì)——內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化趨勢(shì)以及火山引擎急需在一個(gè)細(xì)分場(chǎng)景打出品牌優(yōu)勢(shì)的訴求結(jié)合在一起，雙雙成就了一個(gè)全新的云端數(shù)字化解決方案。01 火山引擎的變與不變字節(jié)跳動(dòng)做云較晚，火山引擎有著自己的一套后發(fā)打法，即自上而下構(gòu)建云架構(gòu)，優(yōu)先關(guān)注SaaS層面的需求，再根據(jù)具體場(chǎng)景的需求逐步搭建PaaS層和IaaS層。對(duì)應(yīng)的，在今年9月，火山引擎重點(diǎn)發(fā)布了新一代企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)產(chǎn)品——數(shù)智平臺(tái)VeDI，主要解決的就是PaaS層的數(shù)據(jù)建設(shè)問(wèn)題與SaaS層的數(shù)據(jù)應(yīng)用問(wèn)題。從云服務(wù)市場(chǎng)的角度來(lái)看，這套產(chǎn)品的重點(diǎn)是全面提升火山引擎的通用服務(wù)能力，即全方位覆蓋企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如在SaaS層推出的一系列應(yīng)用就涵蓋了增長(zhǎng)營(yíng)銷平臺(tái)GMP、客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)VeCDP、智能數(shù)據(jù)洞察DataWind、A/B測(cè)試DataTester等等。但是，在市場(chǎng)上，這樣的產(chǎn)品并不具備太強(qiáng)的品牌辨識(shí)度，像阿里云、華為云等云廠商都會(huì)推出類似的產(chǎn)品服務(wù)。換句話來(lái)說(shuō)，光做通用能力，在市場(chǎng)上很難與同行拉開差距。特別是火山引擎這樣的后來(lái)者，更需要在市場(chǎng)上打出品牌知名度，其中最好的一個(gè)途徑就是掌握細(xì)分場(chǎng)景的話語(yǔ)權(quán)，確立小賽道的領(lǐng)導(dǎo)地位。那么，內(nèi)容云的推出，或許就可以理解為火山引擎在完善通用能力后的一次專精突破。根據(jù)官方介紹，火山引擎內(nèi)容云專注于全生命周期的內(nèi)容建設(shè)，提供從內(nèi)容獲取、內(nèi)容加工、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容消費(fèi)到運(yùn)營(yíng)分析的全鏈路解決方案，通過(guò)“內(nèi)容生態(tài)+數(shù)智工具+運(yùn)營(yíng)服務(wù)”幫助企業(yè)用戶完成體驗(yàn)提升和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，最終助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶的價(jià)值增長(zhǎng)?！竷?nèi)容」相比「數(shù)據(jù)」更聚焦、具象，也更具備場(chǎng)景化的特征。圍繞著企業(yè)客戶的平臺(tái)如何產(chǎn)出內(nèi)容、輸送內(nèi)容以及運(yùn)營(yíng)管理，很容易就能拉出一條相對(duì)完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。在這里，火山引擎玩了一個(gè)混搭概念，也為自己開辟了一條小眾且清晰的云服務(wù)細(xì)分賽道。02 還是在吃字節(jié)跳動(dòng)的老本當(dāng)然，盡管內(nèi)容云或許很新穎，但是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)并不新奇，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)相對(duì)成熟的業(yè)態(tài)。同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)旗下坐擁抖音和今日頭條，本身就是一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)巨頭。背靠字節(jié)跳動(dòng)，火山引擎做內(nèi)容云，水到渠成。拆解火山引擎的內(nèi)容云解決方案，「智能相對(duì)論」認(rèn)為其有兩個(gè)重要的價(jià)值點(diǎn)：一是“開源”，即在內(nèi)容產(chǎn)出上，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源。通過(guò)打通與抖音或是今日頭條的內(nèi)容資源池，火山引擎內(nèi)容云可以為各行各業(yè)的企業(yè)平臺(tái)輸送大量的優(yōu)質(zhì)專業(yè)內(nèi)容，彌補(bǔ)企業(yè)本身在內(nèi)容產(chǎn)出上不足的短板。二是“賦能”，即在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，提供穩(wěn)定的技術(shù)支持和先進(jìn)的推薦算法。這是火山引擎作為云廠商最應(yīng)該提供的技術(shù)能力，即通過(guò)自家的技術(shù)幫助各行各業(yè)的企業(yè)客戶把內(nèi)容搬運(yùn)到新平臺(tái)，并精準(zhǔn)、穩(wěn)定的分發(fā)給新平臺(tái)的用戶群體。對(duì)比兩大價(jià)值點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)，火山引擎的內(nèi)容云實(shí)際上是一次“啃老”，吃的就是字節(jié)跳動(dòng)過(guò)去多年在內(nèi)容生態(tài)上沉淀和積累的老本。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，通過(guò)云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用，火山引擎把字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)容生態(tài)二次開發(fā)了。劉潤(rùn)曾提到，火山引擎是字節(jié)跳動(dòng)的“能力外溢”。如今來(lái)看，內(nèi)容云無(wú)疑是最突出的一個(gè)舉證。在「智能相對(duì)論」看來(lái)，火山引擎內(nèi)容云的獨(dú)特性在「內(nèi)容」不在「云」。比起云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用，字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)容生態(tài)才是火山引擎內(nèi)容云的基礎(chǔ)和核心優(yōu)勢(shì)。因此，更準(zhǔn)確地來(lái)說(shuō)，火山引擎更是字節(jié)跳動(dòng)的“生態(tài)外溢”。事實(shí)上，很多大廠云的發(fā)展軌跡基本都離不開“生態(tài)外溢”四個(gè)字。京東云的背后就具備非常濃厚的生態(tài)色彩，目前其主打的“數(shù)智供應(yīng)鏈”本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是在過(guò)去消費(fèi)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上升級(jí)而來(lái)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化呈現(xiàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，京東云的數(shù)智供應(yīng)鏈成長(zhǎng)于京東集團(tuán)的消費(fèi)供應(yīng)鏈之上，反復(fù)驗(yàn)證形成了一套基于供應(yīng)鏈思維的數(shù)智化服務(wù)。正是京東的消費(fèi)供應(yīng)鏈建設(shè)，成就了京東云的數(shù)智供應(yīng)鏈。這是“生態(tài)外溢”的表現(xiàn)，也就是說(shuō)，“啃老”對(duì)于大廠云的成長(zhǎng)而言，是不可避免的，甚至做得好的話還能奠定云品牌的優(yōu)勢(shì)能力。對(duì)于很多大廠云來(lái)說(shuō)，早期的第一個(gè)客戶大多都是自家的集團(tuán)業(yè)務(wù)，第一套成熟的方案往往也是聚焦在集團(tuán)業(yè)務(wù)所在的賽道。不管是商業(yè)層面還是技術(shù)層面，“啃老”都是常態(tài)。就內(nèi)容云而言，火山引擎能“啃老”說(shuō)明了他還有個(gè)不錯(cuò)的老爹（也就是字節(jié)跳動(dòng)），而接下來(lái)就看他能否為企業(yè)客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值或是以此拓展更多的B端市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)真正的“生態(tài)外溢”，就是考驗(yàn)他能否當(dāng)個(gè)好兒子的時(shí)刻了。03 留給大廠云的時(shí)間不多了除了內(nèi)容云之外，火山引擎旗下還有汽車云、視頻云等熱門賽道的解決方案。不管是回頭吃老本，還是跟隨行業(yè)趨勢(shì)做熱門云服務(wù)，都透露出火山引擎背后的一絲焦慮。在相關(guān)的報(bào)道中，火山引擎曾坦言，要做國(guó)內(nèi)繼阿里云、騰訊云、華為云之后的第四朵云。但是，現(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)的云服務(wù)市場(chǎng)（IaaS市場(chǎng)以及IaaS+PaaS市場(chǎng)）的集中趨勢(shì)雖然有所下降，但整體的市場(chǎng)格局并沒(méi)有出現(xiàn)太大的改變。根據(jù)IDC最新發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)(2022上半年)跟蹤》報(bào)告，在2022上半年，排名前五的云廠商一直占據(jù)70%以上的市場(chǎng)份額。而從評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，目前對(duì)云廠商的能力考量主要還是集中在IaaS層和PaaS層。但，這恰恰也是火山引擎暫緩進(jìn)場(chǎng)的領(lǐng)域。如果在SaaS層遲遲做不出更加突出的成績(jī)，那么火山引擎很快或許就會(huì)淹滅在大廠云激烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，更別說(shuō)要做中國(guó)的第四朵云了。目前，大廠云們對(duì)中國(guó)第四朵云的競(jìng)爭(zhēng)更是激烈。百度智能云以云智一體為戰(zhàn)略導(dǎo)向，持續(xù)強(qiáng)調(diào)AI與產(chǎn)業(yè)的融合，在技術(shù)上打響品牌優(yōu)勢(shì)；京東云緊扣數(shù)智供應(yīng)鏈，助力行業(yè)龍頭和大型國(guó)企構(gòu)建產(chǎn)業(yè)云。就連亞馬遜云科技，也在加速中國(guó)市場(chǎng)的本土化進(jìn)程，在引航中國(guó)企業(yè)出海業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷加碼中國(guó)地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。那么，在這個(gè)過(guò)程中，火山引擎真有競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)第四朵云的野心，就必然要以更緊迫的行動(dòng)去要求自己。換句話來(lái)說(shuō)，在回歸字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)容生態(tài)上，火山引擎或許是真的急了。接下來(lái)，火山引擎若想成長(zhǎng)得更快，就應(yīng)該要在字節(jié)跳動(dòng)的身上上要得更多，而不僅僅只是內(nèi)容生態(tài)。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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抖音超市，終于來(lái)了。2023年春節(jié)上班第一天，通過(guò)抖音APP搜索欄，輸入“抖音超市”，即可搜到抖音超市的官方賬號(hào)。目前，在“抖音超市”搜索界面進(jìn)入后，是“抖音超市春節(jié)不打烊”的活動(dòng)Banner，界面顯示 ，活動(dòng)從1月9日至1月28日。進(jìn)入店鋪后，和其他電商購(gòu)物平臺(tái)的主要區(qū)別是，界面相對(duì)比較簡(jiǎn)單。最上面顯示了主要經(jīng)營(yíng)的品類。目前來(lái)看，主要包含“乳飲沖調(diào)、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔、個(gè)護(hù)美妝、零食糖巧、母嬰寵物、糧油速食、電器百貨”九個(gè)大類，基本覆蓋了超市經(jīng)營(yíng)的基本大類。在品類banner下面，是抖音超市的“爆款秒殺”欄。像清風(fēng)抽紙?jiān)?00抽X30包，原價(jià)59.9元，現(xiàn)價(jià)只要37.5元。丹麥皇冠曲奇100gX5盒裝，原價(jià)79.5元，秒殺價(jià)只要39.9元，單盒平均不到8元。海底撈冬陰功火鍋底料120g，秒殺價(jià)格只要6.9元。天平朝輝的KN95口罩獨(dú)立裝口罩10只X1袋，秒殺價(jià)格7.9元，平均單價(jià)0.79元。價(jià)格確實(shí)十分的勁爆。筆者所在的位置是西安，點(diǎn)開上述秒殺商品，上面顯示，當(dāng)日16:00前付款，當(dāng)天發(fā)貨，均為“當(dāng)日發(fā)”商品。筆者嘗試購(gòu)買了一箱清風(fēng)抽紙?jiān)?00抽X30包，付款界面顯示，支付方式有“抖音月付”、“支付寶”、“抖音支付”和“微信支付”，其中“抖音月付”為分期付，不分期或者分期均可享受“立減6.5元”優(yōu)惠活動(dòng)，分3期為免息，抖音支付有隨機(jī)立減優(yōu)惠，最高18.8元，“微信支付”則是被折疊掉的支付方式，需要點(diǎn)擊折疊才可顯示。訂單最終顯示在抖音APP里面的“抖音商城”里面。截至發(fā)稿前，所下訂單為“待發(fā)貨”狀態(tài)，具體派送快遞，到貨時(shí)間目前無(wú)法知曉，后期筆者會(huì)將詳情體驗(yàn)放至留言區(qū)。了解到，北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在去年11月3日申請(qǐng)注冊(cè)“抖音超市”商標(biāo)，國(guó)際分類為 41類，包括廣告銷售、教育娛樂(lè)等，目前，這枚商標(biāo)的狀態(tài)為申請(qǐng)中。在去年更早的8月19日，餓了么和抖音共同宣布達(dá)成合作。雙方表示，將攜手探索本地生活服務(wù)的新場(chǎng)景升級(jí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、豐富商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費(fèi)者，在視頻化時(shí)代帶來(lái)“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的本地生活新體驗(yàn)。從目前來(lái)看，抖音超市是抖音商城的一部分，這和目前京東、阿里、美團(tuán)推出“超市”業(yè)務(wù)并沒(méi)有什么特別大的區(qū)別。至于后期會(huì)如何發(fā)展定位，會(huì)推出什么新的服務(wù)，如何差異化競(jìng)爭(zhēng)，將持續(xù)跟進(jìn)。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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今天早上，“微信回應(yīng)切斷抖音外鏈”的消息，沖上了微博熱搜。據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，1月10日晚間，抖音鏈接在微信內(nèi)無(wú)法直接打開，口令也不能復(fù)制，進(jìn)而無(wú)法在抖音或?yàn)g覽器內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效跳轉(zhuǎn)。反倒是淘寶的鏈接和口令，都能正常在微信里點(diǎn)開復(fù)制......對(duì)此，微信團(tuán)隊(duì)在昨天大半夜給出回應(yīng)：“為保障用戶體驗(yàn)、保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，微信長(zhǎng)期保持著對(duì)外鏈內(nèi)容的嚴(yán)格規(guī)范管理，堅(jiān)決打擊給用戶造成誘導(dǎo)、騷擾的特殊字符集、特殊標(biāo)識(shí)、特殊代碼和各類口令。針對(duì)影響用戶體驗(yàn)和隱私安全的外鏈內(nèi)容，微信將不斷優(yōu)化管理舉措，繼續(xù)營(yíng)造綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。”今早試了一下，發(fā)現(xiàn)抖音的鏈接依舊還可以在微信上發(fā)送并復(fù)制，不知是否是因?yàn)槲⑿胚€沒(méi)有更新的緣故。算下來(lái)，距離微信和抖音“停戰(zhàn)”才一年出頭，雙方便又要掀起“戰(zhàn)火”了。01 微信與抖音的“戰(zhàn)役”微信和抖音的“戰(zhàn)役”，可以追溯到2018年。微信朋友圈和QQ空間先后屏蔽了抖音鏈接，不讓騰訊的社交流量被字節(jié)跳動(dòng)分走。然后就有了那張經(jīng)典的截圖，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴在微信朋友圈，和小馬哥的對(duì)話。這使得本是暗涌的字節(jié)跳動(dòng)與騰訊的矛盾公開化。2019年初的用戶頭像事件，讓雙方的“戰(zhàn)役”進(jìn)入了白熱化狀態(tài)。1月23日凌晨，抖音產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在其官微發(fā)布了一份說(shuō)明，稱接到大量用戶反饋稱，新用戶無(wú)法正常以微信授權(quán)的方式登錄、使用抖音。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，彼時(shí)抖音2.5億的日活躍用戶中，有2億用戶是通過(guò)微信一鍵登錄的。借此，抖音使用大數(shù)據(jù)等手段，向這些用戶大量推送他們的微信好友，甚至是好友的好友。即便你沒(méi)有給出通訊錄授權(quán)，抖音依然做到了精準(zhǔn)推送。這下騰訊就不爽了，表示這種行為會(huì)給用戶帶來(lái)極大的隱私安全困擾，不讓抖音使用微信一鍵登錄了。之后，雙方開始了各種打官司大戰(zhàn)。2021年6月3日，騰訊副總裁孫忠懷在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽大會(huì)上痛批短視頻，稱“部分低智低俗短視頻長(zhǎng)期影響用戶心智，你喜歡豬食看到的全是豬食”。次日，字節(jié)跳動(dòng)副總裁李亮發(fā)文回懟稱：“騰訊自己大力發(fā)展短視頻同時(shí)，一直在攻擊短視頻行業(yè)?！绷R戰(zhàn)升級(jí)，字節(jié)跳動(dòng)在官方微信號(hào)發(fā)布發(fā)布長(zhǎng)文，羅列“這三年來(lái)字節(jié)跳動(dòng)遭遇騰訊屏蔽和封禁的種種事實(shí)”。并稱在過(guò)去三年，字節(jié)跳動(dòng)被騰訊封禁17次，雙方打了30余次官司。騰訊對(duì)字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音、火山小視頻、西瓜視頻封禁持續(xù)三年，波及用戶總量超10億，每天有超過(guò)4900萬(wàn)人次主動(dòng)分享抖音至微信/QQ時(shí)受阻。不過(guò)騰訊也不是受氣包，公開表示字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音等App，通過(guò)微信平臺(tái)連續(xù)多年竊取用戶關(guān)系鏈，且在字節(jié)跳動(dòng)的平臺(tái)上對(duì)騰訊“嚴(yán)防死守”。有騰訊公關(guān)在朋友圈提到，騰訊的抖音官號(hào)早就被封殺了，直接銷號(hào)名字改成亂碼。怪不得，字節(jié)能來(lái)騰訊地盤吵架，騰訊卻從沒(méi)在字節(jié)地盤發(fā)過(guò)聲。02 重啟“戰(zhàn)役”的真正原因這場(chǎng)“戰(zhàn)役”的轉(zhuǎn)折，發(fā)生在2021年9月。有關(guān)部門約談了騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)、百度、網(wǎng)易等幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，要求實(shí)現(xiàn)“外鏈互通”。2021年11月29日，微信發(fā)布《關(guān)于〈微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范〉的更新聲明》，公布在監(jiān)管部門指導(dǎo)下進(jìn)一步的互聯(lián)互通方案，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天場(chǎng)景中將可直接訪問(wèn)外部鏈接，并將在群聊場(chǎng)景試行開放電商類外部鏈接直接訪問(wèn)功能。不久后，我們便能在微信里，直接打開淘寶、抖音等平臺(tái)的鏈接了。沒(méi)想到，才過(guò)去一年多，這項(xiàng)偉大的互聯(lián)互通工程，便出現(xiàn)了幺蛾子。不過(guò)昨天同樣也有件事，值得我們關(guān)注。會(huì)場(chǎng)上講師鄭衛(wèi)表示：2023年預(yù)計(jì)投入50億流量，持續(xù)幫助新主播開播有流量。在微視、企鵝看看、閃咖等十余款短視頻產(chǎn)品都折戟后，王牌微信推出的視頻號(hào)，無(wú)疑成為了騰訊“全廠的希望”。從公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，王牌出馬果然不一樣。2022年，視頻號(hào)總用戶使用時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)了朋友圈總用戶使用時(shí)長(zhǎng)的80%。視頻號(hào)看播規(guī)模增長(zhǎng)300%，看播時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)156%，直播帶貨銷售額增長(zhǎng)800%。以至于去年12月15日的騰訊線上內(nèi)部員工大會(huì)上，馬化騰對(duì)旗下一眾產(chǎn)品都做出了批評(píng)，唯獨(dú)視頻號(hào)得到了夸贊。03 視頻號(hào)是騰訊的未來(lái)視頻號(hào)巨大的潛力背后，是可預(yù)期的盈利。目前，短視頻的收入來(lái)源主要分為三塊：短視頻信息流廣告、直播付費(fèi)收入和電商收入。目前，視頻號(hào)日活躍用戶在5億左右，日均使用時(shí)長(zhǎng)在35分鐘。根據(jù)國(guó)盛證券研究所給出的報(bào)告，預(yù)計(jì)到25年視頻號(hào)廣告，可貢獻(xiàn)約230億左右的收入。直播付費(fèi)方面，目前視頻號(hào)月活躍用戶已突破8億。參考虎牙快手等同行，付費(fèi)率預(yù)計(jì)可穩(wěn)定在8%左右，每付費(fèi)用戶平均收益估計(jì)在40元左右。由此可得，這方面收入預(yù)計(jì)在明年超過(guò)300億元。至于電商收入，目前視頻號(hào)的電商還處于起步階段，并且去年成績(jī)不錯(cuò)，未來(lái)可期。目前，僅從短視頻信息流廣告和直播付費(fèi)收入來(lái)看，兩年后視頻號(hào)必將成為騰訊旗下最賺錢的產(chǎn)品之一。步入2023年，在游戲和廣告這大收入支柱前景不明的情況下，騰訊需要一項(xiàng)新業(yè)務(wù)擔(dān)起未來(lái)增長(zhǎng)的重任，視頻號(hào)被提高到了史無(wú)前例的戰(zhàn)略地位?？梢哉f(shuō)，視頻號(hào)不僅僅是微信的視頻號(hào)，更是承載了整個(gè)騰訊的期待。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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字節(jié)跳動(dòng)又一次把觸手伸向了騰訊腹地——社交主場(chǎng)，而這一次，他進(jìn)軍社交領(lǐng)域的號(hào)角，又能吹響多久？近日，抖音在官網(wǎng)上線了一款桌面端聊天軟件，名為“抖音聊天”。官網(wǎng)顯示，該軟件更新時(shí)間為2022年12月30日，最新版本為1.0.0。新浪科技實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，“抖音聊天”是一款與微信電腦版高度類似的App。不過(guò)就目前的功能來(lái)看，它還沒(méi)有任何一項(xiàng)功能，與微信形成差異化優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，字節(jié)意圖在社交市場(chǎng)分一杯羹，且野心人盡皆知。然而從最早的“多閃”，到后來(lái)的“飛聊”，再到“派對(duì)島”，字節(jié)推出的多款社交產(chǎn)品，都以失敗告終?！岸兑袅奶臁?，傾注了當(dāng)紅產(chǎn)品抖音的命名，承載了字節(jié)新的社交夢(mèng)，它能改寫社交格局嗎？追夢(mèng)社交，屢敗屢戰(zhàn)？新浪科技實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，雖然“抖音聊天”被看做是抖音進(jìn)軍社交市場(chǎng)的又一重大舉動(dòng)。不過(guò)現(xiàn)階段的“抖音聊天”仍顯得非常簡(jiǎn)陋，即使與抖音App內(nèi)置的聊天模塊相比，也存在著不能發(fā)送語(yǔ)音、不能發(fā)送視頻、不支持轉(zhuǎn)發(fā)到群等功能差距。2019年，字節(jié)先后推出“多閃”和“飛聊”兩款社交產(chǎn)品，開始了社交夢(mèng)的追逐之路。其中，“多閃”憑借抖音的流量扶持，主攻短視頻社交，而“飛聊”則主打興趣社交。然而，盡管有著字節(jié)的加持，這兩款產(chǎn)品早期的亮相讓不少人感到驚艷，但最終兩款產(chǎn)品卻都沒(méi)有取得理想的結(jié)果。多閃后來(lái)被并入了抖音，而飛聊目前的官網(wǎng)“feiliao.com”也已經(jīng)關(guān)停。在此之外，2022年10月，字節(jié)上線僅3個(gè)月的“派對(duì)島”也被悄悄砍掉。多款社交產(chǎn)品無(wú)疾而終，社交成為了是字節(jié)無(wú)法逾越的大山。而今，伴隨著“抖音聊天”的再次推出，社交夢(mèng)不甘的字節(jié)又一次開啟了追夢(mèng)之旅。只不過(guò)對(duì)于字節(jié)而言，屢戰(zhàn)屢敗的他，想要憑借“抖音聊天”成功突圍，仍面臨著不小的難度?！耙?yàn)樯缃粚?duì)于用戶的黏性真的是太高了，沒(méi)有任何一個(gè)其他的產(chǎn)品可以和它相比，所以每一家互聯(lián)網(wǎng)大廠都想試一試。”在與新浪財(cái)經(jīng)溝通中，DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮指出了字節(jié)癡迷于社交的真正原因。不過(guò)他也進(jìn)一步指出，“現(xiàn)狀是，即使大家都賊心不死，但最后也都死了一遍又一遍。”而有用戶在社交平臺(tái)直言，我們已經(jīng)不需要第二個(gè)微信了。劉興亮也認(rèn)為，“第二個(gè)微信，讓用戶的切換成本太高。抖音聊天想要取得成功，走差異化的路線才是獲得認(rèn)可的關(guān)鍵，而不是打造一個(gè)一模一樣的微信?！睉?zhàn)略進(jìn)攻還是防守優(yōu)先？據(jù)騰訊2022年第三季度財(cái)報(bào)披露，微信及WeChat月活用戶已達(dá)到13.09億。對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō)，微信不僅是通訊工具，而是辦公軟件、社交平臺(tái)，以及支付工具。面對(duì)著微信這樣的對(duì)手，抖音如何做出自己的差異化？在資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬看來(lái)，“抖音聊天還是更應(yīng)該結(jié)合自身的核心資源，充分開發(fā)用戶在抖音賬號(hào)上的好友關(guān)系，讓大家能夠更方便地去分享或展示短視頻，進(jìn)行直播互動(dòng)，最終做出特色。”“每一款產(chǎn)品都有自己的核心定位，抖音作為一款短視頻分享軟件，雖然用戶已經(jīng)很多了，但大多數(shù)用戶打開他的時(shí)候第一時(shí)間想到的還是娛樂(lè)，而不是與人建立聯(lián)系，這導(dǎo)致了他轉(zhuǎn)型社交的先天不足?！绷赫聩i說(shuō)道。此外，浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林同樣指出，“抖音聊天很難復(fù)刻微信聊天工具的成功路徑，其要獲得更多用戶青睞，需要和微信錯(cuò)開競(jìng)爭(zhēng)，走差異化的道路?！痹诒P和林看來(lái)，“抖音短視頻更多的會(huì)是面向公域流量，它可以成為文化群體、粉絲群體等特定群體群聊的工具，成為一種社交組局工具，但不會(huì)成為類似微信這樣的私域領(lǐng)域的工具”。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，當(dāng)公司發(fā)展到一定程度之后，開展多元化布局也將逐漸成為公司的業(yè)務(wù)需要。在字節(jié)將觸手伸向社交領(lǐng)域的同時(shí)，騰訊視頻號(hào)在短視頻方向的布局也已經(jīng)推進(jìn)多年。根據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)，基于微信龐大的用戶基數(shù)，截至2022年6月，視頻號(hào)MAU規(guī)模達(dá)到了8.13億，超過(guò)抖音的6.8億及快手3.9億，視頻號(hào)開始領(lǐng)跑整個(gè)短視頻賽道。而在不久前內(nèi)部溝通會(huì)上，馬化騰曾親自表?yè)P(yáng)了“視頻號(hào)是全公司的希望”。而同樣根據(jù)Quest Mobile顯示，今年4月份，抖音月活為6.8億，日活超過(guò)4.2億。在劉興亮看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們業(yè)務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)與彼此滲透，有的是為了進(jìn)攻，有的是為了防御。目前看來(lái)，“抖音聊天”的推出，更多的是一些防御的舉措，目的在于防止用戶的流失，給自己現(xiàn)有的用戶提供更多的渠道。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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日前，品玩英文站 en.pingwest.com 報(bào)道，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭字節(jié)跳動(dòng)可能將在美國(guó)發(fā)力教育業(yè)務(wù)。一條招聘啟事顯示，該公司正在美國(guó)招聘一名策略分析師 (strategy analyst)，工作地點(diǎn)位于加州洛杉磯。該職務(wù)將隸屬于一個(gè)名為“ZERO”的教育服務(wù)品牌?！癦ERO 是字節(jié)跳動(dòng)的獨(dú)立自主品牌，致力于打造終身教育服務(wù)體系，涵蓋智能學(xué)習(xí)、成人教育、智能硬件、校園商業(yè)等?！闭衅竼⑹聦懙?。圖片來(lái)源：品玩英文站/字節(jié)跳動(dòng)字節(jié)教育出海品玩英文站指出，ZERO 隸屬于“大力教育”，也即字節(jié)跳動(dòng)在中國(guó)的獨(dú)立教育品牌。不過(guò)關(guān)于 ZERO 的這套描述，實(shí)際上已經(jīng)和字節(jié)教育業(yè)務(wù)大部門本身的描述高度重合。在字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁、教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林2020年的一次演講中，他透露了教育業(yè)務(wù)的大部門在公司內(nèi)部的原始名稱就是 ZERO。在近幾年，他曾多次強(qiáng)調(diào)了教育團(tuán)隊(duì)是一個(gè)獨(dú)立的部門，做的是 “從零到一 ”的全新創(chuàng)業(yè) 。陳林圖片來(lái)源：字節(jié)跳動(dòng)而結(jié)合前述策略分析師招聘啟事中的描述，有可能意味著：在未來(lái)，ZERO 也將作為字節(jié)教育業(yè)務(wù)在海外的業(yè)務(wù)名稱或主產(chǎn)品命名——類似于 TikTok 之于抖音，Lark 之于飛書的關(guān)系。這樣的安排，也和之前字節(jié)跳動(dòng)將業(yè)務(wù)分為國(guó)內(nèi)和國(guó)際業(yè)務(wù)線，從而更好滿足不同市場(chǎng)需求的習(xí)慣相吻合。比如在短視頻業(yè)務(wù)方面，國(guó)內(nèi)有抖音，海外有 TikTok；在辦公協(xié)同方面，國(guó)內(nèi)有飛書，海外有 Lark。對(duì)于主要依賴廣告的字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，今年夏天剛過(guò)三歲生日的的大力教育，在營(yíng)收上的貢獻(xiàn)非常有限。不過(guò)，其仍然在集團(tuán)未來(lái)發(fā)展計(jì)劃中扮演著重要地位，通過(guò)2021年的企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整得以體現(xiàn)。當(dāng)時(shí) ，字節(jié)跳動(dòng) CEO梁汝波 將集團(tuán) 劃分為 六大事業(yè)部，分別為 抖 音、TikTok、大 力 （教育）、飛書 / Lark、火山引擎（營(yíng)銷服務(wù) ）、Nuverse（游戲業(yè)務(wù)）。自從2018年試水教育、2019年大部門正式成立以來(lái)，字節(jié)在教育事業(yè)上的動(dòng)作巨大，斥資收購(gòu)了多家公司，并積極展開招聘。在用戶年齡方面，大力教育的業(yè)務(wù)條線曾經(jīng)包括 Pre-K、K-12、成人教育。在產(chǎn)品類型方面，其產(chǎn)品服務(wù)包括進(jìn)校解決方案、課程平臺(tái)、網(wǎng)校、教育智能硬件等。大力教育開始發(fā)力之后，適逢新冠疫情爆發(fā)。其旗下多個(gè)產(chǎn)品在師生交互和教育線上化、虛擬化的過(guò)程中扮演了重要角色。圖片來(lái)源： Tech星球2021年，中國(guó)開始嚴(yán)格落實(shí)“雙減”政策， 大力教育截至今年6月已經(jīng)從最多時(shí)的1萬(wàn)人裁到只剩 5000人左右，并且關(guān)停了瓜瓜龍、清北網(wǎng)校等關(guān)鍵業(yè)務(wù)。之后，大力教育將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向成人教育和教育工具市場(chǎng)。接近字節(jié)教育業(yè)務(wù)的人士告訴硅星人，自從部門成立以來(lái)，ZERO 一直在嘗試將教育業(yè)務(wù)擴(kuò)展到海外，但需要明確的是“進(jìn)軍美國(guó)”這件事并不是字節(jié)跳動(dòng)公司層面對(duì) ZERO/大力的戰(zhàn)略要求，而是 ZERO 作為一個(gè)獨(dú)立部門的自主嘗試。至于接下來(lái)會(huì)不會(huì)投入更大的資源，招更多的人，則更取決于前期的嘗試能否得到正反饋——這也是字節(jié)歷史上其它出海冒險(xiǎn)的部門的普遍思路。事實(shí)上，大力在美國(guó)之前已經(jīng)推出了一款名為 Gauthmath 的教育科技產(chǎn)品，主要功能是掃題和解題，之前在 App Store 教育類別中排名第29位。全球?qū)Τ扇嗽诰€教育逇需求穩(wěn)步增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示截至今年，全球在線大學(xué)教育領(lǐng)域的營(yíng)收規(guī)模達(dá)到了573.8億美元，其中絕大部分來(lái)自于美國(guó)。增加海外員工，為了多點(diǎn)開花？值得注意的是，最近在美國(guó)試水的字節(jié)旗下業(yè)務(wù)，不止大力教育一個(gè)。Lark，也就是海外版飛書，也正在嘗試拓展美國(guó)企業(yè)軟件市場(chǎng)。早在2019年，飛書團(tuán)隊(duì)就推出了 Lark，功能包括 IM、日歷、在線文檔等功能。之后，之后，Lark/飛書又進(jìn)一步推出了更多的功能，包括視頻會(huì)議、辦公自動(dòng)化、低代碼簡(jiǎn)易功能開發(fā)、OKR、績(jī)效、項(xiàng)目管理、人事招聘等常用辦公軟件功能。不過(guò)，字節(jié)跳動(dòng)在Lark 在海外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展上所花的精力和資源，和其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣飛書的力度并不匹配。在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，Lark 都在通過(guò)自然的方式增長(zhǎng)，盡管功能非常全面，在海外市場(chǎng)的知名度仍然非常有限，遠(yuǎn)不及 Zoom、Google Workplace、Slack 等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不過(guò)情況可能很快改變：美國(guó)科技媒體 The Information 昨天報(bào)道， 今年以來(lái) Lark 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在美國(guó)招聘了許多企業(yè)軟件市場(chǎng)方面的專家，包括曾供職于 Salesforce 的用戶體驗(yàn)經(jīng)理，以及前 6sense（一家企業(yè)銷售智能預(yù)測(cè)技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司）的商務(wù)拓展經(jīng)理。去年12月底晚點(diǎn)也曾報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)定下了整個(gè)飛書項(xiàng)目5年內(nèi)全球?qū)崿F(xiàn)60億營(yíng)收的目標(biāo)，意味著 Lark 的海外商業(yè)化進(jìn)度需要明顯提速。目前 Lark 已經(jīng)在美國(guó)、新加坡、印度等中國(guó)公司海外首選國(guó)家市場(chǎng)上線，接下來(lái)將會(huì)拓展到非洲。很明顯，Lark 主打的客戶群體，將會(huì)是在海外市場(chǎng)拓展的中國(guó)公司，以及在中國(guó)以及和中國(guó)合作伙伴有密切業(yè)務(wù)往來(lái)的跨國(guó)公司。2019年飛書團(tuán)隊(duì)舉辦的一次活動(dòng)照片圖片來(lái)源：Tech星球另一個(gè)對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)利好的消息是： 在前段時(shí)間美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)拜登班子宣布的后續(xù)選舉傳播 和民眾互動(dòng)政策當(dāng)中，擁有大量年輕 Gen-Z 用戶群體的 Tik Tok 被視為最關(guān)鍵的傳播平臺(tái)之一 。另外，在近期硅谷的裁員潮當(dāng)中，TikTok/字節(jié)跳動(dòng)北美團(tuán)隊(duì)成為了一個(gè)異類：別人“裁裁裁”，TikTok卻在“招招招”，摩拳擦掌加快了招聘力度。據(jù)“品玩Global”報(bào)道，TikTok 正打算擴(kuò)充加州團(tuán)隊(duì)，將員工規(guī)模擴(kuò)展到2000人左右。其 LinkedIn 招聘開放崗位數(shù)量龐大，包括游戲、網(wǎng)紅營(yíng)銷、品牌關(guān)系、商業(yè)化策略、用戶調(diào)研等，工作地點(diǎn)則遍布全美，可選紐約、硅谷、舊金山、洛杉磯、西雅圖、華盛頓DC等。之前硅星人在報(bào)道硅谷公司裁員潮的時(shí)候，也通過(guò)一些 Twitter、Meta、亞馬遜被裁員工方面得到消息：TikTok/字節(jié)已經(jīng)向很多被裁工程師和business員工伸出了“橄欖枝”。在英國(guó)遭遇短暫挫折之后，字節(jié)跳動(dòng)將 TikTok 全球營(yíng)收的預(yù)估從120-145億美元下調(diào)到了100億美元左右。其短視頻/直播電商業(yè)務(wù) TikTok Shop 重新出發(fā)，其本土店業(yè)務(wù)在上個(gè)月也正式進(jìn)入美國(guó)，趕在了黑色星期五/感恩節(jié)--圣誕節(jié)的假日購(gòu)物季之前上線，大有復(fù)制在東南亞取得的優(yōu)秀電商成績(jī)的趨勢(shì)。曾幾何時(shí) TikTok 的三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Snapchat、Meta、Twitter，都分別遭遇了自己的難題。特別是 Meta 瘋狂加注元宇宙導(dǎo)致原核心業(yè)務(wù)受到冷落，Twitter 的廣告商關(guān)系更是被新老板馬斯克搞砸——可以說(shuō) TikTok 在美國(guó)，基本已經(jīng)擺脫了絕大部分的陰霾。有 TikTok 打下的前站基礎(chǔ)，ZERO、Lark 兩大獨(dú)立業(yè)務(wù)進(jìn)軍北美，也有更多的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)可以互相傳遞。接下來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)能否在美國(guó)、全球多點(diǎn)開花，開啟公司創(chuàng)立以來(lái)的第二次全球化征程？注：封面圖來(lái)自于字節(jié)跳動(dòng) ，版權(quán)屬于原作者。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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字節(jié)跳動(dòng)在音樂(lè)賽道上又有了新的想法，正在加速對(duì)音樂(lè)生態(tài)的布局。Tech星球獨(dú)家獲悉，就在上半年推出在線音樂(lè)APP“汽水音樂(lè)”后，字節(jié)又在近期悄然推出了一款名為“番茄暢聽音樂(lè)版”的APP，定位為抖音推出的官方免費(fèi)音頻產(chǎn)品，與“汽水音樂(lè)”的潮流文化消費(fèi)形成差異化發(fā)展，更偏向于下沉市場(chǎng)，以期打造成字節(jié)音樂(lè)的“雙子星”產(chǎn)品。此外，Tech星球還獨(dú)家了解到，字節(jié)將推出新的音樂(lè)廠牌“YO CAP”，或銷售音樂(lè)商品，目前已在抖音內(nèi)注冊(cè)名為“YOCAP企業(yè)店”的認(rèn)證賬號(hào)以及抖音小店，而字節(jié)的音樂(lè)周邊品牌“Emotif”，也不再僅僅局限于香水，還銷售飛盤等相關(guān)音樂(lè)聯(lián)名商品，加深對(duì)音樂(lè)細(xì)分領(lǐng)域的探索和布局。圖注：左為“汽水音樂(lè)”歡迎頁(yè)，右為“番茄暢聽音樂(lè)版”歡迎頁(yè)。（圖片經(jīng)過(guò)拼接處理）此次推出的“番茄暢聽音樂(lè)版”有著比較鮮明的特色。與汽水音樂(lè)的會(huì)員付費(fèi)的形式不同，這款音樂(lè)產(chǎn)品主打免費(fèi)聽?！胺褧陈犚魳?lè)版”的功能更加全，而且在音樂(lè)功能的基礎(chǔ)上，還擁有聽書功能，更像是QQ音樂(lè)這種功能豐富的音樂(lè)平臺(tái)。此外，在音樂(lè)方面，“番茄暢聽音樂(lè)版”除了擁有抖音熱歌外，其啟動(dòng)頁(yè)面還強(qiáng)調(diào)了“廣場(chǎng)舞”、“經(jīng)典老歌”。不僅如此，“番茄暢聽音樂(lè)”也保留了“聽歌賺錢”的功能?？梢姡胺褧陈犚魳?lè)版”的目標(biāo)人群應(yīng)該是以網(wǎng)文用戶、中老年用戶以及下沉市場(chǎng)用戶為主，這確立了該產(chǎn)品今后的發(fā)展方向。今年，字節(jié)在音樂(lè)賽道上的動(dòng)作頻繁，年初旗下的音樂(lè)發(fā)行平臺(tái)“銀河方舟”推出了音樂(lè)周邊平臺(tái)“Emotif”，隨后又推出首款音樂(lè)APP“汽水音樂(lè)”，借助抖音發(fā)展年輕人的在線音樂(lè)平臺(tái)。加上此次提出的“番茄暢聽音樂(lè)版”APP，字節(jié)已經(jīng)打造構(gòu)建出集音樂(lè)版權(quán)管理、音樂(lè)發(fā)行、在線音樂(lè)播放平臺(tái)、在線音頻、音樂(lè)周邊商品等為一體的音樂(lè)生態(tài)。不可否認(rèn)，作為在線音樂(lè)市場(chǎng)后來(lái)者的字節(jié)音樂(lè)，已經(jīng)開始全面向上追趕頭部音樂(lè)平臺(tái)。打造“番茄”音樂(lè)，瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)Tech星球體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“番茄暢聽音樂(lè)版”是一款脫胎于“番茄暢聽”的獨(dú)立音樂(lè)產(chǎn)品。在總體產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，“番茄暢聽音樂(lè)版”剝離了“番茄暢聽”中原有的“直播”功能，并將番茄暢聽中原有“音樂(lè)”板塊的展示優(yōu)先級(jí)提高，在“番茄暢聽音樂(lè)版”首頁(yè)中默認(rèn)靠前顯示，其他如“聽書”功能則排在其后面，更加凸顯音樂(lè)功能的展示。值得注意的是，“番茄暢聽音樂(lè)版”中的熱歌、小說(shuō)、相聲評(píng)書全場(chǎng)免費(fèi)。相比于汽水音樂(lè)的類“Spotify”的使用玩法，“番茄暢聽音樂(lè)版”在使用和操作上更偏向于QQ音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)。在首頁(yè)的“音樂(lè)”板塊中，設(shè)置有“熱門歌手”、“歌單廣場(chǎng)”、“排行榜”等頻道，用戶可以根據(jù)自己的聽歌需求，選擇對(duì)應(yīng)的音樂(lè)板塊。在音樂(lè)分類中，“番茄暢聽音樂(lè)版”擁有抖音熱歌、經(jīng)典老歌、華語(yǔ)流行、DJ、輕音樂(lè)、兒歌等，特別是將“廣場(chǎng)舞”也作為獨(dú)立的音樂(lè)分類，這在其他主流的在線音樂(lè)平臺(tái)中并不多見。圖注：番茄暢聽音樂(lè)版APP內(nèi)的首頁(yè)和播放器界面行業(yè)分析人士認(rèn)為，“番茄暢聽音樂(lè)版”這樣做的目的，或許是為了滿足中老年用戶的聽歌需求，因?yàn)槊撎ビ诜褧陈牭摹胺褧陈犚魳?lè)版”，其目標(biāo)用戶有一大部分是來(lái)自網(wǎng)文聽書。據(jù)第十八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，在接觸過(guò)數(shù)字化閱讀方式的群體中，50周歲及以上的人群占比已達(dá)23.2%，這也意味著這部分用戶在聽音樂(lè)方面，更喜歡聽經(jīng)典老歌和廣場(chǎng)舞的歌曲，設(shè)置單獨(dú)的音樂(lè)頻道，可以更精準(zhǔn)、更加精細(xì)化的服務(wù)于這類人群。在播放方面，“番茄暢聽音樂(lè)版”采用了當(dāng)前音樂(lè)平臺(tái)最流行的上下滑動(dòng)切換歌曲的使用操作，用戶可以像刷短視頻一樣刷音樂(lè)。此外，在基本的播放功能上，“番茄暢聽音樂(lè)版”還突出了歌曲定時(shí)和K歌等兩個(gè)功能，特別是“K歌”功能，用戶可以在聽歌的同時(shí)，在播放界面調(diào)用K歌功能，進(jìn)行錄制并發(fā)布?！胺褧陈犚魳?lè)版”也保留了“聽書”功能，這也是為了最大限度的獲取番茄小說(shuō)、番茄暢聽中的網(wǎng)文用戶，讓這類用戶群體在聽歌的同時(shí)，也能夠享受在線音頻服務(wù)，實(shí)現(xiàn)音樂(lè)、聽書的無(wú)縫切換。此外，用戶也可對(duì)音樂(lè)和音頻進(jìn)行收藏，收藏后的音樂(lè)和音頻內(nèi)容會(huì)顯示在各種中心內(nèi)，聽歌記錄則會(huì)同步在獨(dú)立的底部導(dǎo)航欄“聽過(guò)”中。值得注意的是，“番茄暢聽音樂(lè)版”的音樂(lè)服務(wù)和聽書服務(wù)都免費(fèi)，因此一些在體驗(yàn)上也會(huì)打折扣。Tech星球發(fā)現(xiàn)，“番茄暢聽音樂(lè)版”與“汽水音樂(lè)”的曲庫(kù)并不一致，這主要體現(xiàn)在汽水音樂(lè)的付費(fèi)歌曲并不存在于“番茄暢聽音樂(lè)版”中，或是為了避免與“汽水音樂(lè)”在音樂(lè)內(nèi)容上同質(zhì)化，形成競(jìng)爭(zhēng)。這也將會(huì)導(dǎo)致，但這也導(dǎo)致用戶的熱門曲庫(kù)會(huì)減少。另外，在聽書服務(wù)中會(huì)存在廣告，為此，“番茄暢聽音樂(lè)版”推出了VIP服務(wù)，相比于一般用戶，VIP用戶則可以無(wú)限下載聽書內(nèi)容，并免聽廣告，單月會(huì)員價(jià)為25元。圖注：番茄暢聽音樂(lè)版APP內(nèi)的“聽過(guò)”和“賺錢活動(dòng)”界面此外，“番茄暢聽音樂(lè)版”也設(shè)置了許多極速版APP的賺錢功能，用戶可以通過(guò)做一些任務(wù)獲取金幣，等比例換取現(xiàn)金提現(xiàn)。這樣做的優(yōu)勢(shì)是能夠通過(guò)賺金幣提現(xiàn)活動(dòng)，更快速獲取用戶，并為入局下沉市場(chǎng)打開通道?？傮w而言，“番茄暢聽音樂(lè)版”雖然與“番茄暢聽”較為相似，但作為一個(gè)獨(dú)立APP，也更加凸顯了音樂(lè)服務(wù)的比重。目前，“番茄暢聽”和“番茄小說(shuō)”通過(guò)主打免費(fèi)、賺錢的特性，已在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，截止發(fā)稿前，“番茄小說(shuō)”和“番茄暢聽”分列App Store圖書分類下載榜的一、二名，而作為同樣以免費(fèi)、賺錢為噱頭的“番茄暢聽音樂(lè)版”，能否復(fù)制前兩者的神話，在音樂(lè)賽道上占得一席之地，還有待觀察。三年不到，字節(jié)音樂(lè)生態(tài)已然成型隨著國(guó)內(nèi)對(duì)獨(dú)家音樂(lè)版權(quán)的放開，在騰訊音樂(lè)娛樂(lè)（TME）、網(wǎng)易云音樂(lè)之外，在線音樂(lè)平臺(tái)也涌現(xiàn)出新的玩家，其中就包括字節(jié)跳動(dòng)。字節(jié)的音樂(lè)之路可謂崛起迅速，在三年內(nèi)，已經(jīng)搭建出在線音樂(lè)平臺(tái)、音樂(lè)內(nèi)容分發(fā)管理平臺(tái)，以及音樂(lè)中臺(tái)等三大音樂(lè)業(yè)務(wù)，并打造出多個(gè)產(chǎn)品或品牌，其中就有汽水音樂(lè)、番茄暢聽音樂(lè)版、銀河方舟、Emotif、ByteMusic等。圖注：字節(jié)跳動(dòng)布局的音樂(lè)生態(tài)Tech星球了解到，從2019年起，字節(jié)開始搭建自己的音樂(lè)中臺(tái)“ByteMusic”，后來(lái)隨著抖音的一路爆紅，帶動(dòng)了商家在短視頻端的音樂(lè)需求，于是在字節(jié)的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)“巨量引擎”中，開始引入了歌曲的付費(fèi)創(chuàng)作，這也是字節(jié)首次將音樂(lè)對(duì)外商業(yè)使用。后來(lái)，抖音APP逐漸成為爆款音樂(lè)的“制造機(jī)”后，抖音便成為字節(jié)音樂(lè)的重要陣地。這兩年，抖音陸續(xù)推出了音樂(lè)搜索、音樂(lè)榜單，以及K歌功能。不過(guò)，這些還不夠，因?yàn)橐魳?lè)功能在抖音內(nèi)分散，且無(wú)入口，于是在去年火速測(cè)試音樂(lè)播放器功能，并獨(dú)立為抖音音樂(lè)，開放給C端用戶使用。但內(nèi)部并不滿足于此，外界也一直在傳字節(jié)要做音樂(lè)APP，便于日后的業(yè)務(wù)拓展。于是在2021年年中，字節(jié)將音樂(lè)升級(jí)為P1優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)，與游戲、教育業(yè)務(wù)平級(jí)，成為了字節(jié)重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)方向。與此同時(shí)，字節(jié)緊鑼密鼓研發(fā)字節(jié)音樂(lè)分發(fā)管理平臺(tái)“銀河方舟”，以及首個(gè)音樂(lè)APP“汽水音樂(lè)”。汽水音樂(lè)可以看作是字節(jié)海外音樂(lè)產(chǎn)品“Resso”取得成功后，在其基礎(chǔ)上所優(yōu)化更新的產(chǎn)品，風(fēng)格類似于海外音樂(lè)巨頭“Spotify”。但受限于音樂(lè)版權(quán)，汽水音樂(lè)的定位是小眾音樂(lè)平臺(tái)，類似于網(wǎng)易云音樂(lè)，曲庫(kù)上更加偏年輕人喜愛的抖音神曲。另外，由于汽水音樂(lè)的服務(wù)人群以抖音用戶為主，所以當(dāng)前的汽水音樂(lè)還是植根于抖音生態(tài)，不利于在生態(tài)之外拓展。這與字節(jié)社交在當(dāng)年先后推出多閃和飛聊的方式如出一轍，汽水音樂(lè)是字節(jié)音樂(lè)的一個(gè)選項(xiàng)，但不是唯一的選項(xiàng)。一位產(chǎn)品經(jīng)理向Tech星球表示，一旦產(chǎn)品內(nèi)的某項(xiàng)業(yè)務(wù)或功能有了突出的數(shù)據(jù)表現(xiàn)或前景，一般會(huì)將該業(yè)務(wù)或功能獨(dú)立出來(lái)做一個(gè)APP，或許也因?yàn)榇耍胺褧陈牎眹L試推出音樂(lè)版，以原有的網(wǎng)文用戶為基礎(chǔ)，向中老年用戶、下沉市場(chǎng)進(jìn)行布局，在汽水音樂(lè)之外開辟一條獨(dú)立的賽道，以此謀求字節(jié)音樂(lè)的多元發(fā)展。除了迅速發(fā)展的音樂(lè)平臺(tái)和內(nèi)容品牌外，字節(jié)也在打造音樂(lè)廠牌和音樂(lè)周邊，嘗試音樂(lè)細(xì)分賽道的探索。今年以來(lái)，有已經(jīng)開始銷售的音樂(lè)周邊品牌“Emotif”，還有準(zhǔn)備開張的音樂(lè)廠牌“YO CAP”，正在計(jì)劃中的音樂(lè)相關(guān)業(yè)務(wù)也將陸續(xù)登場(chǎng)。不難看出，經(jīng)過(guò)三年多的布局和發(fā)展，字節(jié)音樂(lè)已成體系。字節(jié)進(jìn)軍在線音樂(lè)勝算幾何？2021年2月，運(yùn)營(yíng)了12年的蝦米音樂(lè)關(guān)停，獨(dú)家音樂(lè)版權(quán)也逐漸放開，國(guó)內(nèi)在線音樂(lè)中的不少平臺(tái)蠢蠢欲動(dòng)，不僅僅是字節(jié)，騰訊音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)等頭部玩家在不同的細(xì)分音樂(lè)賽道上都有了新的動(dòng)作，國(guó)內(nèi)在線音樂(lè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。以騰訊音樂(lè)為例，其財(cái)報(bào)顯示，在2022年上半年，騰訊音樂(lè)出現(xiàn)營(yíng)收凈利雙雙下滑，一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收66.44億元，同比減少15.08%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)6.09億元，同比下滑34.23%；到了二季度，公司營(yíng)收69.05億元，同比減少13.77%。增長(zhǎng)壓力陡增。因此，騰訊音樂(lè)先后推出波點(diǎn)音樂(lè)、酷狗聽書、酷狗DJ、鹽料視頻、迷思音樂(lè)、狗窩KTV、大神陪練、歌嘰歌嘰、聽看寶等一系列產(chǎn)品，而QQ音樂(lè)也新增了通過(guò)視頻鏈接識(shí)別音樂(lè)的功能，優(yōu)化了聽歌識(shí)曲的功能，并且在今年推出了虛擬社交功能“MusicZone”，試圖打通音樂(lè)和社交的聯(lián)系。而網(wǎng)易云音樂(lè)也面臨著不少的壓力。據(jù)和訊網(wǎng)報(bào)道，網(wǎng)易云音樂(lè)的變現(xiàn)模式主要為在線音樂(lè)服務(wù)和社交娛樂(lè)服務(wù)兩種，2022年上半年，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入分別為17.8億元和24.8億元，分別同比增長(zhǎng)11%和57%。但是，同期月活出現(xiàn)罕見下滑至1.82億人，且兩大業(yè)務(wù)的每月每付費(fèi)用戶收入（ARPU）均有下降。其中，在線音樂(lè)服務(wù)ARPU從6.8元降至6.5元，社交娛樂(lè)服務(wù)ARPU則從526.5元降至329.8元?？梢?，網(wǎng)易云音樂(lè)變現(xiàn)能力雖有所提升，但質(zhì)量并不高。作為網(wǎng)音樂(lè)音樂(lè)的開發(fā)公司“杭州網(wǎng)易云音樂(lè)科技有限公司”，今年不斷嘗試社交業(yè)務(wù)，先后推出了音樂(lè)社交“MUS”和陌生人社交產(chǎn)品“心遇”，前者已成為網(wǎng)易云音樂(lè)主推的產(chǎn)品，后者則是網(wǎng)易云音樂(lè)打造的變現(xiàn)產(chǎn)品。當(dāng)前，作為新玩家的字節(jié)音樂(lè)，仍然需要解決一些難點(diǎn)，一方面是抖音的音樂(lè)版權(quán)仍然少于騰訊音娛集團(tuán)（TME）和網(wǎng)易云音樂(lè)，這也是汽水音樂(lè)走小眾音樂(lè)路線的一個(gè)原因，如果汽水音樂(lè)能擁有諸如周杰倫等熱門歌手的音樂(lè)版權(quán)，會(huì)大大增加其競(jìng)爭(zhēng)力。另外一面，汽水音樂(lè)采用的是會(huì)員付費(fèi)制，如何讓用戶主動(dòng)為之付費(fèi)，是抖音接下來(lái)需要考慮的課題，目前，TME和網(wǎng)易云音樂(lè)都在會(huì)員業(yè)務(wù)上探索了較長(zhǎng)的一段時(shí)間。據(jù)易觀發(fā)布的《2022年中國(guó)在線音樂(lè)市場(chǎng)年度綜合分析》顯示，目前存量的音樂(lè)用戶，多集中在一二線城市，而更多的潛在音樂(lè)用戶，集中在三四線的下沉市場(chǎng)。這或是字節(jié)推出“番茄暢聽音樂(lè)版”尋求新賽道的原因。但一位音樂(lè)業(yè)內(nèi)人士向Tech星球透露，“番茄暢聽音樂(lè)版”所處的下沉市場(chǎng)，雖然沒(méi)有過(guò)多的競(jìng)品壓力，但是依靠賺金幣“撒錢”換用戶流量的做法并不可持續(xù)，會(huì)面臨著不小的成本壓力。無(wú)論如何，字節(jié)的音樂(lè)生態(tài)已經(jīng)成型，對(duì)于國(guó)內(nèi)音樂(lè)市場(chǎng)，這位重磅攪局者自然不可忽視。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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字節(jié)跳動(dòng)的跨境電商夢(mèng)再遭波折。9月底，字節(jié)跳動(dòng)宣布上線新的快時(shí)尚獨(dú)立站IfYooou，主營(yíng)女裝等品類，宣稱主要覆蓋英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙等主流歐洲市場(chǎng) 。但近日，通過(guò)網(wǎng)站分析工具SimilarWeb查詢IfYooou近段時(shí)間的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)其已經(jīng)出現(xiàn)“流量危機(jī)”。據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù)，IfYooou6月份就可以統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)數(shù)據(jù)，2022年6月至10月（10月只含28天）網(wǎng)站訪問(wèn)總量分別約35.1萬(wàn)、43.6萬(wàn)、 17.7萬(wàn)、4.5萬(wàn)、5007，可以看出，除了7月份有所增長(zhǎng)之外，此后幾個(gè)月流量急速下滑，甚至已降至5000。2022年10月（含 28天）總訪問(wèn)量（數(shù)據(jù)來(lái)源：SimilarWeb）要知道的是，這已是字節(jié)跳動(dòng)在跨境快時(shí)尚領(lǐng)域的第三次嘗試了。去年11月，其就曾孵化快時(shí)尚品牌Dmonstudio，但運(yùn)營(yíng)了短短3個(gè)月就在今年2月份宣布關(guān)停。差不多同一時(shí)間，獨(dú)立電商平臺(tái)Fanno也開始正式上線內(nèi)測(cè)，但早在今年5月份，就有傳言稱該項(xiàng)目組已于4月解散，項(xiàng)目也被字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部淘汰。而“官宣”時(shí)間僅1個(gè)月的IfYooou，早在Dmonstudio關(guān)停不久，其在YouTube等多個(gè)平臺(tái)上的官方社交媒體賬號(hào)就已陸續(xù)注冊(cè)，并有了一定流量基礎(chǔ)?！岸啻瓮瞥隹瓷先ゲ畈欢嗟目缇稠?xiàng)目，是字節(jié)跳動(dòng)的‘賽馬機(jī)制’所致。”熟悉字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)部人士告訴虎嗅。而從目前IfYooou的流量表現(xiàn)來(lái)看，存活率貌似也不會(huì)太高?！爸恢亓髁?，不重供應(yīng)鏈，只能曇花一現(xiàn)。”前SHEIN供應(yīng)鏈顧問(wèn)、簡(jiǎn)派供應(yīng)鏈科技有限公司創(chuàng)始人劉明光在談及字節(jié)跳動(dòng)推出的跨境服裝電商項(xiàng)目時(shí)說(shuō)道，在其看來(lái)，雖然整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域過(guò)于強(qiáng)調(diào)流量的決定性因素，但對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈更為關(guān)鍵。對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)多次進(jìn)軍跨境時(shí)尚電商，外界常將其與SHEIN對(duì)標(biāo)，據(jù)稱，早在孵化Dmonstudio時(shí) ，字節(jié)跳動(dòng)就曾挖走SHEIN約100人，但從目前的種種表現(xiàn)來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)在這條路上仍像小學(xué)生。流量危機(jī)出現(xiàn)無(wú)論是官網(wǎng)設(shè)計(jì)風(fēng)格還是售賣品類，IfYooou都與此前項(xiàng)目非常相似。但相較于Dmonstudio來(lái)說(shuō)，IfYooou產(chǎn)品價(jià)格較低，其中，服飾價(jià)格大部分在5-30英鎊之間，配件價(jià)格基本不高于20英鎊，折扣力度較大，在價(jià)格帶上與SHEIN更為相近。IfYooou首頁(yè)（有趣的是已入冬天，其主頁(yè)展示大部分品類仍為清涼的夏季服裝）而與Fanno相似的是，IfYooou重點(diǎn)布局的市場(chǎng)還是歐洲，外界認(rèn)為此做法意在避開競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)。但通過(guò)SmilarWeb查看，在7、8月份，IfYooou網(wǎng)站前五名流量來(lái)源還多是歐洲國(guó)家（其中7月第二名為中國(guó)，占比20%；8月第一名為中國(guó)，占比30%），但到了9、10月份，畫風(fēng)突變，最大流量來(lái)源竟變成美國(guó)，占比超過(guò)40%，第二三名則是中國(guó)內(nèi)地和中國(guó)香港，共占比約40%，歐洲國(guó)家的流量貢獻(xiàn)急速下滑。2022年9月份網(wǎng)站流量來(lái)源（數(shù)據(jù)來(lái)自：SimilarWeb）關(guān)于主攻歐洲市場(chǎng)，大部分觀點(diǎn)認(rèn)為此做法意在避開競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)市場(chǎng)，歐洲相較于美國(guó)，雖然也缺乏先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但亞馬遜等巨頭并未占據(jù)壟斷地位，相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定空間。近年來(lái)，SHEIN也在加碼歐洲的布局，若字節(jié)跳動(dòng)深耕歐洲市場(chǎng)，則有望與SHEIN交鋒。但從IfYooou的流量數(shù)據(jù)來(lái)看，不禁令人對(duì)其布局策略感到錯(cuò)亂。“目前的獨(dú)立站流量成本不可與往日相比了?！庇卸嗄昕缇唱?dú)立站從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人士告訴虎嗅。隨著各大海外社交平臺(tái)的業(yè)績(jī)需求，以及Facebook被限制抓取cookie數(shù)據(jù) 之后，投放愈發(fā)不精準(zhǔn)，流量成本都在堆高。“若想重現(xiàn)當(dāng)年SHEIN推廣時(shí)的流量成本，基本是不可能?！彼a(bǔ)充道。流量向來(lái)是字節(jié)跳動(dòng)布局跨境電商的重要優(yōu)勢(shì)，但從目前IfYooou的表現(xiàn)來(lái)看，這一優(yōu)勢(shì)并沒(méi)得到放大。而且據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)（統(tǒng)計(jì)口徑包括PC端和移動(dòng)端），近三個(gè)月，社交平臺(tái)的流量約占網(wǎng)站總流量的20%，但大多來(lái)自Youtube、Facebook、Instagram，卻少見Tiktok的身影。難下決心押注供應(yīng)鏈流量?jī)?yōu)勢(shì)不在，令字節(jié)跳動(dòng)再一次的跨境快時(shí)尚嘗試，顯得岌岌可危?！傲髁恐圆豢沙掷m(xù)，是因?yàn)楸举|(zhì)上缺乏電商基因?！睆臉I(yè)超20年的跨境電商資深人士王向霖告訴虎嗅。在其看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非?？粗鼗?，字節(jié)跳動(dòng)擅長(zhǎng)的是內(nèi)容和流量，但在電商領(lǐng)域，流量并不占決定性地位?！白鳛橹圃煨袠I(yè)為基礎(chǔ)的服裝行業(yè)，產(chǎn)品的來(lái)源和供應(yīng)效率，才至關(guān)重要?！鼻癝HEIN供應(yīng)鏈顧問(wèn)劉明光，在其眼里，單純的流量或單純的供應(yīng)鏈?zhǔn)菬o(wú)法維持長(zhǎng)久的，而在許多純互聯(lián)網(wǎng)人的思維下，認(rèn)為流量驅(qū)動(dòng)后，其他一切都輕而易舉，這也是他們的思維瓶頸。據(jù)劉明光所述，早在字節(jié)跳動(dòng)籌備跨境時(shí)尚項(xiàng)目Dmonstudio時(shí)，就曾與其交流。但相較于SHEIN早期深耕供應(yīng)鏈的做法，字節(jié)跳動(dòng)更重視銷售前端事宜。在劉明光眼里，對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有對(duì)供應(yīng)鏈的絕對(duì)把控能力，在銷售前端任何炫目的“風(fēng)花雪月”，都是空中樓閣。而若想把控服裝供應(yīng)鏈，掌控訂單資源、加工產(chǎn)能資源、面輔料資源是三大核心要素?！坝唵纹饋?lái)后，往往受限于供應(yīng)鏈能力。”從業(yè)超過(guò)十五年的資深服裝供應(yīng)商董從雷。據(jù)其描述，當(dāng)某一款火爆后，若沒(méi)有事先的面輔料計(jì)劃和恰好有排期的加工廠，生產(chǎn)能力很容易跟不上，錯(cuò)失機(jī)會(huì)。而對(duì)于服裝電商平臺(tái)而言，一大優(yōu)勢(shì)則是可直接觸及消費(fèi)者數(shù)據(jù)，測(cè)款反饋，篩選預(yù)爆產(chǎn)品。但這同樣需要完備的供應(yīng)鏈體系才能支撐，面輔料供應(yīng)商要迅速供料、加工廠要快速高質(zhì)交付，這種情況下，臨時(shí)尋找不可能完成任務(wù)。“常規(guī)理解下，把產(chǎn)品采購(gòu)回來(lái)就是供應(yīng)鏈體系了。但顯而易見這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的采購(gòu)動(dòng)作。體系必須是一個(gè)閉環(huán)，無(wú)論是信息閉環(huán)還是實(shí)物閉環(huán)?！眲⒚鞴庹f(shuō)。但在部分人士眼里 ，字節(jié)跳動(dòng)不會(huì)這么做?！盁o(wú)論Dmonstudio、Fanno還是現(xiàn)在的IfYooou，都只是字節(jié)跨境電商項(xiàng)目的其中之一，推此類項(xiàng)目多為占位，而不是基本盤?！蓖跸蛄卣f(shuō)。是否投入要取決于字節(jié)做此事的決心，但對(duì)于它來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈確實(shí)“太重了”。服裝生產(chǎn)的環(huán)節(jié)非常繁瑣且復(fù)雜。劉明光舉了一個(gè)例子：服裝供應(yīng)鏈管理過(guò)程中80%以上的問(wèn)題都是生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，但是產(chǎn)生問(wèn)題的源頭90%都來(lái)自于產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)，而開發(fā)環(huán)節(jié)則又往往受限于對(duì)自己商品銷售環(huán)境的不了解，以及到底什么才是市場(chǎng)與消費(fèi)者的真實(shí)需求。若想實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品供應(yīng)鏈的柔性化供應(yīng)，其中商品企劃的精準(zhǔn)，設(shè)計(jì)研發(fā)的靈敏，工藝技術(shù)的專業(yè)，原材料的儲(chǔ)備與供給，成本管理和供應(yīng)商管理，包括生產(chǎn)車間的數(shù)字化、透明化的生產(chǎn)過(guò)程管理，品質(zhì)管理等等，這些都是需要傾注無(wú)數(shù)精力甚至資金介入的。此外，服裝產(chǎn)業(yè)所涉部門諸多，協(xié)調(diào)各部分權(quán)責(zé)和利益也需投入不少精力?！皽贤ǔ杀静攀且磺谐杀绢悇e中最貴的成本”。比如設(shè)計(jì)部門不應(yīng)投入太多精力在程式化的動(dòng)作上，這些工作要設(shè)立跟單部門完成。又比如對(duì)于能接觸到消費(fèi)者數(shù)據(jù)的電商公司而言，決定款式的權(quán)力應(yīng)該多交給消費(fèi)者，而不是全權(quán)交予商品部，讓單一的部門產(chǎn)出如此關(guān)鍵的決策?？偟膩?lái)說(shuō)，若想把控服裝供應(yīng)鏈，需要投入的人力、物力、時(shí)間精力成本太高，但在資深業(yè)內(nèi)人士眼里，不把控供應(yīng)鏈，單純靠流量難以長(zhǎng)久，字節(jié)跳動(dòng)的跨境快時(shí)尚電商業(yè)務(wù)，仿佛陷入兩難境地。令人疲憊的“賽馬”雖然在供應(yīng)鏈投入上，字節(jié)跳動(dòng)看起來(lái)決心不夠，但在人才挖掘上，其卻用了不少心力。據(jù)了解，早在孵化Dmonstudio項(xiàng)目時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)就曾挖走SHEIN約100人。且據(jù)熟悉字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)部人士告訴，其整個(gè)跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都非?！熬怼?，工作量大，十點(diǎn)之后下班是常事?！翱缇硺I(yè)務(wù)也與字節(jié)其他業(yè)務(wù)的風(fēng)格一樣，推行賽馬機(jī)制。類似項(xiàng)目多次出現(xiàn)，就是基于此。”內(nèi)部人士稱。據(jù)其描述，字節(jié)跳動(dòng)向來(lái)遵行“開放性”理念，誰(shuí)也不能干涉他人做任何項(xiàng)目?！捌渌髲S是部門之間賽馬，字節(jié)是人與人之間賽馬，在我看來(lái)是碼人戰(zhàn)術(shù)，大力出奇跡?！眱?nèi)部人士說(shuō)道，據(jù)其描述，在這一機(jī)制下，競(jìng)爭(zhēng)不是在部門領(lǐng)導(dǎo)層之間發(fā)生，而是在小團(tuán)隊(duì)、個(gè)人之間發(fā)生，多個(gè)團(tuán)隊(duì)做類似的項(xiàng)目并不少見，誰(shuí)先跑出來(lái)誰(shuí)就不會(huì)被淘汰。在部分業(yè)內(nèi)人士眼里，這一策略頗有些“人才決定論”的味道，同樣的市場(chǎng)，換一波人也許就能成功，但這同時(shí)也意味著，許多人要被“犧牲”或者轉(zhuǎn)崗?！癋anno（IfYooou之前的跨境時(shí)尚電商項(xiàng)目）的許多研發(fā)人員就轉(zhuǎn)去TikTok了?！眱?nèi)部人士說(shuō)道。而對(duì)于此前被挖走的SHEIN100多人，劉明光稱在與SHEIN高層交流時(shí)，對(duì)方并沒(méi)有感到明顯的人才流失?！翱梢詳喽ǖ氖羌词故潜煌谶^(guò)去的人員，大部分也應(yīng)該是沒(méi)有什么值得留下來(lái)的價(jià)值?！眲⒚鞴庹f(shuō)，其認(rèn)為SHEIN講究的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，除非這個(gè)特定人員具有自我組建體系和團(tuán)隊(duì)的能力，否則挖過(guò)去作用也是微乎其微，甚至一知半解會(huì)影響其他公司的發(fā)展。但在劉明光眼里，一個(gè)項(xiàng)目若挖人過(guò)去，在很短的時(shí)間內(nèi)就關(guān)停，讓很大一部分人被迫失業(yè)，從職業(yè)經(jīng)理人的角度來(lái)看并不合適，這種打法長(zhǎng)期來(lái)看也并非真的利于公司發(fā)展。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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超級(jí)APP工廠字節(jié)跳動(dòng)仍在“音樂(lè)夢(mèng)”的道路上適當(dāng)加速度。前不久，一條“字節(jié)希望在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展流媒體音樂(lè)服務(wù)”的消息在社交媒體被熱議，據(jù)鳳凰科技報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)開始和唱片公司進(jìn)行談判，并計(jì)劃“與Spotify等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)”，要知道音樂(lè)流媒體“老大”Spotify月活數(shù)高達(dá)4.33億。而在國(guó)內(nèi)，汽水音樂(lè)正式上線已經(jīng)半年，雖沒(méi)有掀起過(guò)多水花，但簡(jiǎn)潔干凈的界面也擊中不少用戶的心，部分用戶逐漸形成使用黏性。壹娛觀察（ID:yiyuguancha）和幾位互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)行業(yè)從業(yè)者、音樂(lè)人聊了聊有關(guān)汽水音樂(lè)的痛點(diǎn)、改進(jìn)之處以及未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，試圖進(jìn)一步揭開字節(jié)跳動(dòng)的“音樂(lè)夢(mèng)”。David：起量是必然，但當(dāng)下應(yīng)該專注版權(quán)和產(chǎn)品高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，曾供職于TME等總體而言，不同用戶，聽歌習(xí)慣是多元化的，一個(gè)產(chǎn)品只能占據(jù)一種用戶的習(xí)慣和心智。汽水音樂(lè)作為一款新興的流媒體APP，這種形態(tài)也具有特定的應(yīng)用場(chǎng)景，但至于這種場(chǎng)景大不大，還需要后續(xù)通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)判斷。這種“應(yīng)用場(chǎng)景”不是指生活場(chǎng)景（結(jié)婚、咖啡館等），而是說(shuō)“聽歌的目的是什么”，聽歌的目的，從某種意義上講，決定了這款產(chǎn)品在用戶當(dāng)前使用場(chǎng)景下的效率與體驗(yàn)。而用戶不同的聽歌目的所占的不同比例，決定了用戶用哪款產(chǎn)品體感更好、更為舒適，又進(jìn)一步加深了用戶的傾向性。舉例來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)用戶，60%的聽歌目的是為了睡覺時(shí)助眠，那我認(rèn)為，汽水音樂(lè)這種上下滑動(dòng)的界面不夠具有優(yōu)勢(shì)，反而是歌單式的流媒體（比如網(wǎng)易云音樂(lè)的列表循環(huán)歌單）更適合他，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候用戶對(duì)特定歌曲風(fēng)格（比如白噪音、輕音樂(lè)）要求更高。汽水音樂(lè)App截圖另一方面，如果用戶只是漫無(wú)目的的聆聽，比如散步時(shí)、上班途中，這種情況下，或許汽水音樂(lè)更適合用戶的口味。因?yàn)楫?dāng)漫無(wú)目的的時(shí)候，用戶聽歌只有一個(gè)目的，就是讓無(wú)聊的時(shí)間不那么難熬，要求自然會(huì)降低，所以，歌曲好聽成了第一要義，歌曲類型、語(yǔ)言等這些都不再那么重要了。從發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景角度來(lái)看，汽水音樂(lè)最根本的場(chǎng)景是抖音，是為抖音發(fā)現(xiàn)音樂(lè)服務(wù)，其次才是獨(dú)立的發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景（如廣告投放推薦等）。有分析認(rèn)為，汽水音樂(lè)在冷啟動(dòng)階段助推明星金曲和小眾歌曲，實(shí)現(xiàn)了平滑降落。如前所述，依靠抖音，汽水音樂(lè)做抖音熱歌推薦的理由很容易理解，我覺得，做小眾歌曲的理由或許是因?yàn)閺男”娙后w入手的打法，在群體性突破上更容易。在使用環(huán)節(jié)，汽水音樂(lè)將評(píng)論放在了很高的位置，用戶進(jìn)入APP后看到的不是歌曲封面和歌手信息等，而是用戶對(duì)這首歌曲的評(píng)論，這與汽水音樂(lè)想做社區(qū)有關(guān)。但是做社區(qū)有幾個(gè)問(wèn)題，首先是對(duì)運(yùn)營(yíng)能力的考驗(yàn)，其次是從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看，汽水音樂(lè)與網(wǎng)易云相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)。這就需要先思考，汽水音樂(lè)的社區(qū)氛圍和網(wǎng)易云的社區(qū)氛圍相比，差在哪里？無(wú)論是音樂(lè)APP還是小說(shuō)APP，社區(qū)內(nèi)容都比較單調(diào)，其中一個(gè)APP抓住了用戶心智，其他競(jìng)品似乎就不太具有太多空間了，因此我的推測(cè)，可能只是從模仿角度來(lái)看，是想對(duì)標(biāo)網(wǎng)易云。但不同歌曲底下的評(píng)論氛圍具有很大的差異性，而且大多數(shù)情況下，社區(qū)本身也不是用戶選擇某個(gè)音樂(lè)類產(chǎn)品的首要理由。因此，我認(rèn)為，汽水音樂(lè)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)只是錦上添花，更重要的還是版權(quán)和算法推薦。版權(quán)一直是汽水音樂(lè)的短板之一，而版權(quán)又恰恰是音樂(lè)流媒體很核心的要素，我想這也是前面提到的冷啟動(dòng)階段推小眾音樂(lè)、模仿網(wǎng)易云做社區(qū)的原因所在。音樂(lè)作為長(zhǎng)尾消費(fèi)，沒(méi)有像短視頻一樣“上癮”一說(shuō)，但推薦環(huán)節(jié)同樣重要。推薦是字節(jié)跳動(dòng)的長(zhǎng)板所在，畢竟字節(jié)靠算法起家，至少在推薦方面會(huì)更勝一籌。從產(chǎn)品完成度來(lái)看，目前我認(rèn)為汽水音樂(lè)的完成度是60%左右。因?yàn)橄啾扔诶吓埔魳?lè)流媒體軟件，汽水音樂(lè)在功能性方面還有很大差距，比如音效調(diào)教、針對(duì)不同輸出設(shè)備配適、倍速播放等功能，還有繼續(xù)提升和改進(jìn)的空間。因此，雖然汽水音樂(lè)目前來(lái)看宣傳不大，但是也不急于宣傳，因?yàn)楸晨慷兑袅髁砍?，起量只是時(shí)間早晚問(wèn)題。依托汽水音樂(lè)，整個(gè)字節(jié)跳動(dòng)音樂(lè)生態(tài)也完成了從音樂(lè)生產(chǎn)、到分發(fā)、到消費(fèi)沉淀的閉環(huán)。因此，雖然目前來(lái)看用戶習(xí)慣還是“抖音熱歌導(dǎo)流到網(wǎng)易QQ音樂(lè)”，但汽水音樂(lè)遲早會(huì)接住這部分流量，當(dāng)下，汽水音樂(lè)應(yīng)該關(guān)注如何慢慢把產(chǎn)品做好，把版權(quán)找到，我對(duì)汽水音樂(lè)期待很高。王飛：缺少一個(gè)讓我做用戶遷移的理由算法工程師，曾供職于網(wǎng)易云音樂(lè)等我不是汽水音樂(lè)的重度用戶，因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)必須要使用汽水音樂(lè)的理由。這款A(yù)PP便利的可能是那些原本是抖音重度用戶的人群，可以通過(guò)在抖音聽片段的方式引流進(jìn)入汽水音樂(lè)聽全曲。據(jù)我觀察，在不少音樂(lè)品類短視頻下方，都有抖音音樂(lè)的錨點(diǎn)入口，此外，一些音樂(lè)品類KOL也會(huì)通過(guò)評(píng)論區(qū)“在汽水音樂(lè)可以聽全曲”等字樣為汽水音樂(lè)導(dǎo)流，在抖音音樂(lè)榜點(diǎn)開熱歌也能看到汽水音樂(lè)的字眼。不過(guò)，我不太用汽水音樂(lè)也與我個(gè)人聽流行歌曲很少有關(guān)。汽水音樂(lè)在推薦上很側(cè)重流行歌，我主動(dòng)搜索過(guò)幾次古典音樂(lè)，在后續(xù)下滑的過(guò)程中沒(méi)有收到過(guò)哪怕一次推薦。這可能與沒(méi)有預(yù)留這一風(fēng)格或者這個(gè)風(fēng)格在推薦中權(quán)重低有關(guān)，可能是基于“古典風(fēng)格不會(huì)在汽水上火起來(lái)”這個(gè)邏輯進(jìn)行的。這其實(shí)不是典型的算法推薦邏輯，也是我用汽水音樂(lè)和網(wǎng)易云感受到的差別之一。就我的觀察，目前汽水音樂(lè)的歌單質(zhì)量是很高的，推送的內(nèi)容或許是編輯的精選歌單，這是很Spotify的風(fēng)格，加之汽水音樂(lè)和Spotify的界面也是很像的，所以甚至有點(diǎn)我第一次聽Spotify的感覺。換句話說(shuō)，這些歌單可能也是根據(jù)算法和用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，但也營(yíng)造了一種精挑細(xì)選的感覺，對(duì)我這種要求比較高的用戶來(lái)說(shuō)，會(huì)很受用。與之相比，因?yàn)槠綍r(shí)工作時(shí)會(huì)用到不少音樂(lè)，平時(shí)會(huì)打開網(wǎng)易云搜歌，因?yàn)檫@些與“喜歡”無(wú)關(guān)的動(dòng)作做多了，所以現(xiàn)在網(wǎng)易云的“猜你喜歡”準(zhǔn)確性稍顯不足。這也與網(wǎng)易云音樂(lè)掌握了我太多聽歌數(shù)據(jù)有關(guān)，或許等汽水音樂(lè)數(shù)據(jù)量大起來(lái)了，也會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題。但作為算法起家的字節(jié)跳動(dòng)，我認(rèn)為他的算法應(yīng)該會(huì)更“人性化”，就像我搜了很多古典音樂(lè)但依舊沒(méi)有聽到主動(dòng)推薦一樣，這里面或許是有人為干預(yù)的內(nèi)容。不過(guò)，歸根到底，我個(gè)人覺得汽水音樂(lè)的算法推薦與抖快B等平臺(tái)的熱款推薦邏輯還是差不了太多的，往往都是算法給出大批候選視頻（音樂(lè)），然后人工干預(yù)。比如，算法進(jìn)行分類，每個(gè)品類下有100個(gè)視頻（音樂(lè)），然后人工進(jìn)行篩選。但我目前還是秉持一種觀點(diǎn)，所有內(nèi)容都交給機(jī)器去做是很不負(fù)責(zé)的，算法篩選的100個(gè)視頻（音樂(lè)）一定可以得到質(zhì)量保障嗎？這還需要打個(gè)問(wèn)號(hào)。汽水音樂(lè)目前給我推薦準(zhǔn)確、小而美的感受，也與汽水音樂(lè)曲庫(kù)小、用戶量少有關(guān)，當(dāng)用戶量大、反饋內(nèi)容多了之后，質(zhì)量上還能不能得到保障還是未知。不過(guò)，說(shuō)到底，我始終覺得汽水音樂(lè)或許還是會(huì)為了用戶體驗(yàn)走向算法主導(dǎo)，而我現(xiàn)在已經(jīng)漸漸厭倦了算法推薦的內(nèi)容，這會(huì)讓我窩在信息繭房里?，F(xiàn)在的我更喜歡開車的時(shí)候打開電臺(tái)，又比如，某天我下班回家，聽到電臺(tái)里出現(xiàn)一首很好聽的電音音樂(lè)，但其實(shí)這么多年我一直沒(méi)有聽電音了，我不搜的話，流媒體也肯定不會(huì)給我推薦，所以當(dāng)時(shí)出現(xiàn)那首歌曲的時(shí)候，我特別驚喜。關(guān)于汽水音樂(lè)還有一些想吐槽的地方。單曲循環(huán)的模式需要自己開啟，而且還需要單獨(dú)切入一個(gè)頁(yè)面，讓我用起來(lái)很難受；雖然一直對(duì)標(biāo)Spotify，但Spotify歌單可以重復(fù)添加一首歌曲，在我編舞的時(shí)候很好用，但汽水音樂(lè)沒(méi)有。所以，我個(gè)人覺得目前的汽水音樂(lè)有點(diǎn)“食之無(wú)味，棄之可惜”的感覺——我沒(méi)有非得用汽水音樂(lè)的理由，我既然已經(jīng)是網(wǎng)易云和Spotify的會(huì)員了，而且這兩家平臺(tái)有我大量精心存起來(lái)的歌單，我就沒(méi)必要跑到汽水音樂(lè)重新開始了。曾敏：希望汽水音樂(lè)不要陷入“前置高光模式”，能更好為獨(dú)立音樂(lè)人服務(wù)音樂(lè)人，曾供職于字節(jié)跳動(dòng)音樂(lè)部門等用了幾天，總體來(lái)說(shuō)，以后還是會(huì)用之前自己已經(jīng)習(xí)慣的軟件聽歌，因?yàn)槠魳?lè)不太符合我的聽歌習(xí)慣，這款A(yù)PP更適合音樂(lè)捕手和把音樂(lè)用來(lái)當(dāng)背景音的人。我覺得主動(dòng)選擇音樂(lè)的人還是大多數(shù)，“被動(dòng)投喂”的場(chǎng)景使用率不一定高。就我自己而言，更多還是使用自己收藏的音樂(lè)反復(fù)收聽，找新歌會(huì)使用網(wǎng)易云的雷達(dá)、每日推薦功能，因?yàn)橛眠^(guò)很久的網(wǎng)易云，所以在數(shù)據(jù)方面推薦很準(zhǔn)確。不過(guò)，既然網(wǎng)易云的推薦功能已經(jīng)可以滿足我的日常需求，為何還需要重新跑到新平臺(tái)使用汽水音樂(lè)呢？網(wǎng)易云App截圖事實(shí)上，就我的觀察，很多字節(jié)系的產(chǎn)品都是圍繞抖音生態(tài)去做的，單就汽水音樂(lè)這個(gè)模式來(lái)說(shuō)，其實(shí)也遭到一些音樂(lè)人質(zhì)疑。今年春天，汽水音樂(lè)剛剛上線的時(shí)候，我身邊一些做音樂(lè)的朋友擔(dān)心，認(rèn)為這款A(yù)PP可能會(huì)讓音樂(lè)陷入一種“高光前置模式”中。這種模式就像刷抖音一樣，黃金時(shí)間只有五秒鐘，所以整體會(huì)變成“倒裝”的音樂(lè)，同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。他的擔(dān)心很有道理，至少我們現(xiàn)在聽到的很多音樂(lè)，已經(jīng)是這個(gè)風(fēng)格了，近些年，音樂(lè)都變成“主歌加一段很強(qiáng)烈的推進(jìn)，然后再驟停，然后再到靚麗的副歌”模式。而且因?yàn)槎兑袅髁看?，所以?huì)有越來(lái)越多音樂(lè)人“聞?dòng)嵹s來(lái)”。但有很矛盾的另一方面，其實(shí)有越來(lái)越多音樂(lè)人從抖音火起來(lái)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，抖音提供了一個(gè)音樂(lè)人展示自己的平臺(tái)。所以，抖音更像音樂(lè)人的廣告牌，是為短視頻服務(wù)的功能性音樂(lè)，但不太適合“聽音樂(lè)”，因?yàn)橐魳?lè)是有自己的情緒和內(nèi)容的，不是從屬的。所以，可以通過(guò)抖音神曲認(rèn)識(shí)“我”，但想深入了解“我”，抖音上的音樂(lè)是做不到的。這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)汽水音樂(lè)，希望不要走前面說(shuō)的“高光前置模式”的套路，也希望能扭轉(zhuǎn)（抖音帶來(lái)的）這種局面，給更多聽眾認(rèn)識(shí)音樂(lè)人的機(jī)會(huì)。但目前來(lái)看，似乎汽水音樂(lè)還是和抖音綁定比較深，它在APP Store的slogan還是“抖音出品”。汽水音樂(lè)官網(wǎng)目前來(lái)看，汽水音樂(lè)目標(biāo)不如字節(jié)旗下的其他產(chǎn)品明晰，比如剪映等等，剪映的目標(biāo)很明確，要產(chǎn)生更多抖音視頻創(chuàng)建量和更多便捷的剪輯方式，但汽水音樂(lè)的目標(biāo)不夠明朗，目前可以看到，汽水音樂(lè)可以通過(guò)抖音賬號(hào)、粉絲量綁定，瞄準(zhǔn)抖音音樂(lè)人群體，以此來(lái)擴(kuò)充音樂(lè)版權(quán)，這也是音樂(lè)播放器最大的痛點(diǎn)。但至于是重社區(qū)還是重歌單，我還在拭目以待。汽水音樂(lè)的功能很簡(jiǎn)單，希望后續(xù)能在用戶前端看不到的地方努力，比如算法推薦和更好服務(wù)音樂(lè)和聽眾，讓音樂(lè)人在汽水音樂(lè)有更多施展才華的空間。最后，希望它能增加一些功能，比如我在蘋果應(yīng)用市場(chǎng)看到，有用戶提出用戶自定義的高光片段作為個(gè)人動(dòng)態(tài)或者播放預(yù)覽，但實(shí)現(xiàn)起來(lái)可能有難度，因?yàn)橐皇赘璞患糨嬛缶S護(hù)成本就變高了。總而言之，汽水音樂(lè)還有很多可值得探索的空間。結(jié)語(yǔ)在文中，David、王飛和曾敏都給出了自己對(duì)于汽水音樂(lè)的使用體驗(yàn)和發(fā)展建議，但值得玩味的是，在交流開始之前，當(dāng)壹娛觀察（ID：yiyuguancha）問(wèn)到他們平時(shí)使用汽水音樂(lè)的頻率時(shí)，他們幾乎無(wú)一人是汽水音樂(lè)的月活用戶——換句話說(shuō)，為了本次交流，他們特地提前多天打開汽水音樂(lè)并進(jìn)行了深度體驗(yàn)。為何會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？文中似乎已經(jīng)給出了部分答案：國(guó)內(nèi)音樂(lè)流媒體市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，《2022年中國(guó)在線音樂(lè)市場(chǎng)年度綜合分析》數(shù)據(jù)顯示， QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、酷我音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)占據(jù)在線音樂(lè)市場(chǎng)2022年2月月活用戶規(guī)模前4名。《2022年中國(guó)在線音樂(lè)市場(chǎng)年度綜合分析》相同產(chǎn)品、相同功能，播放器太多，用戶已經(jīng)不夠用了。Questmobile數(shù)據(jù)顯示，在線音樂(lè)App使用時(shí)長(zhǎng)僅占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)總時(shí)長(zhǎng)約3-4％。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司推出的創(chuàng)新產(chǎn)品均從細(xì)分領(lǐng)域出發(fā)，試圖打出一片天地，然而卻事與愿違，在發(fā)展中卻發(fā)現(xiàn)困難重重，最后導(dǎo)致關(guān)停、下架。汽水音樂(lè)能否在困難重重的國(guó)內(nèi)流媒體市場(chǎng)里走出一片屬于自己的天地？能否成為服務(wù)獨(dú)立音樂(lè)人、讓用戶找到遷移理由并最終起量成為大流量入口的APP？還是讓時(shí)間給出答案吧。*以上David、王飛和曾敏均為化名本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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在世界互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上，社交軟件其實(shí)是一個(gè)非常重要的賽道，大家熟悉的QQ、微信，包括海外的推特、臉書都是做社交的巨頭，然而雖然看上去做社交很好，但是卻并不容易，最近字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛聊官網(wǎng)被關(guān)停，大家都在問(wèn)即使是貴為APP工廠的字節(jié)跳動(dòng)為啥做社交還是這么難？一、字節(jié)跳動(dòng)飛聊官網(wǎng)關(guān)停？Tech星球獨(dú)家獲悉，雖然字節(jié)跳動(dòng)旗下的社交產(chǎn)品飛聊沒(méi)有發(fā)布停運(yùn)公告，但其官網(wǎng)“feiliao.com”已于近期關(guān)停，這也意味著官方下載渠道關(guān)閉，飛聊退出了互聯(lián)網(wǎng)社交爭(zhēng)奪戰(zhàn)。2019年5月20日凌晨，飛聊正式上線，作為一款開放社交產(chǎn)品，是即時(shí)通訊軟件和興趣愛好社區(qū)的集合，致力于幫助用戶發(fā)現(xiàn)同好。但上線之后，飛聊的表現(xiàn)有些差強(qiáng)人意，雖然在2020年初推出PC版，試圖轉(zhuǎn)型做辦公型的社交產(chǎn)品，但并沒(méi)有得到市場(chǎng)的響應(yīng)，隨后飛聊一直處于“放羊”的狀態(tài)。緊接著飛聊產(chǎn)品經(jīng)理單祎在2020年離職，飛聊團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了解散倒計(jì)時(shí)。2021年年底，Tech星球曾披露，飛聊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)已發(fā)生變動(dòng)，在崗的員工將調(diào)整至內(nèi)部其他崗位，被視為實(shí)質(zhì)性的解散。另外，飛聊APP已經(jīng)無(wú)法正常使用，頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)服務(wù)器異常的狀況。作為字節(jié)在興趣社交的探路者，預(yù)示著飛聊項(xiàng)目告一段落。而此次的飛聊官網(wǎng)下線后，意味著飛聊正式推出互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)。其實(shí)，飛聊的下線已經(jīng)一點(diǎn)都不讓人意外，因?yàn)橹白止?jié)系的另一大社交應(yīng)用多閃也已經(jīng)退出歷史舞臺(tái)，去年12月份，新版本的多閃App不再支持用戶使用多閃賬號(hào)，目前只能將原多閃賬號(hào)合并至抖音賬號(hào)中，如用戶選擇不合并賬號(hào)，用戶最終只能將多閃中的余額提現(xiàn)，并注銷原多閃賬號(hào)。此舉，意味著多閃正式退場(chǎng)并入抖音。多閃誕生于2019年，字節(jié)對(duì)其進(jìn)行紅包引流以及抖音扶持后，成功晉升千萬(wàn)級(jí)別月活的產(chǎn)品，但由于短視頻社交這個(gè)方向雖然很好，但對(duì)于當(dāng)時(shí)熟悉了以圖文為主的社交方法的用戶群體而言，嘗試短視頻社交仍然是一個(gè)新鮮事，再加上拍攝短視頻是存在一定的門檻，所以用戶在多閃中，更多的是為了嘗鮮和接收抖音的私信信息，后來(lái)抖音App全面放開私信功能后，多閃的功能也被進(jìn)一步弱化。而對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，除了核心應(yīng)用抖音從某種意義上來(lái)說(shuō)也有一定的社交功能之外，其還有另一大社交應(yīng)用飛書，不過(guò)在辦公社交釘釘、企業(yè)微信的圍剿下也面臨較大壓力。二、為啥即使是字節(jié)做社交還是這么難？不知道大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，做社交幾乎是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)心中永遠(yuǎn)的夢(mèng)，任何一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，除了以做社交起家的外，基本上做到一定規(guī)模都想著做社交，但是除非是一些非常特殊的垂直賽道，一般情況下往往都會(huì)面臨發(fā)展相對(duì)緩慢，甚至逐漸被市場(chǎng)所淘汰的境遇，字節(jié)跳動(dòng)的飛聊、多閃如此，之前的飛信也是如此，其他各大巨頭或多或少都有鎩羽而歸的記錄，這到底是為什么呢？為啥互聯(lián)網(wǎng)巨頭做社交都會(huì)這么難？首先，社交是人類的核心需求卻也是最難的需求。對(duì)于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，社交其實(shí)是一個(gè)極為誘惑的賽道，大家都看到騰訊、Meta、推特等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在做好了社交之后，攜社交的流量不斷形成了眾多賽道的優(yōu)勢(shì)，幾乎是做一個(gè)成一個(gè)，讓各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是羨慕不已，所以往往會(huì)摩拳擦掌下場(chǎng)去做社交，然而問(wèn)題卻是往往“秀才造反三年不成”，做社交投入了大量的人力物力，結(jié)果卻始終差強(qiáng)人意，要么產(chǎn)品逐漸邊緣化，要么就只能逐漸放棄。這其實(shí)原因就在于社交是一個(gè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)極大的賽道，如果這個(gè)賽道上尚未出現(xiàn)比較有名的社交巨頭，或者這些社交APP尚未在市場(chǎng)上形成絕對(duì)壟斷地位，那么做社交其實(shí)還是有市場(chǎng)空間，比如說(shuō)QQ剛剛起步的時(shí)候做OICQ，再比如說(shuō)微信剛剛起步的那個(gè)階段，都是這樣的情況，一個(gè)賽道尚未形成全面的壟斷地位，那么這個(gè)時(shí)候做社交就是有可能的。但是，一旦壟斷地位形成的話，就會(huì)形成足夠強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)壟斷效應(yīng)，在這樣的情況下，一個(gè)APP的社交網(wǎng)絡(luò)越是龐大，那么其網(wǎng)羅的用戶數(shù)量就越多，由于這些用于之間都有巨大的社交關(guān)系，這種社交關(guān)系注定了一個(gè)用戶如果從一個(gè)APP遷移到另一個(gè)APP的話，必須要支付足夠高昂的沉沒(méi)成本，所以在已有社交巨頭的賽道上進(jìn)行布局，往往就必須要克服上述的高昂社交轉(zhuǎn)移成本，這種成本對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都是非常難以接受的，這也是為什么后發(fā)者往往難以在這個(gè)市場(chǎng)上有所作為的原因。其次，產(chǎn)品雖好但后發(fā)就是原罪。除了我們上面說(shuō)的最基礎(chǔ)的沉沒(méi)成本之外，其實(shí)后發(fā)就已經(jīng)成為了社交APP布局的原罪，舉例來(lái)說(shuō)，不少陌生人社交的產(chǎn)品主打的是差異化的市場(chǎng)賽道，理論上來(lái)說(shuō)這個(gè)APP應(yīng)該和傳統(tǒng)的熟人社交APP是不同的，但是實(shí)際上的結(jié)果卻是不少人通過(guò)陌生人社交APP來(lái)認(rèn)識(shí)，但是幾次交流之后，最常見的情況就是互相交換微信號(hào)，然后又回歸了傳統(tǒng)的熟人社交APP進(jìn)行交流。其實(shí)，這就是社交APP的后發(fā)原罪，對(duì)于社交APP來(lái)說(shuō)，只要前面有一個(gè)足夠龐大的巨頭在前，那么你做什么其實(shí)都會(huì)被用戶進(jìn)行比對(duì)，如果對(duì)標(biāo)前者來(lái)進(jìn)行布局就會(huì)被人譏諷為模仿甚至是抄襲，如果與前者截然不同，用戶的使用習(xí)慣卻已經(jīng)養(yǎng)成，怎么使用都會(huì)覺得別扭，最后往往會(huì)選擇棄坑。在這樣的情況下，要么你就去開辟一個(gè)前者完全不涉及的賽道，比如說(shuō)陌陌為代表的陌生人社交，比如說(shuō)釘釘為代表的辦公社交，這些領(lǐng)域由于有一定的進(jìn)入門檻，從而才能有一定的可能性，但是正如同我們之前說(shuō)的那樣，無(wú)論是哪一種只要你是后來(lái)的，你就有你的問(wèn)題，用戶就不買賬，這可能就是社交最大的難題三、字節(jié)的社交玩法到底該向何處去呢？其實(shí)，不僅僅是字節(jié)，還有眾多的非社交類的巨頭APP，真的要進(jìn)行社交賽道的布局的話，其實(shí)選擇并不多，要么和字節(jié)當(dāng)前一樣在自己的主APP中設(shè)定一定的社交功能，把社交當(dāng)作一個(gè)功能來(lái)使用，從而降低市場(chǎng)的試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，要么則是進(jìn)一步去尋找全新的垂直賽道，用垂直來(lái)尋找潛在的一線生機(jī)。其實(shí)，社交就是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的市場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)的規(guī)模越大，其本身的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)也就越高，從而進(jìn)一步推高了市場(chǎng)的門檻，讓后來(lái)者的機(jī)會(huì)被逐漸降低，這就是社交作為具有鮮明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)壟斷特征的產(chǎn)業(yè)所最特殊的地方。而對(duì)于任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，社交夢(mèng)雖然知道難卻始終不愿意放棄，這就是社交本身的獨(dú)特魅力吧！正如同著名歷史學(xué)家尤瓦爾赫拉里的《人類簡(jiǎn)史》中論述的那樣，人類本身就是一個(gè)想象的共同體，而社交是人類生產(chǎn)的核心需求，如何才能在這方面分得一杯羹，這可能是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)始終想要追尋的答案。字節(jié)沒(méi)做好社交，這一點(diǎn)其實(shí)不用覺得奇怪，只是后來(lái)者如何做好社交？還需要更多人去尋找更多的機(jī)會(huì)。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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互聯(lián)網(wǎng)大廠降本增效，一些失去風(fēng)口的業(yè)務(wù)逐漸成為棄子，最近的一個(gè)是騰訊“看點(diǎn)快報(bào)”。7月18日起，騰訊旗下“看點(diǎn)快報(bào)”APP宣布停止運(yùn)營(yíng)，從各大應(yīng)用商店下架。作為“頭騰大戰(zhàn)”的先鋒，“天天快報(bào)”（看點(diǎn)快報(bào)的前身）上線于2015年6月，是當(dāng)時(shí)騰訊為狙擊今日頭條而推出的個(gè)性化推薦新聞資訊APP。彼時(shí)，今日頭條在國(guó)內(nèi)資訊領(lǐng)域異軍突起，掀起了根據(jù)用戶興趣推薦個(gè)性化內(nèi)容的潮流，讓門戶網(wǎng)站淪為了傳統(tǒng)媒體，也讓騰訊倍感壓力，快報(bào)就是在這個(gè)大背景下應(yīng)運(yùn)而生。2016初，天天快報(bào)日活量就達(dá)到了8700萬(wàn)，當(dāng)時(shí)僅次于騰訊新聞、今日頭條。只不過(guò)，這個(gè)時(shí)代變化太快，隨著短視頻時(shí)代的到來(lái)，當(dāng)初為搶市場(chǎng)打得頭破血流的“今日頭條”們，如今都疲態(tài)盡顯，就連今日頭條自身也深陷流量瓶頸多年。去年11月，在字節(jié)新一輪架構(gòu)調(diào)整中，作為曾經(jīng)的驕子，今日頭條被后起來(lái)的抖音并入?？袋c(diǎn)快報(bào)的下架，是圖文資訊APP走向沒(méi)落的標(biāo)志性事件。作為圖文資訊的領(lǐng)頭羊，今日頭條如何找到下一條增長(zhǎng)曲線？曾經(jīng)的字節(jié)驕子曾經(jīng)，今日頭條就是字節(jié)跳動(dòng)，字節(jié)跳動(dòng)就是今日頭條。在2018年8月之前，字節(jié)全球總部大樓外立面懸掛的唯一品牌LOGO就是今日頭條，這是長(zhǎng)期處于C位的今日頭條地位的象征。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，外界對(duì)字節(jié)的感知一直停留在“今日頭條”層面。由于用戶認(rèn)可度高，就連很多字節(jié)員工都以“頭條人”自稱，字節(jié)APP矩陣，今日頭條一直排首位。今日頭條的地位來(lái)自曾經(jīng)的輝煌戰(zhàn)績(jī)。2012年10月，今日頭條上線，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)新聞資訊領(lǐng)域已是一片紅海，但今日頭條憑借興趣算法向用戶推薦高熱度內(nèi)容，硬是在已經(jīng)固化的資訊市場(chǎng)敲開了一個(gè)口子。短短3個(gè)月內(nèi)，今日頭條注冊(cè)用戶數(shù)就突破了1000萬(wàn)人，五年之后，其日活數(shù)據(jù)達(dá)到了約1.2億，幾乎是當(dāng)時(shí)中國(guó)資訊市場(chǎng)日活總數(shù)的一半。今日頭條成功接力內(nèi)涵段子，為字節(jié)找到了新的增長(zhǎng)曲線?，F(xiàn)在回頭來(lái)看，今日頭條的成功，離不開對(duì)同時(shí)代新聞資訊產(chǎn)品的降維打擊。彼時(shí)，雖然也有不少移動(dòng)資訊APP，但沒(méi)有擺脫P(yáng)C時(shí)代的套路：用戶被動(dòng)接受平臺(tái)安排好的內(nèi)容，每天更新的資訊量有限，已經(jīng)無(wú)法滿足人們對(duì)新鮮資訊、個(gè)性化內(nèi)容的需求。而今日頭條基于推薦引擎實(shí)現(xiàn)了“千人千面”的個(gè)性化展示，并保證了用戶能“隨刷隨有”獲取信息。字節(jié)創(chuàng)始人張一鳴在《沸騰新十年》一書中透露，“隨刷隨有”是戰(zhàn)略級(jí)的，是壓倒一切的，為了保證用戶的使用更流暢度，今日頭條甚至設(shè)計(jì)了在有信號(hào)的地方緩存信息，以便在沒(méi)有信號(hào)的地方繼續(xù)“隨刷隨有”的機(jī)制。這為今日頭條打開了市場(chǎng)，也讓今日頭條一度成為“行業(yè)公敵”。2014年，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的今日頭條，傳統(tǒng)媒體以版權(quán)為武器，開始了反擊。當(dāng)年6月，搜狐對(duì)今日頭條發(fā)起侵權(quán)訴訟，索賠1100萬(wàn)元；同一個(gè)月，《廣州日?qǐng)?bào)》起訴今日頭條侵權(quán)；《新京報(bào)》等眾多媒體紛紛要求今日頭條停止侵權(quán)并賠償損失。這應(yīng)該是今日頭條，或者說(shuō)字節(jié)跳動(dòng)成立以來(lái)遇到的最大一次危機(jī)。張一鳴后來(lái)在接受媒體采訪時(shí)表示：當(dāng)時(shí)不太景氣的傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站都把今日頭條作為對(duì)手，當(dāng)時(shí)頭條估值達(dá)到5億美元，自然會(huì)刺激到一些人。今日頭條成為那條攪動(dòng)了傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站利益格局的鲇魚，但最終趨勢(shì)的力量讓雙方達(dá)成了妥協(xié)與和解，共同參與到由今日頭條發(fā)起的新聞資訊變革中來(lái)。市場(chǎng)打開后，今日頭條順理成章成了字節(jié)最能“下金蛋的那只雞”。今日頭條從2013年開始探索信息流廣告商業(yè)變現(xiàn)。當(dāng)時(shí)還處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期，不少企業(yè)對(duì)在手機(jī)上打廣告仍心存疑慮，認(rèn)為手機(jī)屏幕太小，不適合投放廣告。但今日頭條不久便打通了信息流廣告通路，躋身國(guó)內(nèi)最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)大廠之一，成為眾多后來(lái)者模仿的對(duì)象。這個(gè)意義上說(shuō)，和百度推動(dòng)了競(jìng)價(jià)排名廣告一樣，今日頭條后來(lái)的江湖地位，在一定程度上也得益于它所做的開創(chuàng)性嘗試。在那段春風(fēng)得意的日子里，今日頭條對(duì)外攻城略地，對(duì)內(nèi)則扮演了孵化器的角色。懂車帝、西瓜視頻、悟空問(wèn)答等APP，就是從今日頭條汽車頻道、頭條視頻、問(wèn)答社區(qū)孵化而來(lái)?！板X袋子”鼓了，今日頭條出手也相當(dāng)闊綽。北京資深媒體人林哲向《豹變》回憶道：當(dāng)年頭條對(duì)這些新項(xiàng)目的扶持力度很大，悟空問(wèn)答剛上線時(shí)，不僅張一鳴親自站臺(tái)，還花重金邀請(qǐng)眾多大V加盟，每個(gè)月只要完成一定數(shù)量的問(wèn)答內(nèi)容，就能獲得三千多元獎(jiǎng)勵(lì)。“這應(yīng)該是頭條生態(tài)最風(fēng)光的時(shí)候了。”林哲說(shuō)。漸漸失寵的頭條花無(wú)百日紅，隨著短視頻時(shí)代的到來(lái)，今日頭條的榮光逐漸被字節(jié)體系內(nèi)的抖音，以及快手、B站取代。北京中航廣場(chǎng)是字節(jié)全球總部，在大樓外立面左上方，曾經(jīng)懸掛著巨大的“今日頭條”LOGO。2018年8月，一輛黃色升降車把一位工人送至樓頂，今日頭條LOGO被拆除，換上了“字節(jié)跳動(dòng)”。也是在同一年，張一鳴以字節(jié)跳動(dòng)CEO身份出席在山東舉辦的青年企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展國(guó)際峰會(huì)，此前很長(zhǎng)一段時(shí)間，他的對(duì)外頭銜一直是今日頭條創(chuàng)始人兼CEO。字節(jié)去“頭條化”，早在幾年前就已經(jīng)有預(yù)兆。2015年，今日頭條APP上的短視頻內(nèi)容閱讀占比超過(guò)了圖文，達(dá)到了60%以上。在今日頭條重新定義圖文資訊分發(fā)規(guī)則后，短視頻成為下一個(gè)被改造的對(duì)象，這才有了后來(lái)的西瓜視頻和抖音。隨著短視頻的興起，今日頭條不可避免地讓出了C位。商業(yè)價(jià)值的下降是今日頭條逐漸邊緣化最直觀的佐證。多位字節(jié)商業(yè)化員工對(duì)《豹變》表示，很少有客戶會(huì)主動(dòng)要求投頭條，現(xiàn)在只要不在抖音里，流量都很難起來(lái)。蘇慶在字節(jié)電商業(yè)務(wù)線工作了四年，他告訴《豹變》，字節(jié)的電商業(yè)務(wù)是從今日頭條起步的?！耙婚_始頭條電商業(yè)務(wù)叫‘放心購(gòu)’，貨到付款的形式。那時(shí)候用圖片就很吃香，不用視頻就可以直接出單，是最好操作的時(shí)候，好多客戶都賺到錢了，因?yàn)楹芏嗳瞬恢涝趺赐素洝！薄艾F(xiàn)在很少有客戶主動(dòng)要求投頭條，基本都沖著抖音來(lái)的?！碧K慶說(shuō)。多位深耕字節(jié)的電商從業(yè)人士也稱，現(xiàn)在短視頻是風(fēng)口，看圖片和文字的人在減少。“頭條的忠實(shí)粉絲還有，只是年紀(jì)偏大，一般在四十歲以上，年輕受眾越來(lái)越少了。”上述人士表示。放棄頭條的除了商家，還有內(nèi)容創(chuàng)作者。陳懷五年前開始財(cái)經(jīng)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，對(duì)頭條流量衰減有直觀感受。他說(shuō)，現(xiàn)在發(fā)布在頭條號(hào)上的文章閱讀普遍不高，一般只有幾十、上百的閱讀，能超過(guò)1000就算不錯(cuò)了。陳懷的頭條號(hào)后臺(tái)顯示，最近幾年，一共從今日頭條獲得創(chuàng)作補(bǔ)貼248元，最近幾天的補(bǔ)貼在0.01-0.03元之間。而在2015年前后，有時(shí)候一條爆款的稿件，流量補(bǔ)貼就有好幾百元?！艾F(xiàn)在也沒(méi)太關(guān)注頭條號(hào)的效果，發(fā)了就發(fā)了，復(fù)制粘貼一下而已。閱讀量主要還是看內(nèi)容和話題熱度。”陳懷稱。今日頭條員工張洋回憶稱，在2019年年中的一次CEO面對(duì)面會(huì)上，張一鳴曾直言，作為資訊APP，今日頭條即將觸及用戶“天花板”，如果沒(méi)有新的增量，增長(zhǎng)空間可能只剩小幾千萬(wàn)DAU?！癒elly（抖音CEO張楠）在內(nèi)部也提過(guò)，增長(zhǎng)不是無(wú)限的，穩(wěn)住也得付出努力?！睆堁笳f(shuō)。今日頭條失去了頭條商業(yè)上的失意，讓頭條在字節(jié)體系內(nèi)失位。2021年11月，字節(jié)宣布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。抖音在字節(jié)體系內(nèi)的地位進(jìn)一步提升，“抖音”BU成為六大業(yè)務(wù)板塊之一，今日頭條、西瓜視頻等“前輩”被并入了抖音。2022年5月，字節(jié)正式更名為“抖音集團(tuán)”。與抖音蒸蒸日上相比，今日頭條漸成明日黃花。時(shí)代拋棄你時(shí)，連聲招呼都不會(huì)打?！翱袋c(diǎn)快報(bào)”APP宣布停運(yùn)后，一位業(yè)界人士感嘆：“原先快報(bào)要對(duì)標(biāo)的是今日頭條，現(xiàn)在對(duì)標(biāo)的對(duì)象都快不行了，也就沒(méi)有存在的價(jià)值了?！睆堁笳J(rèn)為，頭條現(xiàn)在的處境還算可以，畢竟是相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品，收入貢獻(xiàn)也還行。只是說(shuō)資訊類APP天花板有限，在現(xiàn)在的大環(huán)境下，未來(lái)想要有很亮眼的增長(zhǎng)比較難。而在外界，不少用戶對(duì)頭條未來(lái)的成長(zhǎng)性表示了擔(dān)憂。在職場(chǎng)社交APP脈脈上，多位用戶發(fā)帖咨詢頭條的offer是否還值得去。對(duì)此，有認(rèn)證字節(jié)跳動(dòng)員工的用戶回復(fù)稱：不值得，還有增量嗎？被擠出頭條位置的今日頭條，要想避免邊緣化，急需找到下一條增長(zhǎng)曲線。今日頭條的選擇是抱緊抖音這條大腿。各方信息顯示，今日頭條正加速融入抖音生態(tài)，希望通過(guò)服務(wù)抖音突破自身流量瓶頸。如今在抖音搜索信息，有不少會(huì)推薦今日頭條的內(nèi)容。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者陳懷就表示，現(xiàn)在之所以還堅(jiān)持發(fā)頭條號(hào)，是因?yàn)樵诙兑羯夏芩阉鞯筋^條的內(nèi)容，希望能通過(guò)抖音為自己的內(nèi)容導(dǎo)流。此外，電商業(yè)務(wù)也是今日頭條一直放不下的執(zhí)念。一般來(lái)說(shuō)，資訊類APP主要收入依靠廣告，但天花板很低。在并入抖音BU后，電商業(yè)務(wù)或許能為今日頭條帶來(lái)一絲轉(zhuǎn)機(jī)。5月12日，今日頭條發(fā)布公告稱，將對(duì)直播板塊進(jìn)行整體升級(jí)，升級(jí)之后的直播服務(wù)將由抖音提供。這意味著，今日頭條需要為抖音導(dǎo)流，也可以從抖音直播收益中分一杯羹。《豹變》在今日頭條“直播”頻道看到，頁(yè)面頂部是一些媒體頭條號(hào)直播間，之后便能刷到大量備注為“來(lái)自抖音”的直播間，占比約90%。在一個(gè)女裝直播間，《豹變》點(diǎn)擊“小黃車”即彈出“抖音電商”LOGO，嘗試下單后，支付頁(yè)面顯示將由“抖音支付”付款，下單成功后，在今日頭條APP里也能查看綁定的抖音賬號(hào)全部電商訂單。但是內(nèi)容平臺(tái)想做好電商不是一件容易的事，小紅書、微博等也試水過(guò)電商，結(jié)果卻不盡如人意。更何況今日頭條是在為抖音電商“做嫁衣”。在向抖音“輸血”后，今日頭條能否靠電商“造血”，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。在抖音異軍突起之前，今日頭條一直在做加法，孵化新業(yè)務(wù)、探索新模式、上線新頻道，“過(guò)重”的交互在一定程度上影響了用戶體驗(yàn)。如今，抖音接替今日頭條扮演了“試驗(yàn)田”的角色，本地生活服務(wù)、社交、種草、商城等新賽道，都依托抖音開展，今日頭條參與度不高。當(dāng)今日頭條不再做加法，或許能為自身創(chuàng)造更純粹的發(fā)展空間，但時(shí)間不等人，留給今日頭條的時(shí)間不多了。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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近日，據(jù)多家媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)將整體撤銷人才發(fā)展中心團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)先內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，若無(wú)合適崗位，將面臨補(bǔ)償、離職。不僅如此，近期字節(jié)跳動(dòng)的商業(yè)化、游戲、教育等業(yè)務(wù)條線均有裁員。字節(jié)跳動(dòng)最近一直處于風(fēng)口浪尖之上，不管是取消大小周、接連被爆出裁員風(fēng)潮，亦或是張一鳴卸任、梁汝波接棒后立馬調(diào)整組織結(jié)構(gòu)……這家自成立以來(lái)一路狂奔的年輕巨頭，一舉一動(dòng)飽受關(guān)注。事實(shí)上，今年確實(shí)是字節(jié)跳動(dòng)頗具挑戰(zhàn)的一年，內(nèi)部面臨流量見頂、增幅減緩、多項(xiàng)業(yè)務(wù)探索艱難等難題，外部面臨雙減、反壟斷、數(shù)據(jù)監(jiān)管等政策接連出臺(tái)下的大環(huán)境。今年以來(lái)，曾經(jīng)創(chuàng)造業(yè)界增長(zhǎng)神話的兩大核心產(chǎn)品出現(xiàn)明顯乏力，據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道，抖音的收入已經(jīng)停止增長(zhǎng)，今日頭條也已經(jīng)處于虧損邊緣。字節(jié)跳動(dòng)比以往任何時(shí)候都更需要第二增長(zhǎng)曲線來(lái)維持巨頭的地位。近幾年，字節(jié)跳動(dòng)將觸角從廣告營(yíng)銷、新聞資訊類一路延伸到教育、社交、新消費(fèi)、智能硬件、游戲、金融、企業(yè)服務(wù)類多個(gè)領(lǐng)域，但在新領(lǐng)域尚未出現(xiàn)能為字節(jié)跳動(dòng)緩解困境的現(xiàn)象級(jí)爆款產(chǎn)品。因此，字節(jié)跳動(dòng)不得不主動(dòng)采取一系列的調(diào)整措施。成立十年的字節(jié)跳動(dòng)來(lái)到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，砍業(yè)務(wù)和尋增長(zhǎng)并行，最終字節(jié)跳動(dòng)能找到新的流量金礦嗎？字節(jié)“跳”慢了字節(jié)跳動(dòng)高增長(zhǎng)的神話開始破滅。據(jù)上證報(bào)報(bào)道，11月18日字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士透露，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化產(chǎn)品部召開全員大會(huì)正式確認(rèn)，過(guò)去半年字節(jié)跳動(dòng)的國(guó)內(nèi)廣告收入停止增長(zhǎng)。這是自2013年字節(jié)跳動(dòng)開啟商業(yè)化以來(lái)，首次出現(xiàn)這種情況。要知道，廣告收入是字節(jié)跳動(dòng)最主要的收入來(lái)源，據(jù)彭博社此前報(bào)道，2020年字節(jié)跳動(dòng)廣告占實(shí)際收入的77%。隨著廣告收入停止增長(zhǎng)，也就意味著字節(jié)跳動(dòng)整體收入增長(zhǎng)將出現(xiàn)難題，這艘巨輪行進(jìn)的方向或?qū)⒁虼苏{(diào)頭。字節(jié)跳動(dòng)收入停滯，主要是其兩大核心產(chǎn)品出現(xiàn)明顯放緩狀態(tài)。字節(jié)跳動(dòng)2020年廣告收入1831億元中， 兩大核心產(chǎn)品抖音和今日頭條貢獻(xiàn)了約80%，其中抖音貢獻(xiàn)近60%，今日頭條貢獻(xiàn)大約20% 。但據(jù)上述字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士透露，抖音的收入已經(jīng)停止增長(zhǎng)，而今日頭條的形勢(shì)更嚴(yán)峻，已經(jīng)處于虧損邊緣。不止如此，曾經(jīng)創(chuàng)造業(yè)界神話的抖音、今日頭條的DAU都出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力。據(jù)36氪報(bào)道，截至今年9月，抖音系DAU增長(zhǎng)至約6.4億，其中主站約5億，極速版約1.4億，且自去年6月抖音公布DAU過(guò)6億以來(lái)，主站DAU并無(wú)明顯增長(zhǎng)。這意味著，抖音活躍用戶數(shù)今年幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)。此前，抖音曾計(jì)劃在2021年實(shí)現(xiàn)6.8億日活，廣告業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)42%，以目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，離6.8億日活的目標(biāo)還有些遙遠(yuǎn)。去年張一鳴在年會(huì)上表示，如果到2021年年末，抖音在消費(fèi)、直播、社交上沒(méi)有大的突破，則整體增長(zhǎng)會(huì)嚴(yán)重放緩。而今日頭條的天花板來(lái)得更早一些。早在2019年1-6月，易觀提供的預(yù)估數(shù)據(jù)顯示，今日頭條的月活分別為2.88億、2.62億、2.50億、2.64億、2.79億、2.86億，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)已趨于停滯。此外，晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，中視頻平臺(tái)西瓜視頻的日活躍用數(shù)則從 5000 萬(wàn)逐漸回落至目前的 2000 萬(wàn)左右。不管是抖音、今日頭條，還是西瓜視頻，目前亟需解決的是如何探索更多的新方式，來(lái)獲取新用戶。過(guò)去幾年的時(shí)間里，字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)收與估值均實(shí)現(xiàn)了飆升。營(yíng)收方面，據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，2016-2018年，字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)收分別為60億元、160億元和500億元；2019年?duì)I收實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，規(guī)模一舉達(dá)到1300-1400億元；2020年收入2366億元，同比增長(zhǎng)111%，這一數(shù)字不僅大于百度與美團(tuán)之和，更是快手的四倍。據(jù)路透社報(bào)道，估值方面，字節(jié)跳動(dòng)最新一輪融資發(fā)生在2020年12月，該輪融資由紅杉資本和KKR牽頭，對(duì)字節(jié)跳動(dòng)的投前估值為1800億美元。但如今看來(lái)，處于虧損邊緣的今日頭條暫不能為字節(jié)跳動(dòng)的盈利貢獻(xiàn)力量，抖音對(duì)字節(jié)跳動(dòng)估值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也將大大打折扣，字節(jié)跳動(dòng)的高增長(zhǎng)神話或?qū)㈦y以持續(xù)。APP工廠尋找新流量字節(jié)跳動(dòng)的崛起速度堪稱中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的奇跡，抖音和今日頭條改變了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，但隨著兩大王牌產(chǎn)品的天花板日益顯現(xiàn)，字節(jié)跳動(dòng)需要在今日頭條和抖音之后，做出第三個(gè)日活過(guò)億的產(chǎn)品。因此，探索公司第二增長(zhǎng)曲線，成了必須要做的事情。成立至今，張一鳴帶領(lǐng)字節(jié)跳動(dòng)在多個(gè)領(lǐng)域大肆攻城略地，通過(guò)投資并購(gòu)，將觸手伸到了醫(yī)療、教育、文娛傳媒、企業(yè)服務(wù)、社交、消費(fèi)、房地產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域，與阿里、騰訊正面交鋒，悄悄建立起來(lái)一個(gè)龐大的投資帝國(guó)。拆解背后的投資邏輯，字節(jié)跳動(dòng)的目的顯而易見，一方面是能與核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，穩(wěn)住核心業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面則是快速進(jìn)入新領(lǐng)域，為長(zhǎng)期發(fā)展鋪路。除了投資外，字節(jié)跳動(dòng)自身也在多方布局，但可惜的是，這家年輕的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，近幾年卻沒(méi)有再打造出類似今日頭條和抖音這樣的爆款級(jí)拳頭產(chǎn)品。不僅難跑出來(lái)，還要考慮縮減，今年以來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)部分新業(yè)務(wù)甚至處于艱難境地。首當(dāng)其沖的是教育。2020年3月，張一鳴在字節(jié)跳動(dòng)八周年的CEO公開信里宣布——教育業(yè)務(wù)成為了字節(jié)跳動(dòng)接下來(lái)一年的戰(zhàn)略重點(diǎn)。自從2018年開始著手布局，字節(jié)跳動(dòng)在教育領(lǐng)域的布局一度遍及早教、K12網(wǎng)校、在線少兒英語(yǔ)、AI智能大學(xué)教育等，幾乎涵蓋了市面上比較受歡迎的教育模式。字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁陳林也對(duì)教育寄予了厚望，曾放出豪言：“未來(lái)三年，教育業(yè)務(wù)不考慮盈利?！比f(wàn)事俱備，字節(jié)跳動(dòng)準(zhǔn)備在教育領(lǐng)域放手大干。不料2021年，行業(yè)遭遇“雙減”政策，行業(yè)驟然踩下急剎車，字節(jié)跳動(dòng)只能開啟裁員模式，教育業(yè)務(wù)開始尋找轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。在游戲領(lǐng)域，字節(jié)跳動(dòng)的探索也不是十分順暢。2019年，字節(jié)跳動(dòng)成立游戲平臺(tái)Ohayoo，主要負(fù)責(zé)輕度休閑游戲的發(fā)布，靠流量賺錢,但字節(jié)跳動(dòng)不甘心只做“流量販子”，隨后開始投資收購(gòu)和自建的方式，收購(gòu)有愛互娛、上海墨鹍等游戲公司、花40億美元砸向沐瞳科技，投資心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、蓋姆艾爾、神羅互娛、風(fēng)暴之心等游戲企業(yè)，成立了四地八大游戲工作室，擁有20多款代理、自研游戲在手，字節(jié)跳動(dòng)在游戲業(yè)務(wù)上一路狂奔。字節(jié)跳動(dòng)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人嚴(yán)授曾表示，看好游戲這個(gè)方向，會(huì)有耐心地持續(xù)投入。盡管在游戲上投入力度很大，但字節(jié)跳動(dòng)至今卻難有拿得出手的成績(jī)。與在游戲領(lǐng)域的兩大巨頭騰訊和網(wǎng)易相比，還有很大的差距。今年以來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)游戲業(yè)務(wù)擴(kuò)張的腳步也有所放緩。休閑游戲OHAYOO被爆裁員，字節(jié)游戲旗下的中重度游戲朝夕光年，業(yè)務(wù)上也在收縮。此外，今年其旗下已經(jīng)有多款中重度游戲被下架或者停服，其中包括MOBA類游戲《Strike Royale》、吃雞游戲《終結(jié)戰(zhàn)場(chǎng)》等。屋漏偏逢連夜雨，字節(jié)跳動(dòng)新涉足的房地產(chǎn)領(lǐng)域一直在調(diào)整，方向并不明朗。2021年7月，重慶字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生變更，新增房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，自此字節(jié)跳動(dòng)開始進(jìn)軍房地產(chǎn)中介。隨后的幾個(gè)月里，字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)成立新公司、收購(gòu)股權(quán)、變更經(jīng)營(yíng)范圍等方式加速布局房地產(chǎn)，如今已擁有7家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。但據(jù)字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士向AI財(cái)經(jīng)社透露，幸福里自成立后在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部就一直處于邊緣地帶，其自身對(duì)于抖音等重要業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)推動(dòng)效果也不明顯。11月24日，澎湃新聞報(bào)道字節(jié)跳動(dòng)將拆分自己旗下的房產(chǎn)業(yè)務(wù)“幸福里”，并已啟動(dòng)融資計(jì)劃，將引入外部戰(zhàn)略股東，獨(dú)立發(fā)展。針對(duì)此事，字節(jié)跳動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)外證實(shí)是為了聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)，字節(jié)跳動(dòng)確實(shí)計(jì)劃拆分房產(chǎn)信息業(yè)務(wù)幸福里。幸福里將引入外部資本獨(dú)立發(fā)展，聚焦房源與服務(wù)價(jià)值的提升。6天之后， 11月30日幸福里突然通知部分北京新房銷售員工裁員的消息，并讓他們次日一早到公司洽談賠償事宜。目前的字節(jié)跳動(dòng)急需新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)更偏向于重服務(wù)、重線下，這也是字節(jié)跳動(dòng)最不擅長(zhǎng)的地方。不止如此，今年以來(lái)房地產(chǎn)調(diào)控政策全面收緊，房地產(chǎn)市場(chǎng)同樣步入寒冬，交易量大幅下滑，整個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)同樣在收縮。內(nèi)部無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、外部大環(huán)境嚴(yán)峻，字節(jié)跳動(dòng)在房地產(chǎn)領(lǐng)域的探索之路，并不好走。無(wú)論是寄予厚望的教育、游戲業(yè)務(wù)，還是新投入的房產(chǎn)業(yè)務(wù)，字節(jié)跳動(dòng)目前的發(fā)展現(xiàn)狀是要么受到極大限制，要么前景不明朗，短時(shí)間內(nèi)難以誕生下一個(gè)日活過(guò)億的產(chǎn)品。除此之外，字節(jié)跳動(dòng)在社交、電商、海外業(yè)務(wù)的探索上也出現(xiàn)新變化。作為字節(jié)跳動(dòng)在社交領(lǐng)域的重磅產(chǎn)品，據(jù)Tech星球12月9日?qǐng)?bào)道，字節(jié)跳動(dòng)的飛聊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)已于上周解散，且飛聊App界面會(huì)出現(xiàn)服務(wù)器異常的情況，無(wú)法正常使用。據(jù)了解，飛聊曾一年多未更新，雖然試圖引入過(guò)高校學(xué)生，鼓勵(lì)誕生優(yōu)質(zhì)群組，但效果并不理想。但字節(jié)跳動(dòng)的電商業(yè)務(wù)目前正處在快速崛起的階段。12月20日TechWeb稱，近日抖音電商獨(dú)立APP抖音盒子正式上線，該App 是為了對(duì)抖音電商業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，后續(xù)會(huì)通過(guò)抖音及今日頭條等字節(jié)系 App 為其引入流量，打造成字節(jié)的綜合性電商平臺(tái)，對(duì)標(biāo)淘寶或者天貓等頭部產(chǎn)品。同時(shí)TikTok今年以來(lái)布局海外電商的腳步逐漸加快，據(jù)億邦動(dòng)力消息，字節(jié)跳動(dòng)推出了一個(gè)獨(dú)立電商App商城——Fanno，該App已于11月16日在iOS App Store低調(diào)上線，該項(xiàng)目還在初期測(cè)試階段。最終能否尋找到流量金礦，字節(jié)仍在艱難的探索中。字節(jié)跳動(dòng)也要過(guò)冬？成立十年的字節(jié)跳動(dòng)，或許正面臨最難過(guò)的一個(gè)冬天。2021年，字節(jié)跳動(dòng)開始了“去肥增瘦”，在收入增長(zhǎng)放緩的情況下減少開支。目前來(lái)看，采取的主要手段是調(diào)整組織架構(gòu)、收攏業(yè)務(wù)線和人員縮減。今年5月，張一鳴宣布隱退，由梁汝波接棒擔(dān)任新任CEO，梁汝波接棒張一鳴以后，字節(jié)跳動(dòng)明顯進(jìn)入了休整期。梁汝波上任不久就宣布進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整。據(jù)了解，梁汝波將字節(jié)跳動(dòng)分為抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok六大板塊，這些業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)向梁汝波匯報(bào)。不難看出，字節(jié)跳動(dòng)本次調(diào)整一方面將抖音的核心地位進(jìn)一步顯現(xiàn)，另一方面將與主業(yè)關(guān)聯(lián)較弱的業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離獨(dú)立發(fā)展。頭條、西瓜、搜索、百科以及國(guó)內(nèi)垂直服務(wù)業(yè)務(wù)都并入了抖音；此外，火山引擎與字節(jié)跳動(dòng)中臺(tái)業(yè)務(wù)整合，成為獨(dú)立板塊，在公司的重要性得以提升。除組織架構(gòu)調(diào)整外，字節(jié)跳動(dòng)的裁員潮一直在持續(xù)。除了人才發(fā)展中心團(tuán)隊(duì)裁員外，據(jù)多家媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)在商業(yè)化、游戲、教育等業(yè)務(wù)條線均有裁員。商業(yè)化方面，字節(jié)對(duì)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一系列的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍調(diào)整。其中溫州本地直營(yíng)中心率先撤城裁員；有字節(jié)跳動(dòng)員工稱“各大直營(yíng)中心和呼叫都要裁30%-70%”。教育方面，受雙減政策影響，字節(jié)教育旗下瓜瓜龍、清北網(wǎng)校、學(xué)浪、硬件、校園合作等多個(gè)業(yè)務(wù)都已經(jīng)開啟裁員，8月份，瓜瓜龍8000人的輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)有一半被裁撤，11月有近2000人被裁撤，同時(shí)隨著今年的網(wǎng)課在年底結(jié)束，清北網(wǎng)校的數(shù)百名輔導(dǎo)老師也可能被裁撤。游戲方面，旗下游戲平臺(tái)Ohayoo人員調(diào)整79人，其中涉及校招生30人，在優(yōu)先安排轉(zhuǎn)崗。Ohayoo還于今年8月大幅度調(diào)整，負(fù)責(zé)人徐培翔離職。徐培翔離職后該業(yè)務(wù)重新劃分，原商務(wù)、市場(chǎng)、發(fā)行運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品合并到發(fā)行部門。房地產(chǎn)方面，12月初，字節(jié)跳動(dòng)旗下的房產(chǎn)交易平臺(tái)幸福里，裁員北京新房銷售團(tuán)隊(duì)的部分員工，賠償為“N+1”。有消息稱，幸福里北京新房直銷部門約有100名員工。顯而易見，上述出現(xiàn)裁員的業(yè)務(wù)也是字節(jié)跳動(dòng)目前發(fā)展并不十分順暢的業(yè)務(wù)。針對(duì)裁員風(fēng)波，字節(jié)跳動(dòng)回應(yīng)稱，除教育業(yè)務(wù)因?yàn)椤半p減”政策規(guī)?；脝T，其他業(yè)務(wù)均屬于公司正常調(diào)整。可以看出，字節(jié)跳動(dòng)的正常調(diào)整是往主動(dòng)收縮的方向發(fā)展。今年以前，字節(jié)跳動(dòng)一直處在高速擴(kuò)張中，人才也在不斷涌入。字節(jié)跳動(dòng)2020年報(bào)顯示，截至2020年底，其全球員工已經(jīng)超過(guò)11萬(wàn)，僅2020年一年就增長(zhǎng)了4萬(wàn)人。字節(jié)跳動(dòng)員工，圖/字節(jié)跳動(dòng)校招視頻毫無(wú)疑問(wèn)，高速的發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)組織人員快速膨脹，容易產(chǎn)生組織冗余、效率低下、成本高昂等一系列問(wèn)題，當(dāng)企業(yè)降本增效來(lái)臨之時(shí)，裁員成了最有效的方式之一。正如字節(jié)跳動(dòng)在內(nèi)部郵件中所表明的，有些職能在一定階段有意義，但未能適應(yīng)公司的發(fā)展，就可能會(huì)失效，有些職能在別的公司可能有價(jià)值，但與公司的需求脫節(jié)。一系列調(diào)整背后，有分析認(rèn)為，字節(jié)跳動(dòng)近期上市或?qū)o(wú)望。周受資不再任職字節(jié)跳動(dòng)CFO便是其中一個(gè)信號(hào)。據(jù)了解，周受資曾擔(dān)任小米CFO，一手推動(dòng)了小米上市，今年3月?lián)温氉止?jié)跳動(dòng)CFO。艾媒咨詢CEO張毅曾表示，很明顯，這意味著字節(jié)跳動(dòng)近期上市無(wú)望。公司想要上市的時(shí)候，就趕緊去找CFO，大家都是這么干的。CFO一旦變動(dòng)，基本近3年就不太可能上了。他還認(rèn)為，字節(jié)近期裁員、調(diào)整組織架構(gòu)也與上市無(wú)望有關(guān)，不能上市，就要想辦法盈利，收縮規(guī)模，節(jié)省成本了。潮起終有潮落時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)正度過(guò)一個(gè)嚴(yán)峻的寒冬期，但只有行業(yè)紅利消退后，往往才更考驗(yàn)一家公司的實(shí)力。
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抖音母公司字節(jié)跳動(dòng)估值增長(zhǎng)1.73萬(wàn)億元，達(dá)到2.25萬(wàn)億元，超過(guò)螞蟻集團(tuán)成為全球最大獨(dú)角獸。而馬斯克的SpaceX估值增長(zhǎng)4000億元，達(dá)到6400億元，排名第三，成為美國(guó)最大獨(dú)角獸。
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本月2日，字節(jié)跳動(dòng)旗下的火山引擎，正式發(fā)布包括IaaS基礎(chǔ)服務(wù)在內(nèi)的全系云產(chǎn)品，進(jìn)軍公有云市場(chǎng)。這次的調(diào)整在上個(gè)月字節(jié)跳動(dòng)劃分六大核心部門的內(nèi)部信當(dāng)中也早有端倪，火山引擎那時(shí)就被認(rèn)為是地位提升最明顯的部門。但是，字節(jié)跳動(dòng)自己本身目前還在用著阿里云、金山云和UCloud，在沒(méi)“斷奶”的情況下就讓火山引擎殺入IaaS市場(chǎng)顯得過(guò)于倉(cāng)促。字節(jié)旗下的抖音等產(chǎn)品是名副其實(shí)的流量巨獸，云基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用的確是一筆巨額支出。梁汝波可能盤算著，就算在云計(jì)算市場(chǎng)拓展不順，最起碼先把這筆錢留在內(nèi)部，就算不能開源，起碼能節(jié)流?；鹕揭婀倬W(wǎng)上列出了七大行業(yè)，游戲、大消費(fèi)和包含音視頻的娛樂(lè)社交一體化都沒(méi)有客戶案例。那么，無(wú)論是“第四朵云”的長(zhǎng)期目標(biāo)，還是“第一年50億”的短期目標(biāo)，火山引擎究竟該如何實(shí)現(xiàn)？01 匆匆殺入IaaS市場(chǎng)字節(jié)跳動(dòng)11月發(fā)布的內(nèi)部信，火山引擎一躍成為六大核心業(yè)務(wù)，地位得到顯著提升。原先，火山引擎只是字節(jié)中臺(tái)業(yè)務(wù)的下屬部門，負(fù)責(zé)人譚待并沒(méi)有戰(zhàn)略方面的決策權(quán)。調(diào)整后，火山引擎整合了字節(jié)跳動(dòng)中臺(tái)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和研發(fā)人員，譚待作為部門總經(jīng)理向字節(jié)跳動(dòng)技術(shù)副總裁楊震原匯報(bào)，而在譚手下負(fù)責(zé)IaaS業(yè)務(wù)的則是去年字節(jié)收購(gòu)的才云科技創(chuàng)始人張?chǎng)?。?jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，火山引擎內(nèi)部的目標(biāo)是做阿里云、騰訊云和華為云之后的“第四朵云”。這意味著，字節(jié)必然要發(fā)力IaaS業(yè)務(wù)?！稊?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)x敏捷開發(fā)，業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的雙引擎》IaaS云服務(wù)需要自建數(shù)據(jù)中心，是個(gè)前期投入很大的重業(yè)務(wù)。據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道，現(xiàn)在分管火山引擎的字節(jié)技術(shù)副總裁楊震原去年就在內(nèi)部表示過(guò)信心不足。行業(yè)前三的玩家在這方面都有大手筆的投入：阿里云有52個(gè)網(wǎng)絡(luò)和電力獨(dú)立的數(shù)字中心，騰訊云有40個(gè)，華為云有24個(gè)，但是字節(jié)只在河北張家口建了1個(gè)。IDC數(shù)據(jù)顯示，今年上半年的IaaS市場(chǎng)前五依次是阿里云、華為云、騰訊云、天翼云和亞馬遜AWS，共占77%的市場(chǎng)份額，行業(yè)市場(chǎng)集中度很高，后來(lái)者突圍難度極高?！锻睃c(diǎn) LatePost》報(bào)道稱，如果IaaS業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，火山引擎的營(yíng)收會(huì)突破50億元。這個(gè)成績(jī)和2017年的阿里云的67億元和如今金山云的66億元只有一步之遙?！靶袠I(yè)第四”的目標(biāo)看似不高，但對(duì)于B端市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)尚淺的字節(jié)來(lái)說(shuō)，也是不小的挑戰(zhàn)。字節(jié)在2017年才開始試水B端市場(chǎng)，向各家手機(jī)廠商輸出內(nèi)置瀏覽器的內(nèi)容推薦算法服務(wù)。去年6月，剛組建的火山引擎業(yè)務(wù)才正式對(duì)外發(fā)布，主打“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)”等技術(shù)服務(wù)。巨頭做B端業(yè)務(wù)的正常順序是，先供應(yīng)自家，在此基礎(chǔ)上把刀磨鋒利了再向外輸出。阿里、騰訊，甚至亞馬遜做云計(jì)算是這樣，字節(jié)做“營(yíng)銷增長(zhǎng)”技術(shù)服務(wù)和飛書也是這樣。但是這次做IaaS，字節(jié)跳步了。今年一季度，字節(jié)的國(guó)際業(yè)務(wù)才完成了從阿里云向自家火山引擎上的遷移。阿里云、金山云和UCloud到現(xiàn)在也依然是它的供應(yīng)商。這說(shuō)明字節(jié)“造云”的節(jié)奏顯得很倉(cāng)促，也體現(xiàn)了整個(gè)集團(tuán)在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯的不利局面下急于求變。據(jù)界面新聞報(bào)道，上個(gè)月18日，字節(jié)商業(yè)化產(chǎn)品部召開了全員大會(huì)，會(huì)上透露了抖音廣告業(yè)務(wù)在過(guò)去半年停止增長(zhǎng)的情況。字節(jié)重整后，六大核心業(yè)務(wù)每一個(gè)都肩負(fù)著突圍的使命。02 開源很難，節(jié)流可期字節(jié)正在集團(tuán)內(nèi)部開展“去肥增瘦”，那為什么會(huì)在這個(gè)時(shí)點(diǎn)，高調(diào)發(fā)力一個(gè)投入期還看不到盡頭的業(yè)務(wù)呢？一方面，因?yàn)镮aaS市場(chǎng)是為數(shù)不多的，規(guī)模能匹配字節(jié)這種巨頭胃口的業(yè)務(wù)。云計(jì)算通常分為IaaS、PaaS和SaaS三層。IaaS通常就是底層數(shù)據(jù)中心，PaaS是運(yùn)行環(huán)境，SaaS就是B端軟件。中國(guó)信通院數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模只有194億元，僅相當(dāng)于字節(jié)當(dāng)年廣告收入的40%。而且，SaaS市場(chǎng)群雄逐鹿，即使是第一名，市場(chǎng)份額也很有限。IaaS市場(chǎng)的規(guī)模就要大不少，2019年達(dá)到453億元。IaaS的增速也很可觀，IDC數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)公有云行業(yè)的整體增速達(dá)到了49.7%。數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)信通院在策略上，火山引擎試圖抓住開展“多云策略”的公司。沙利文數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)千人的美國(guó)企業(yè)在2019年有85%采用了多云。在中國(guó)這個(gè)比例是26%。Flexera 今年發(fā)布的報(bào)告也顯示，92%的大型企業(yè)采用了多云戰(zhàn)略，平均使用了2.6多云。選擇“多云”對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，可以避免對(duì)一家云平臺(tái)的過(guò)度依賴，提升自身議價(jià)權(quán)。但對(duì)于年輕的火山引擎來(lái)說(shuō)，壞消息是，這樣的公司往往是大公司，而大公司傾向于選擇技術(shù)成熟的云行業(yè)先行者。經(jīng)過(guò)阿里和騰訊的多年耕耘，泛互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的云計(jì)算市場(chǎng)格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，幫助華為殺入行業(yè)前三的正是政企客戶這個(gè)增量市場(chǎng)。但這個(gè)市場(chǎng)連阿里才算是初窺門徑，更何況還有天翼云、浪潮云等一眾國(guó)家隊(duì)的參與，火山引擎很可能連湯都喝不到。即使是有機(jī)會(huì)參與進(jìn)去，但由于政企市場(chǎng)的特殊性，各家廠商經(jīng)常會(huì)以明知虧損的低價(jià)投標(biāo)。騰訊云就用1元中標(biāo)過(guò)政務(wù)云項(xiàng)目。在字節(jié)目前需要各部門上交效益的情勢(shì)下，火山引擎也很難不考慮ROI。再說(shuō)了，云計(jì)算市場(chǎng)雖然大，但是盈利能力并不像想象中那么迷人。阿里云在去年四季度宣布首次季度盈利，經(jīng)調(diào)整的稅前盈利只有2400萬(wàn)元。作為中國(guó)IaaS市場(chǎng)的一哥，市占率超過(guò)40%的阿里云也才僅僅是盈虧平衡。阿里2021年Q3財(cái)報(bào)字節(jié)竟然還想迎難而上，它在盤算什么呢？或許可以從阿里的財(cái)報(bào)中找到答案。字節(jié)的國(guó)際業(yè)務(wù)在今年一季度停止了和阿里云的合作，這被看作阿里云營(yíng)收增速?gòu)娜ツ晖诘?8%下降到37%的重要原因。對(duì)于字節(jié)來(lái)說(shuō)，這部分的支出不是小數(shù)目。而且，國(guó)際業(yè)務(wù)顯然不能與流量巨獸抖音對(duì)服務(wù)器的需求相提并論。所以，要是能把給阿里云、金山云和Ucloud的這筆支出省下來(lái)，火山引擎做IaaS縱然不能幫字節(jié)開源，最起碼能夠大大節(jié)流。做客戶的生意是字節(jié)一直以來(lái)的策略。核心產(chǎn)品抖音做的就是流量生意，前三大行業(yè)“金主”電商、教育和游戲都沒(méi)有逃出字節(jié)的布局。抖音電商、大力教育和朝夕光年的存在就是證據(jù)。在B端市場(chǎng)，字節(jié)曾用過(guò)商湯的短視頻濾鏡服務(wù)，不過(guò)，它在自研算法成功后終止合作。去年6月，字節(jié)甚至通過(guò)火山引擎開始對(duì)外輸出濾鏡產(chǎn)品，拿下了B站等客戶。03 客戶寥寥，先追上金山云再說(shuō)吧在火山引擎官網(wǎng)上，行業(yè)解決方案的重點(diǎn)是金融、游戲、大消費(fèi)、傳媒、文旅、汽車和娛樂(lè)社交一體化這七大行業(yè)。不過(guò)，這七個(gè)行業(yè)沒(méi)有客戶案例的有三個(gè)，分別是：游戲、大消費(fèi)和娛樂(lè)社交一體化。有客戶案例的金融、汽車和文旅行業(yè)大都瞄準(zhǔn)的是字節(jié)的移動(dòng)開發(fā)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、人工智能算法方面的優(yōu)勢(shì)。這些行業(yè)都是抖音的廣告金主。而傳媒行業(yè)更特殊，人民日?qǐng)?bào)、浙江日?qǐng)?bào)和北京廣播電視臺(tái)們想必對(duì)今日頭條和抖音的爆發(fā)式增長(zhǎng)印象深刻。但這里面還看不出火山引擎在IaaS的進(jìn)展，現(xiàn)在已經(jīng)是12月了，這么看來(lái)，一年50億的目標(biāo)恐怕要不保。金融業(yè)和汽車業(yè)的金主財(cái)大氣粗，議價(jià)能力很強(qiáng)。傳媒業(yè)的幾位和字節(jié)是同行，也很難在關(guān)鍵的IaaS業(yè)務(wù)上把票投給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在文旅市場(chǎng)上，字節(jié)倒是有望“挾流量令景區(qū)”?！?020 年抖音旅行創(chuàng)作者生態(tài)白皮書》表明，2019年11月到2020年11月，抖音旅行打卡視頻數(shù)達(dá)到7億個(gè)，播放量超萬(wàn)億。如今，疫情再起，各個(gè)景區(qū)對(duì)于抖音這種動(dòng)動(dòng)手指就能影響景區(qū)客流的平臺(tái)自然不敢怠慢?！?020 年抖音旅行創(chuàng)作者生態(tài)白皮書》今年5月，火山引擎拿下了經(jīng)營(yíng)華山、崆峒山、壺口瀑布和白鹿原影視基地等景區(qū)的陜旅股份這個(gè)客戶，這個(gè)成功就是和抖音下面的巨量引擎一起完成的。要知道，火山引擎能切入的角度只能是字節(jié)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，阿里云在電商、零售領(lǐng)域，騰訊在音視頻、游戲領(lǐng)域的成功等印證了這條規(guī)律。在火山引擎的分類中，音視頻在“娛樂(lè)社交一體化”這個(gè)分類下，這或許也是下一步突破的重點(diǎn)。咨詢機(jī)構(gòu)沙利文最新的數(shù)據(jù)顯示,騰訊云音視頻解決方案市占率在30%以上，在該細(xì)分行業(yè)排名第一，二到四名分別是阿里云、金山云、百度智能云和華為云，前五強(qiáng)市場(chǎng)份額合計(jì)超過(guò)81%。金山云一度在視頻云和游戲云市場(chǎng)里打出了自己的優(yōu)勢(shì)，但隨即被騰訊云徹底壓制。金山云曾經(jīng)的目標(biāo)和火山引擎的“第四朵云”類似。雷軍曾公開說(shuō)過(guò)，在云市場(chǎng)，巨頭們吃肉，他們就可以喝湯，但只要行業(yè)前三或者前五里面有他們，就算是成功了。如果發(fā)展不利，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的考量是：火山引擎能比得上金山云嗎？后者也是通過(guò)金山集團(tuán)、小米集團(tuán)和獵豹移動(dòng)這三個(gè)自家兄弟的收入起家的。金山云的前三大客戶除了字節(jié)，還有愛奇藝和B站，這二位應(yīng)該不會(huì)愿意把自家的云交給抖音的兄弟。
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傳說(shuō)中字節(jié)要做的獨(dú)立跨境app，終于落地了。在媒體的報(bào)道中，這款叫Fanno的App已經(jīng)于11月低調(diào)上線。對(duì)此，字節(jié)在后續(xù)的回復(fù)中提到，“Fanno是一款在探索初期的電商產(chǎn)品，且向全球用戶提供高性價(jià)比的綜合品類”?！叭蛴脩簟?、“高性價(jià)比”、“綜合商品”，幾個(gè)關(guān)鍵詞基本勾勒了Fanno的定位——連接國(guó)內(nèi)供應(yīng)商和國(guó)外消費(fèi)者的平臺(tái)。目前主要面向歐洲市場(chǎng)開放，包括英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利和西班牙5個(gè)國(guó)家，電商最發(fā)達(dá)的中美兩國(guó)都不是首選。有知情人士表示，“Fanno想做一個(gè)類似國(guó)內(nèi)淘寶、拼多多的全品類。國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)了，但海外除了亞馬遜，速賣通、wish、shein都有自己的用戶，市場(chǎng)份額沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)先者，字節(jié)想以電商產(chǎn)品切入，拿下這塊市場(chǎng)。”實(shí)際上，早從去年底，就陸續(xù)有消息傳出字節(jié)將要推出獨(dú)立的跨境電商APP。2020年末，張一鳴就在內(nèi)部目標(biāo)中提到， 2021年將重點(diǎn)在跨境電商、To B（企業(yè)服務(wù)）和 LKP（辦公硬件套裝）三個(gè)新業(yè)務(wù)方向上做進(jìn)一步探索，字節(jié)跳動(dòng)也由此開始了以“麥哲倫XYZ”為代號(hào)的跨境電商項(xiàng)目。Tiktok自然是繞不開的一環(huán)，和抖音在國(guó)內(nèi)的身份相似，Tiktok也是構(gòu)建流量+電商的重要入口，而Fanno的“獨(dú)立”，自然也是為了平衡Tiktok在廣告變現(xiàn)與電商業(yè)務(wù)的正面沖突?，F(xiàn)在看來(lái)，今年整個(gè)跨境市場(chǎng)的爆發(fā)，給了Fanno成長(zhǎng)的窗口期。但內(nèi)容帶來(lái)的流量紅利終歸是電商的第一步，復(fù)雜的海外供應(yīng)鏈體系，對(duì)于本不擅長(zhǎng)的字節(jié)來(lái)說(shuō)，還任重道遠(yuǎn)。新人1分購(gòu)，更像初版拼多多「電商在線」下載體驗(yàn)了Fanno，在首頁(yè)最突出的中心位置，就是新人折扣區(qū)，所有商品都標(biāo)價(jià)0.01歐元，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的“1分購(gòu)”。首焦位置是滾動(dòng)的活動(dòng)專區(qū)，「電商在線」對(duì)比發(fā)現(xiàn)，包括亞馬遜、速賣通、Wish等在內(nèi)的跨境平臺(tái)，都在主推圣誕禮物專區(qū)，而Fanno則是“冬季折扣”，或許一方面是為了在話題上與其他平臺(tái)形成差異化，但可能更重要的原因，還是在于 剛起步階段的Fanno在貨品體量方面還不足以跟其他幾個(gè)平臺(tái)相比。從品類來(lái)看，主要集中在服裝、3c配件、時(shí)尚飾品、美妝、兒童及寵物用品、家居、戶外和健身用品等品類。此前有媒體報(bào)道，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，F(xiàn)anno目前上架的4萬(wàn)多個(gè)SKU， 相當(dāng)一部分都來(lái)自于國(guó)內(nèi)的跨境大賣家。「電商在線」發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)anno上并沒(méi)有自營(yíng)商品，主要是商家開店的模式，點(diǎn)擊單個(gè)商品能夠看到來(lái)自哪個(gè)商家，但不能點(diǎn)擊店鋪主頁(yè)。從邏輯來(lái)看， Fanno更類似于拼多多的模式，突出低價(jià)爆款的貨，而非商家。 Fanno更類似于拼多多的模式，突出低價(jià)爆款的貨，而非商家。目前來(lái)看，在啟動(dòng)階段的Fanno非常重視時(shí)尚類目。這或許是 時(shí)尚類目SKU較為豐富，用戶覆蓋面廣，起量快，有助于新App通過(guò)用戶的傳播，擴(kuò)大到更大的人群以及圈層。另外一個(gè)重要原因也在于，時(shí)裝配飾等在物流方面壓力更小。Fanno目前的模式也比較簡(jiǎn)單，一般是采用小包直發(fā)（無(wú)庫(kù)存）和海外庫(kù)存的模式。億邦動(dòng)力此前在報(bào)道中提到，除了直接從跨境大賣家處找尋貨源，F(xiàn)anno還有一批貨是來(lái)自由Shopline搭建的服裝供應(yīng)鏈體系。而Shopline 是一家為出海商家提供一站式服務(wù)的電商SaaS平臺(tái)，其母公司歡聚集團(tuán)還有自己的快時(shí)尚供應(yīng)鏈平臺(tái)——Fashionline。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，F(xiàn)anno初期一部分的貨源可能會(huì)來(lái)自Fashionline，兩者正在密切聯(lián)系。物流方面承諾向新用戶提供免費(fèi)送貨，如果需要物流提效則需要付相應(yīng)的費(fèi)用。電商巨頭亞馬遜就推出prime會(huì)員服務(wù)，針對(duì)物流送貨時(shí)效，會(huì)有不同層級(jí)的收費(fèi)。在Fanno發(fā)布的“30天買家保護(hù)條款”中，用戶可以享受14天無(wú)理由退換貨。用戶收到貨之后，如果商品有損壞、有缺陷或與描述不符，也可以在發(fā)貨后的30天內(nèi)要求退款。而在網(wǎng)上流傳的一份Fanno招聘信息中，也能看出其招聘方向集中在美妝服飾類目，并且突出對(duì)爆款運(yùn)營(yíng)的能力?！蔼?dú)立”APP要怎么走Fanno的誕生，繞不開去年底開啟的“麥哲倫XYZ”計(jì)劃。從整個(gè)計(jì)劃的業(yè)務(wù)來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)的海外電商業(yè)務(wù)并非只有一種路徑：做內(nèi)容廣告變現(xiàn)、做引導(dǎo)交易變現(xiàn)，以及直接做商城變現(xiàn)，都有足夠的空間和理由。（來(lái)自招聘平臺(tái)對(duì)該業(yè)務(wù)的介紹）Tiktok已經(jīng)是月活近10億的內(nèi)容平臺(tái)，為何字節(jié)要單獨(dú)做一個(gè)獨(dú)立的跨境電商APP？如果我們拆解來(lái)看，Tiktok的電商主要有兩種模式：第一種，TikTok Shop，類似于抖音小店，支付發(fā)生在TikTok內(nèi)，商家工具內(nèi)嵌在商家后臺(tái)，TikTok會(huì)向使用這一功能的商戶收取5%的傭金，同時(shí)提供免郵、免傭等激勵(lì)政策；第二種，TikTok 與Shopify 合作，可以將獨(dú)立站上架的商品，一鍵同步到TikTok店鋪后臺(tái)，但最終的成交是在Shopify平臺(tái)完成。但一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，Tiktok Shop實(shí)際上只在印尼地區(qū)得以運(yùn)行，想要擴(kuò)展到更大范圍并非易事。而Shopify這種模式依然相當(dāng)于打通外鏈，Tiktok在其中扮演收取廣告費(fèi)和交易抽傭的角色，這與現(xiàn)任字節(jié)跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人康澤宇的想法并不相符。在擔(dān)任抖音電商負(fù)責(zé)人期間，康澤宇就希望打造的是獨(dú)立的字節(jié)跳動(dòng)電商生態(tài)：商家和品牌都有自己的抖音小店，交易都在抖音上完成，不再跳轉(zhuǎn)京東、淘寶。2020年10 月，抖音不再允許第三方平臺(tái)的商品鏈接進(jìn)入抖音達(dá)人的直播間，這個(gè)決定正是康澤宇拍板的。只是抖音中心化的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制會(huì)導(dǎo)致直播只能從公域流量去促成交易，即使品類頭部也需要運(yùn)營(yíng)去采買流量，平臺(tái)擁有流量的控制權(quán)。而淘寶、快手電商的成交流量來(lái)自于關(guān)注頁(yè)私域流量，達(dá)人和商家擁有流量控制權(quán)，商家做長(zhǎng)期穩(wěn)定的生意，自然會(huì)在資源傾斜上要考慮投入產(chǎn)出比。同樣的思路轉(zhuǎn)換到跨境業(yè)務(wù)上來(lái)，從方向上勢(shì)必也將做一個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)來(lái)承接字節(jié)的跨境電商業(yè)務(wù)，這不僅平衡了廣告變現(xiàn)與電商收入的沖突，也有助于找到一個(gè)更好的承接流量、高轉(zhuǎn)化率和長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)的商業(yè)通路。畢竟短視頻平臺(tái)的心智依然是娛樂(lè)，消費(fèi)者的瀏覽方式是碎片化的，相比純粹的電商平臺(tái)，從轉(zhuǎn)化到成交體量來(lái)看，都會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。目前階段對(duì)于Fanno來(lái)說(shuō)，是個(gè)重要的窗口期，今年5月以來(lái)，國(guó)內(nèi)的跨境電商公司迎來(lái)了史上最嚴(yán)厲的封號(hào)潮，從零星幾家企業(yè)被曝遭到平臺(tái)封號(hào)，到事態(tài)不斷擴(kuò)大、升級(jí)，有業(yè)內(nèi)人士稱行業(yè)預(yù)估損失超千億元。大賣家開始意識(shí)到“雞蛋不能放在同一個(gè)籃子里”，轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨(dú)立站，以及尋覓新的平臺(tái)，這對(duì)于Fanno來(lái)說(shuō)，是很好的承接商家的時(shí)機(jī)。與此同時(shí)，與Fanno最相近的平臺(tái)Wish，同樣也是來(lái)自中國(guó)的一款電商平臺(tái)，也是主打性價(jià)比商品，而最近Wish的法國(guó)市場(chǎng)卻遭遇關(guān)閉。而Fanno 目前就是在歐洲市場(chǎng)開放，在某種程度上，這也是市場(chǎng)補(bǔ)位的機(jī)會(huì)。大環(huán)境上，F(xiàn)anno似乎踩中了天時(shí)地利，但更多問(wèn)題還在待解。首先，流量+生意的閉環(huán)還沒(méi)有看到解法。在電商領(lǐng)域，要想打破這種先發(fā)平臺(tái)構(gòu)筑的低流量成本壁壘，大致有幾個(gè)樣本可以借鑒：1，借助微信流量崛起的社交電商拼多多；2，靠短視頻和新型帶貨風(fēng)口崛起的抖音快手；3，品牌內(nèi)容運(yùn)作（種草、拔草）的小紅書。對(duì)于剛起步的電商平臺(tái)Fanno，將Tiktok的龐大流量導(dǎo)入，看似是個(gè)水到渠成的辦法。但“獨(dú)立”的APP定位，目前并沒(méi)有看到兩者相結(jié)合的最佳模式。其次，跨境電商在供應(yīng)鏈端的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)，支付、物流、報(bào)關(guān)、費(fèi)率，每一環(huán)節(jié)都會(huì)影響用戶購(gòu)物的體驗(yàn)。目前字節(jié)主要通過(guò)投資得到了一定基礎(chǔ)，但隨著平臺(tái)發(fā)展的深入，對(duì)這方面的要求勢(shì)必也將提高，后續(xù)字節(jié)會(huì)如何彌補(bǔ)上這塊短板，是個(gè)問(wèn)題。
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近日，國(guó)家宣布取消對(duì)騰訊、阿里巴巴的稅收優(yōu)惠政策。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司多年來(lái)享受的稅收優(yōu)惠，可能都要結(jié)束了。該來(lái)的早晚都會(huì)來(lái)，不得不提的是，國(guó)家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“修剪”動(dòng)作一直都沒(méi)有停過(guò)。那么，新的稅收政策對(duì)阿里、騰訊的影響有多大？上周，阿里巴巴財(cái)報(bào)顯示，集團(tuán)上季度繳納的所得稅為60.87億元，而2020年同期僅為19.11 億元。這意味著，僅在稅收層面，單季度就給公司帶來(lái)了41億元的成本增加。舉個(gè)例子：如果10%的稅收優(yōu)惠沒(méi)有了，就意味著本財(cái)年阿里的利潤(rùn)將減少17億美元。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，阿里巴巴這些子公司的稅收優(yōu)惠，沒(méi)了。歸根結(jié)底，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管趨嚴(yán)，受到影響的不只是阿里巴巴和騰訊兩家公司，對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又何嘗不是一種巨大的打擊。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的好日子要到頭了么？國(guó)家政策的發(fā)布，背后是稅收優(yōu)惠的門檻越來(lái)越高長(zhǎng)久以來(lái)，監(jiān)管部門為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供了很多的稅收優(yōu)惠，用來(lái)支持這些“巨頭”企業(yè)高速成長(zhǎng)。這些優(yōu)惠稅率主要有三個(gè)方向：一是高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定，適用15% 的優(yōu)惠稅率；二是軟件企業(yè)的認(rèn)定，可享受“兩免三減半”的優(yōu)惠政策；三是重點(diǎn)軟件企業(yè)的認(rèn)定，可直接享受10%的優(yōu)惠稅率。優(yōu)惠稅率為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改善現(xiàn)金流與利潤(rùn)狀況提供了很多幫助，但是現(xiàn)在，這些優(yōu)惠政策也在逐漸收緊。今年4月，工業(yè)和信息化部等四部門出臺(tái)軟件企業(yè)指導(dǎo)方針，要求“重點(diǎn)軟件企業(yè)”必須擁有核心關(guān)鍵技術(shù)，同時(shí)對(duì)員工學(xué)歷以及研究、開發(fā)支出的收入占比等指標(biāo)，均提出更嚴(yán)格的要求。這種稅率細(xì)化抬高了認(rèn)證門檻，讓符合標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)公司越來(lái)越少。例如以消費(fèi)交易為主的淘系電商平臺(tái)，拿到優(yōu)惠稅率的難度，要高于以技術(shù)為導(dǎo)向的阿里云，這也間接導(dǎo)致了阿里的利潤(rùn)承壓。對(duì)于另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊來(lái)說(shuō)，影響同樣不小。摩根士丹利(Morgan Stanley)預(yù)測(cè)，如果騰訊的企業(yè)所得稅率從10%上升到15%，騰訊每股收益將下降6%；花旗則預(yù)測(cè)，如果稅率上升至25%，騰訊未來(lái)兩年的盈利將下降9%左右。但交銀國(guó)際認(rèn)為，稅費(fèi)調(diào)整對(duì)利潤(rùn)影響將小于5%，市場(chǎng)無(wú)需產(chǎn)生較大反應(yīng)。此前外界還有聲音希望提高騰訊游戲業(yè)務(wù)的所得稅率，不過(guò)目前監(jiān)管部門并未有相關(guān)政策落地。巨頭們準(zhǔn)備過(guò)冬從去年開始阿里就有意降低了營(yíng)銷費(fèi)用成本，該費(fèi)用所占營(yíng)收的比例逐漸下降，提高花錢效率。三個(gè)月前，阿里就在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上向投資者發(fā)出“預(yù)警”，稱其部分業(yè)務(wù)所面臨的監(jiān)管趨嚴(yán)，且中國(guó)大部分互聯(lián)網(wǎng)公司都將面臨稅率增加的問(wèn)題。于是，開源節(jié)流成為互聯(lián)網(wǎng)公司的共同選擇。字節(jié)跳動(dòng)并未在公開場(chǎng)合談及稅率問(wèn)題，但這家估值將近接近4000億美金的超級(jí)獨(dú)角獸顯然也告別了野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代。下半年來(lái)，字節(jié)教育、金融、游戲、本地生活等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊集體迎來(lái)收縮，其中以大力教育和游戲部門受到的影響最大。一度為字節(jié)流量版圖做出重要貢獻(xiàn)的本地直營(yíng)部門成為裁員重災(zāi)區(qū)，字節(jié)的本地生活業(yè)務(wù)因此受到不小沖擊。在過(guò)去二十年中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷過(guò)很多“寒冬期”，但最終都迎來(lái)新一輪發(fā)展熱潮。但今年的區(qū)別在于，寒冬開始向巨頭們蔓延。不難看出，這也是巨頭們涌向2B業(yè)務(wù)、出海業(yè)務(wù)的原因。
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除了電商，抖音又盯上了奶茶生意？近日，北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（抖音母公司）申請(qǐng)注冊(cè)“字節(jié)茶”“ByteTea”商標(biāo)，國(guó)際分類為啤料、方便，目前商標(biāo)狀態(tài)均為申請(qǐng)中。此舉不禁讓人聯(lián)想到去年11月注冊(cè)“郵氧的茶”商標(biāo)、今年6月開出奶茶店的中國(guó)郵政，這樣的路數(shù)，抖音似乎也想走一遍。然而，茶飲賽道激戰(zhàn)正酣，“郵氧的茶”未來(lái)發(fā)展尚未可知。抖音想發(fā)揮流量所長(zhǎng)，由輕轉(zhuǎn)重、脫虛向?qū)?，茶飲?huì)是它的最佳選擇嗎？01 無(wú)處安放的流量脫虛向?qū)嵤窍乱粋€(gè)出口？茶飲賽道火熱的同時(shí)，優(yōu)勝劣汰的叢林法則依然適用。但隨著參與者對(duì)新品類的開發(fā)略顯“黔驢技窮”，行業(yè)同質(zhì)化情況也會(huì)更加嚴(yán)重，即便是“新式茶飲第一股”奈雪的茶也遭遇著盈利難的困境。茶飲行業(yè)人士表示：“如今的新式茶飲并非想象中那么好做，在供應(yīng)鏈選擇、產(chǎn)品更新、質(zhì)量把控、門店設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要十分緊繃?！比绻f(shuō)郵政開奶茶店，屬于病急亂投醫(yī)，那抖音注冊(cè)茶飲商標(biāo)，又意欲何為呢？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，在經(jīng)過(guò)幾年紅利期后，如今短視頻平臺(tái)也進(jìn)入了瓶頸期。首先，抖音、今日頭條的DAU都增長(zhǎng)乏力，且廣告收入增速明顯下滑。字節(jié)跳動(dòng)今年上半年完成廣告營(yíng)收約1150億元人民幣，實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)，接近完成原計(jì)劃目標(biāo)。進(jìn)入今年第三季度，字跳廣告收入增速明顯下滑。其次，抖音和快手的發(fā)展的趨勢(shì)日益雷同。一直深耕下沉市場(chǎng)的快手，正努力向“上”攀升，推動(dòng)內(nèi)容和用戶的多元化；而抖音卻將目光瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)，逐漸“快手化”。其三，抖音難破流量天花板和變現(xiàn)困境。用戶增長(zhǎng)變緩、商業(yè)變現(xiàn)過(guò)度依賴廣告都是懸在字節(jié)頭上的達(dá)摩克利斯之劍。字節(jié)不僅頻頻布局社交領(lǐng)域，接連推出飛聊、多閃、Lark等社交軟件變身“App流水線工廠”，還在前不久開始測(cè)試短劇付費(fèi)模式，這也是繼西瓜視頻推出平臺(tái)會(huì)員后，字節(jié)在視頻內(nèi)容上的第二次變現(xiàn)嘗試。以上舉動(dòng)無(wú)一不透露出字節(jié)在流量增長(zhǎng)、流量變現(xiàn)上的焦慮心態(tài)，渴望通過(guò)更多產(chǎn)品修筑護(hù)城河，以穩(wěn)固字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)大廈。日漸“虛胖”的字節(jié)跳動(dòng)不得不為新業(yè)務(wù)持續(xù)輸血，尋求寒冬瓶頸期的破局之路，但茶飲就是最適合它的業(yè)務(wù)嗎？這條價(jià)值鏈又該如何構(gòu)建？字節(jié)跳動(dòng)工區(qū)袋裝“字節(jié)茶” 圖源 / 知乎知乎上，關(guān)于“字節(jié)跳動(dòng)申請(qǐng)注冊(cè)「字節(jié)茶」商標(biāo)，是要進(jìn)軍茶飲界？互聯(lián)網(wǎng)大廠入駐茶飲市場(chǎng)有哪些優(yōu)劣勢(shì)？”的話題討論中，網(wǎng)友“茶旅十年”表示：“茶飲行業(yè)是一個(gè)基于信任度的消費(fèi)市場(chǎng)。完全靠錢或靠流量，都是打不出來(lái)的。大廠做事還是要有邊界的，不能啥都想做，什么錢都要賺，當(dāng)然，它可以投資，別自己下場(chǎng)?！憋@然，該網(wǎng)友并不看好字節(jié)茶，甚至還類比了美團(tuán)的例子：“就像美團(tuán)不應(yīng)該去做餐飲一樣的道理，你不能站在裁判的角度，去下場(chǎng)子參與比賽，那不公平。有所為，有所不為吧！”02 上癮的邏輯：“抖、奶”同源艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)新式茶飲市場(chǎng)規(guī)模為1840.3億元，預(yù)計(jì)2021年達(dá)到2795.9億元，2022年將會(huì)突破三千億元。同時(shí)，有報(bào)告顯示，近2成95后每周奶茶消費(fèi)超過(guò)100元；近五成95后每周要喝2-4杯。龐大的市場(chǎng)規(guī)模，讓奶茶“成癮性”消費(fèi)實(shí)錘。抖音盯上茶飲行業(yè)，或許與其“成癮性”有關(guān)，而抖音、奶茶，看似風(fēng)牛馬不相及的兩類事物，實(shí)際上卻有著相同的上癮邏輯。第一，從生理機(jī)制來(lái)看，抖音的算法推薦、交互細(xì)節(jié)能夠刺激用戶大腦中的多巴胺激增，出現(xiàn)“行為上癮”；奶茶中的“糖”，則讓人“物質(zhì)上癮”。2021年第一季度，抖音DAU（日活躍用戶數(shù)）峰值約7億、平均值超6億。搞笑有趣的視頻內(nèi)容，全屏沉浸式的觀看體驗(yàn)，是抖音吸引用戶的重要因素。一旦行為上癮，我們就會(huì)不自覺出現(xiàn)隨時(shí)想打開抖音、一刷就不罷手的現(xiàn)象，長(zhǎng)此以往，便放棄了參與其他活動(dòng)的念想，轉(zhuǎn)而繼續(xù)沉浸在抖音世界中。而行為上癮跟物質(zhì)上癮的生理機(jī)制是相似的，他們都是刺激大腦中的同一個(gè)區(qū)域出現(xiàn)的結(jié)果。這就不難理解為何大家會(huì)喊著“何以解憂，唯有奶茶”了，奶茶中的糖具有安慰劑功效，因此它也逐漸成為了年輕人的某種“剛需”。于是，逛街必喝杯奶茶癮、低頭無(wú)聊必刷抖音癮逐漸讓年輕人糊里糊涂、欲罷不能。第二，從載體來(lái)看，抖音由智能手機(jī)承載，奶茶則為塑料杯，兩者都能被我們“掌握”，并實(shí)現(xiàn)碎片場(chǎng)景的快速占有。正如麥克盧漢所說(shuō)，媒介即人的延伸。手機(jī)使人的耳朵、聲音、語(yǔ)言得到延伸，并最終演變成為了一種全功能、移動(dòng)性、手持的計(jì)算機(jī)終端，成為了人類“義肢”般的存在，而安裝在手機(jī)上的抖音則成了“義肢”可觸碰、可描繪的虛擬現(xiàn)實(shí)。算法推薦下，抖音所呈現(xiàn)的虛擬世界比現(xiàn)實(shí)世界更生動(dòng)多彩，不禁讓人沉溺其中。另一方面，源于英式下午茶的新式奶茶，經(jīng)過(guò)了傳統(tǒng)“港式奶茶”的改良，成為了適合打工人隨時(shí)隨地都能獲取的生活所需。我們不難發(fā)現(xiàn)，一二線城市里邊走路邊喝奶茶的年輕人越來(lái)越多。刷抖音的靈活性，喝奶茶的便攜性也為用戶提供了更多的自由支配的空間與時(shí)間，同時(shí)也成為“抖、奶”偷走用戶不易察覺的碎片化時(shí)間的真正元兇。圖源 /點(diǎn)燈雜想鋪但從本質(zhì)上來(lái)看，我們不是對(duì)能握在手里的載體上癮，而是對(duì)獲取更便捷內(nèi)容（信息）的欲望上癮。第三，從產(chǎn)品角度來(lái)看，抖音、奶茶為用戶提供個(gè)性化需求、社交需求的滿足。選擇不同口味的奶茶，觀看不同類型的短視頻，恰如“一千個(gè)讀者眼中有一千個(gè)哈姆雷特”，依照不同用戶偏好，奶茶店、抖音都給出了多樣選擇。相較于咖啡，奶茶往往更懂得如何“營(yíng)銷”，它跳出了傳統(tǒng)飲品的限制，創(chuàng)造出形形色色的新配比。這種選擇性大大刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲，當(dāng)自主性被充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，他們便不再是單一產(chǎn)品的被動(dòng)消費(fèi)者。抖音在用戶偏好的拿捏上則更勝一籌，長(zhǎng)時(shí)間停留、反復(fù)觀看意味著更強(qiáng)的興趣程度，當(dāng)你在觀看抖音時(shí)，抖音也在讀懂你，給你提供更多的社交貨幣。往往嬉笑怒罵，變幻莫測(cè)就在揮指之間，我們感覺好像被卷入了“活生生的力的旋渦”卻不為所知，甚至樂(lè)此不疲。而這一切，都源于我們所能接觸到的數(shù)字內(nèi)容與形式的豐富性和多樣化。當(dāng)然，這一切的背后也源于選擇性的增加，以及更容易“上癮”的事實(shí)。擁有了選擇，我們就更加癡迷這種能夠自我掌控信息、隨意切換信息的能力。第四，從用戶角度來(lái)看，抖音、奶茶調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，誘發(fā)創(chuàng)造活力。用戶既是消費(fèi)者也是創(chuàng)造者。抖音簡(jiǎn)化視頻剪輯功能，使用戶生產(chǎn)視頻內(nèi)容的能力大大提升，通過(guò)平臺(tái)的渠道還能使自己的創(chuàng)作被全世界看到，從此“使用者即內(nèi)容”。每一位消費(fèi)者將自己的興趣與經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)抖音，并根據(jù)自己的需要改變其內(nèi)容，讓抖音成為了千人千面、?？闯Ｐ碌呐d趣容器。同樣，奶茶也擁有相同的特性。用戶擁有調(diào)配奶茶的選擇權(quán)，除了跟店員表明需求外，打卡、解鎖隱藏菜單、DIY奶茶的玩法也成為了越來(lái)越多消費(fèi)者趨之若鶩的重要因素?；ヂ?lián)網(wǎng)浪潮之下，最珍貴的莫過(guò)于用戶時(shí)間。爭(zhēng)奪用戶時(shí)間的最佳方式是什么？培養(yǎng)用戶習(xí)慣，最好是，讓用戶上癮。短視頻、奶茶都具備讓用戶上癮的特點(diǎn)，當(dāng)抖音碰上茶飲，用戶會(huì)癮上加癮，而抖音則最終實(shí)現(xiàn)雙贏（癮）。03 產(chǎn)品為王還是流量必勝？當(dāng)一個(gè)企業(yè)開始涉及越來(lái)越多的行業(yè)時(shí)，說(shuō)明它的利潤(rùn)已經(jīng)見底了。據(jù)36氪、上證報(bào)等媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)的國(guó)內(nèi)廣告收入在過(guò)去半年“停止增長(zhǎng)”，而且這是字節(jié)跳動(dòng)自2013年開啟商業(yè)化以來(lái)，首次出現(xiàn)這種情況。要知道，廣告收入是字節(jié)跳動(dòng)收入的主要來(lái)源，2020年廣告收入占實(shí)際收入的77%。如今，抖音廣告收入不僅“跳”不動(dòng)了，還和騰訊系、百度系等同行進(jìn)入零和博弈、此消彼長(zhǎng)的階段，字節(jié)抖音亟需找到下一個(gè)生意增量。事實(shí)上，除了注冊(cè)商標(biāo)，字節(jié)早有入局茶飲的小動(dòng)作，投資檸檬茶品牌“檸季”就是最好的證明。據(jù)紅餐網(wǎng)報(bào)道，獲字節(jié)跳動(dòng)投資的檸季，成立僅短短半年時(shí)間，便在長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)亻_出了150多家門店。字節(jié)跳動(dòng)為什么會(huì)毅然入局，并投資了一個(gè)長(zhǎng)沙的新生檸檬茶品牌？字節(jié)跳動(dòng)投資人陳偉嘉透露，投資檸檬茶品牌，是對(duì)長(zhǎng)沙市場(chǎng)、品類現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)做出考量之后的決定。從這個(gè)角度來(lái)看，字節(jié)抖音依舊看好茶飲行業(yè)。奈雪的茶發(fā)布的《2020新式茶飲白皮書》顯示，2020中國(guó)茶飲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4420億元，規(guī)模是咖啡的兩倍以上，預(yù)計(jì)2021年茶飲市場(chǎng)規(guī)模會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。新式茶飲行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。目前，高端現(xiàn)制茶飲行業(yè)正處于一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)2025年零售額會(huì)突破2000億元。面對(duì)這樣一塊大蛋糕，自然是連大廠都忍不住想來(lái)分一杯羹。其二，新式茶飲兼具熱點(diǎn)、社交屬性。茶飲行業(yè)鏈接的是大量年輕消費(fèi)者，這也是當(dāng)下和未來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)的主力群體。年輕人打招呼的方式甚至變成了“嘿，XX家出的新品奶茶你喝了嗎？”，而小紅書上關(guān)于奶茶種草、拔草的內(nèi)容分享筆記已累計(jì)超過(guò)500萬(wàn)+了，打卡、解鎖網(wǎng)紅新品已成為年輕人追逐時(shí)尚潮流的日常生活。其三，新式茶飲迭代快、熱度高。在上新速度上，以頭部品牌奈雪的茶、喜茶為例，2020年推出40款左右的新品，而普通茶飲品牌一般在10款左右。其中，聯(lián)名款是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，抖音深諳營(yíng)銷之道、又有巨大流量支持，因此推出奶茶聯(lián)名款輕而易舉。整體來(lái)說(shuō)，抖音選擇奶茶，正是看中了其試錯(cuò)成本相對(duì)較低，品牌翻新、熱度維持更易的特點(diǎn)。當(dāng)然，抖音想做好奶茶也并非易事，畢竟這是一個(gè)“易進(jìn)、難做”的行業(yè)。在外界看來(lái)，茶飲行業(yè)具備低門檻、高周轉(zhuǎn)及高毛利等多種優(yōu)勢(shì)，而這，也吸引著越來(lái)越多的玩家加入其中，各具特色的新茶飲品牌層出不窮，而奶茶似乎成了誰(shuí)都想撈金一把的“網(wǎng)紅”行業(yè)。同仁堂、中國(guó)石化賣咖啡，奈雪的茶、喜茶及蜜雪冰城等激戰(zhàn)正酣，老將新兵齊齊上陣，競(jìng)爭(zhēng)壓力可想而知，甚至連中國(guó)郵政都推出“郵氧的茶”奶茶店。在新零售與新消費(fèi)變革升級(jí)的新時(shí)代，跨界選手增多，也引發(fā)了“究竟是產(chǎn)品為王還是渠道、流量必勝”的話題探討。以中國(guó)郵政“郵氧的茶”為例，中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，“郵政合作奶茶雖然有它的網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但是僅靠規(guī)模和門店的優(yōu)勢(shì)是無(wú)法轉(zhuǎn)化為他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄兊捏w制機(jī)制相對(duì)來(lái)說(shuō)比較僵化。”新中式奶茶整個(gè)行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，關(guān)店率也很高。這說(shuō)明新中式奶茶的整體門檻其實(shí)不低。同時(shí)，隔行如隔山，目前奶茶行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的階段，對(duì)于品質(zhì)、品牌、場(chǎng)景、服務(wù)體系和客戶黏性都提出了更新的要求。朱丹蓬認(rèn)為：“這些不是說(shuō)有規(guī)模效應(yīng)或者有資金就可以玩轉(zhuǎn)新中式奶茶的，所以郵政在奶茶布局這一塊，我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)非常大。這并不匹配它們自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)以及品牌優(yōu)勢(shì)?！庇纱思氨?，抖音若要布局奶茶，同樣困難重重，畢竟目前市場(chǎng)上茶飲頭部品牌還是拿產(chǎn)品突圍的，餐飲行業(yè)永遠(yuǎn)的主題都是產(chǎn)品，做好產(chǎn)品是第一要義。即便抖音開奶茶店，如果不是純粹的露出窗口，如果不是玩票，而是真心實(shí)意做奶茶店、做品牌，產(chǎn)品始終是基礎(chǔ)。而抖音的流量?jī)?yōu)勢(shì)并不足以支撐其將奶茶做成一個(gè)好生意。零售商業(yè)財(cái)經(jīng)認(rèn)為，但無(wú)論是“市場(chǎng)未動(dòng)，商標(biāo)先行”的防御策略，還是給自己預(yù)留“進(jìn)可攻、退可守”的行動(dòng)空間，茶飲行業(yè)在未來(lái)仍有很大的發(fā)展空間。抖音一旦做茶，足夠有噱頭，又天生自帶流量。反觀茶飲行業(yè)，似乎并沒(méi)有招架巨大科技公司“降維打擊”的能力，因?yàn)?，狼?lái)了。
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上證報(bào)記者今日從字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士獲悉，過(guò)去半年，字節(jié)跳動(dòng)的國(guó)內(nèi)廣告收入停止增長(zhǎng)。 這是自2013年開啟商業(yè)化以來(lái)，該公司首次出現(xiàn)此種情況。 記者進(jìn)一步了解到，字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音和今日頭條兩大核心產(chǎn)品，均亦停止增長(zhǎng)，其中今日頭條甚至處于虧損邊緣。 “跳不動(dòng)”的，不僅只有字節(jié)。 放眼當(dāng)下，“商業(yè)化變現(xiàn)”已成為一件困難重重的事情?？焓趾虰站自上市以來(lái)也在“商業(yè)化變現(xiàn)”問(wèn)題上不斷遭遇挑戰(zhàn)。 增長(zhǎng)全面放緩 記者了解到，11月18日，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化產(chǎn)品部召開全員大會(huì)，會(huì)上正式確認(rèn)，其國(guó)內(nèi)廣告收入過(guò)去半年停止增長(zhǎng)。 廣告收入是字節(jié)跳動(dòng)收入的主要來(lái)源。據(jù)公開消息，2020年，字節(jié)跳動(dòng)廣告占實(shí)際收入的77%。這意味著，該公司整體收入增長(zhǎng)乏力。 上述內(nèi)部人士還透露，來(lái)自抖音的收入已經(jīng)停止增長(zhǎng)，而另一核心產(chǎn)品今日頭條甚至處于虧損邊緣。 第三方數(shù)據(jù)顯示，字節(jié)旗下這兩款最核心產(chǎn)品，抖音、今日頭條的DAU都增長(zhǎng)乏力。 記者獲悉，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部在進(jìn)行組織和戰(zhàn)略復(fù)盤，認(rèn)為確實(shí)存在業(yè)務(wù)和組織臃腫問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和提升管理，淡化短期目標(biāo)，爭(zhēng)取長(zhǎng)期突破。 IPO進(jìn)程或受影響 巧合的是，字節(jié)跳動(dòng)11月初剛剛完成CEO交接，梁汝波正式接任張一鳴成為字節(jié)跳動(dòng)第二任CEO。 如何化解公司增長(zhǎng)乏力問(wèn)題？這是對(duì)梁汝波的一大考驗(yàn)。 梁汝波新官上任的“第一把火”，燒向了組織架構(gòu)調(diào)整。據(jù)了解，梁汝波將字節(jié)跳動(dòng)分為抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok六大板塊。 本次調(diào)整的最大看點(diǎn)是，將頭條、西瓜、搜索、百科以及國(guó)內(nèi)垂直服務(wù)業(yè)務(wù)并入抖音。 記者注意到，抖音電商成為字節(jié)跳動(dòng)新的發(fā)力點(diǎn)。前不久，抖音電商發(fā)布的“抖音雙11好物節(jié)”數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，10月27日至11月11日，抖音電商直播間累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)2546萬(wàn)小時(shí)，直播間累計(jì)觀看395億次。 根據(jù)抖音電商的三大扶持計(jì)劃，未來(lái)一年，將幫助1000個(gè)商家實(shí)現(xiàn)年銷破億元，其中100個(gè)新銳品牌年銷破億元；幫助10萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)達(dá)人實(shí)現(xiàn)年銷10萬(wàn)元，其中1萬(wàn)個(gè)達(dá)人年銷破千萬(wàn)元；幫助100款優(yōu)質(zhì)商品年銷破億元。 “其實(shí)早在今年春節(jié)時(shí)，抖音做的那波投放就沒(méi)能取得理想的效果?！币晃唤咏镜娜耸客嘎?，今年以來(lái)，抖音等相關(guān)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯放緩便已經(jīng)是一個(gè)公開的秘密，“主要是短視頻目前國(guó)內(nèi)用戶數(shù)量的天花板已經(jīng)在這了，依靠強(qiáng)營(yíng)銷打造起來(lái)的抖音，肯定存在邊際效益遞減?！?nbsp; 不過(guò)，令字節(jié)跳動(dòng)憂心的事情還不止于此。由于遲遲無(wú)法上市，公司在今年承受了來(lái)自投資人的巨大壓力。 “尤其是今年下半年來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)整體的估值已經(jīng)大大縮水，此前的教育、游戲等板塊均收到了巨大沖擊?！币晃皇袌?chǎng)人士透露稱，目前在外部股權(quán)市場(chǎng)上，公司估值已較前期高值接近腰斬。 何時(shí)再“接著舞”？ “商業(yè)化變現(xiàn)”的困難，不僅只在字節(jié)跳動(dòng)身上。作為短視頻賽道的另一大玩家，快手自上市以來(lái)也在“商業(yè)化”問(wèn)題上不斷遭遇挑戰(zhàn)。 “總的來(lái)說(shuō)，快手最早的增長(zhǎng)基于一個(gè)自然流量，所以擁有較強(qiáng)的社交氛圍，這讓它在尋求以電商為支撐的商業(yè)化變現(xiàn)路上，相對(duì)來(lái)說(shuō)困難小一些。”一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，眼下行業(yè)變現(xiàn)無(wú)外乎廣告和電商兩大渠道，前者抖音占優(yōu)，而后者快手占優(yōu)，“不過(guò)，隨著整體行業(yè)增速放緩，廣告收入也會(huì)見頂，這就需要在電商方面有所作為。” 記者注意到，今年早些時(shí)候，抖音電商官方曾宣布今年GMV目標(biāo)為1萬(wàn)億元，力爭(zhēng)年內(nèi)超越快手。而在前不久，以電商見長(zhǎng)的快手低調(diào)地將今年GMV目標(biāo)做了下調(diào)。 “核心還是成本問(wèn)題，想讓商家過(guò)來(lái)做直播電商，不但需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施投入，抖音還需要開出更加優(yōu)厚的扶持政策，這些都是燒錢的地方?！鄙鲜鋈耸空J(rèn)為，伴隨這些視頻平臺(tái)擴(kuò)張影響力需求的增長(zhǎng)，營(yíng)銷費(fèi)用高企，成為了行業(yè)的通病。 此外，去年一度引發(fā)市場(chǎng)熱捧的B站也在走上“破圈”之后，財(cái)報(bào)開始出現(xiàn)大幅虧損。 據(jù)B站最新財(cái)報(bào)顯示，今年三季度，公司營(yíng)收52.1億元，同比增長(zhǎng)61%。但凈虧損卻高達(dá)26.9億元，較去年同期的11億元虧損大幅提升。今年前三季度，B站累計(jì)虧損已達(dá)47.1億元。 “內(nèi)容平臺(tái)最終都會(huì)面臨一個(gè)內(nèi)容成本的問(wèn)題，短視頻和中視頻早前依靠大量用戶UGC可以一定程度上壓低成本，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈和用戶增長(zhǎng)放緩，這塊成本最終會(huì)漲起來(lái)?！痹撊耸勘硎?，眼下，整個(gè)行業(yè)都步入了商業(yè)化困局的深水區(qū)，需要轉(zhuǎn)變以前高舉高打的模式，尋找一種精耕細(xì)作的運(yùn)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流，才是長(zhǎng)久之計(jì)。
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常言道，“新官上任三把火”。很明顯，字節(jié)跳動(dòng)梁汝波的第一把火自他站上C位的那一刻起已經(jīng)開始了。11月2日，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波發(fā)布內(nèi)部信，宣布組織架構(gòu)調(diào)整。根據(jù)內(nèi)部信，字節(jié)跳動(dòng)調(diào)整后將分為六大業(yè)務(wù)板塊，分別為抖音、大力教育、飛書、火山引擎、游戲和TikTok。這是字節(jié)跳動(dòng)在經(jīng)歷9年狂飆突進(jìn)后，無(wú)論是在人事，還是在組織架構(gòu)上做的一次最大的調(diào)整。從中不難看出，字節(jié)已由此前的多線作戰(zhàn)、全面擴(kuò)張，轉(zhuǎn)變?yōu)橄騼?nèi)深耕，戰(zhàn)略收縮的態(tài)勢(shì)，明顯變得審慎了許多。這也從側(cè)面說(shuō)明字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)由一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的“少年”，變成了一個(gè)更穩(wěn)重更成熟的“青年”，而梁汝波則顯然成為了這一變革的關(guān)鍵推手。為什么是梁汝波今年5月，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人、全球CEO張一鳴通過(guò)內(nèi)部郵件告知字節(jié)全體員工，他將卸任CEO一職，繼任者是被外界知之甚少的字節(jié)聯(lián)合創(chuàng)始人梁汝波?？梢哉f(shuō)，梁汝波的繼任多少還是讓人有些意外，因?yàn)楸绕鹆喝瓴ǎ止?jié)更有名的高管是與張一鳴一起被稱為“三張”的張立東和張楠，前者是字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)商業(yè)化；后者是字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)CEO，曾負(fù)責(zé)抖音；而在此之前，梁汝波則只是人力資源和管理負(fù)責(zé)人，在組織管理上地位明顯要低于前兩者。不過(guò)從另一個(gè)方面看，梁汝波對(duì)字節(jié)的接管也是情理之中的事。因?yàn)榱喝瓴ㄅc張一鳴不只是同事與合伙人的關(guān)系，他們還是同窗舍友的關(guān)系。從張一鳴的第一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 “九九房” 開始，兩人就是創(chuàng)業(yè)伙伴。字節(jié)跳動(dòng)則是兩人共同創(chuàng)立的第二家公司。兩次創(chuàng)業(yè)，梁汝波幾乎都是負(fù)責(zé)技術(shù)方面的事宜。是從自去年起，梁汝波才開始在人力資源和管理方面的工作。再者，隨著當(dāng)下復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境，一些大企業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)始人也都紛紛開始從臺(tái)前走到幕后，如此前拼多多的創(chuàng)始人黃崢、近期快手的創(chuàng)始人宿華等。所以，在這樣的背景下，張一鳴選擇退居二線，必然也就要選擇一個(gè)更溫和且更能信任的繼位者。顯然，與張一鳴共事20多年，從舍友到同事的梁汝波無(wú)外乎是最佳人選。但不管怎樣，正式從張一鳴手中接過(guò)CEO職位的第一天，梁汝波就已經(jīng)開始了他的第一把火。他在上任后的第一份內(nèi)部信中表示：過(guò)去幾年公司經(jīng)歷了快速發(fā)展，我們始終根據(jù)業(yè)務(wù)需要來(lái)調(diào)整組織，不斷推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)。隨著公司業(yè)務(wù)演化、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)面臨不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了使命驅(qū)動(dòng)，始終創(chuàng)業(yè)，保持組織靈活高效，激發(fā)創(chuàng)造力，公司將按照“緊密配合的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)合并為業(yè)務(wù)板塊，通用性中臺(tái)發(fā)展為企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)”的原則，作出組織調(diào)整，成立六個(gè)業(yè)務(wù)板塊。調(diào)整架構(gòu)意欲何為在這次組織架構(gòu)大調(diào)整中最引人關(guān)注的是抖音整合今日頭條和西瓜視頻，以及搜索、百科及國(guó)內(nèi)垂直服務(wù)等業(yè)務(wù)。這標(biāo)志著，抖音正式成為字節(jié)的新旗艦，內(nèi)部地位超然于其他業(yè)務(wù)之上。而頭條、西瓜視頻在繼續(xù)發(fā)展的同時(shí)，需要更多地服從抖音的整體戰(zhàn)略。眾所周知，字節(jié)跳動(dòng)最初是依靠今日頭條起家，才在業(yè)內(nèi)擁有一席之地的。但近兩年今日頭條的用戶增長(zhǎng)放緩，面臨增長(zhǎng)瓶頸。數(shù)據(jù)顯示，2019年1月到6月，今日頭條的DAU人數(shù)分別為2.88億、2.62億、2.50億、2.64億、2.79億、2.86億，月活人數(shù)增長(zhǎng)停滯。而與今日頭條同時(shí)期的西瓜視頻同樣不容樂(lè)觀。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年多，西瓜視頻的用戶量、使用時(shí)長(zhǎng)、啟動(dòng)次數(shù)等指標(biāo)均在走下坡路。尤其是人均使用時(shí)長(zhǎng)，從2020年10月的月均25小時(shí)降至2021年8月的16小時(shí)，下滑34%。但今年第一季度，抖音的平均DAU超過(guò)6億，MAU數(shù)據(jù)也更高，再加上TikTok，兩大短視頻業(yè)務(wù)已成為字節(jié)的基本盤。很明顯，這次整合體現(xiàn)出了字節(jié)跳動(dòng)依舊將“流量”作為其克敵制勝的法寶，當(dāng)然這也是必須要走的一步。因?yàn)榻?jīng)過(guò)9年多的發(fā)展，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，如果想要進(jìn)一步鞏固自己多年的成果，要么守好當(dāng)前的基業(yè)，要么向外拓展開創(chuàng)新的基業(yè)。但顯然，當(dāng)下已沒(méi)有多少“土地”留給字節(jié)跳動(dòng)去開拓。所以對(duì)時(shí)下的字節(jié)跳動(dòng)而言守業(yè)遠(yuǎn)比創(chuàng)業(yè)更重要，這次字節(jié)的組織架構(gòu)大調(diào)整也就是其選擇守業(yè)固土的體現(xiàn)。而抖音作為目前字節(jié)跳動(dòng)最為核心的流量池，自然要提高其在業(yè)務(wù)板塊中的地位。也只有將抖音做大做強(qiáng)，挖深其在短視頻和信息流服務(wù)上的護(hù)城河，同時(shí)避免集團(tuán)業(yè)務(wù)內(nèi)耗，抱團(tuán)取暖，才能鞏固字節(jié)跳動(dòng)在頭部互聯(lián)網(wǎng)公司中的地位。誰(shuí)最該擔(dān)憂通過(guò)此次調(diào)整來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)并沒(méi)有像海外公司史上的微軟、蘋果一樣“將相不和”，張一鳴確實(shí)給了梁汝波足夠的信任和戰(zhàn)略緩沖期。換而言之，這就是說(shuō)明最該擔(dān)憂的既不是張一鳴，也不是梁汝波。據(jù)《每日財(cái)報(bào)》了解，當(dāng)前抖音的增長(zhǎng)主要來(lái)自于抖音極速版，而抖音的主應(yīng)用則無(wú)明顯增長(zhǎng)。同時(shí)，抖音的“老對(duì)手”快手也存在著同樣的問(wèn)題，快手的DAU一直在3億左右徘徊，2019年年中快手提出3億DAU的目標(biāo)，在隨后的目標(biāo)沖刺中快手將DAU拆解，讓快手極速版承擔(dān)其中6000萬(wàn)DAU的目標(biāo)。根據(jù)快手2021年第二季度財(cái)報(bào)顯示，快手DAU為2.932億，對(duì)比第一季度的2.95億出現(xiàn)一定幅度下滑，而國(guó)內(nèi)的短視頻市場(chǎng)目前已經(jīng)是飽和狀態(tài)。值得注意的是，幾乎與抖音一樣，今年下半年，快手也出現(xiàn)過(guò)兩次大刀闊斧的組織架構(gòu)調(diào)整，自上而下修復(fù)公司的管理困境。10月29日晚，快手科技發(fā)布公告稱，董事會(huì)已同意公司聯(lián)合創(chuàng)始人宿華辭去CEO一職，并批準(zhǔn)聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑擔(dān)任該職務(wù)，負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)發(fā)展，該任命自2021年10月29日起生效。宿華將繼續(xù)擔(dān)任董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、薪酬委員會(huì)委員，負(fù)責(zé)制定公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略。不過(guò)值得一提的是，兩者在匯報(bào)關(guān)系上，首席執(zhí)行官程一笑依舊向董事長(zhǎng)宿華匯報(bào)。這就意味著，快手正式結(jié)束雙核心時(shí)代。在面對(duì)抖音、視頻號(hào)的雙重夾擊下，快手開啟“程一笑”時(shí)代，但面對(duì)強(qiáng)勁對(duì)手抖音在其核心領(lǐng)域的加固重構(gòu)，也許最該擔(dān)憂的是快手新任CEO程一笑。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)天下誰(shuí)笑到最后誰(shuí)才是真的大贏家。
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