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移動互聯(lián)網(wǎng)

我們今天要講的內(nèi)容,不講具體細節(jié),只是給新手朋友解惑,讓新手能夠?qū)μ峁┑臓I業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦的問題有一個大體的認識,這樣目的也就達到了。社會現(xiàn)在飛速發(fā)展,關(guān)于提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦的說法有很多,可能大家都不是很了解這個東西,那么今天小編就給大家整理出來了有關(guān)提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦的要點給大家參考。營業(yè)執(zhí)照不是本人可以上美團外賣不不可以,那相當于你用別的資料開了一家店(營業(yè)執(zhí)照和身份證),現(xiàn)在注冊一站營業(yè)執(zhí)照很簡單,你可以去注冊一個(不需要花多少錢的)!。我這家店是剛轉(zhuǎn)讓的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營不是我我可以申請美團外賣嗎你不去問美團外賣,問這里有什么用?問問題都不會找地方。美團外賣取名字必須和營業(yè)執(zhí)照名字相同么這個與線下開店是一樣的,在工商局登記的名稱必須要符合工商局要求的名稱規(guī)范,有一定的格式。但是線下開店或者美團開店這個名稱上需要帶有一定的對外宣傳、吸引客戶的特點,所以取名字一般是營業(yè)執(zhí)照上名字中體現(xiàn)店鋪特色的關(guān)鍵詞,不可能與營業(yè)執(zhí)照名字完全一樣。、名稱登記管理規(guī)定“企業(yè)的印章、銀行來賬戶、牌匾、信箋所使用的名稱應(yīng)當與登記注冊的企業(yè)名稱相同。自從事商業(yè)、公共飲食、服務(wù)等行業(yè)的企業(yè)名稱牌匾可適當簡化,但應(yīng)當報登記主管機關(guān)備案。”二、店名同營業(yè)執(zhí)照的名字可以一樣,可以適當簡化,例如營業(yè)執(zhí)照登記的是“XX流行服裝店”,店鋪的牌匾上可以簡略成"流行服裝"。三、但是經(jīng)營的東西需要是在營業(yè)執(zhí)照范圍以內(nèi)的東西,不要超出范圍了。請問我沒有營業(yè)執(zhí)照可以進美團外賣嗎沒有營業(yè)執(zhí)照是不能進入美團外賣的,美團外賣商戶在入駐時應(yīng)當具有實體經(jīng)營門店,接受平臺進行實名登記和證照審查;向平臺提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可資質(zhì)證明(包括但不限于食品經(jīng)營許可證、登記備案憑證、核準證、行業(yè)綜合許可證等)、法定代表人/商戶負責(zé)人手持身份證件等。商戶應(yīng)按照食品經(jīng)營許可證等資質(zhì)證照載明的主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項目從事經(jīng)營活動,不得超范圍經(jīng)營。美團外賣商戶的其他要求。商戶在美團外賣平臺發(fā)布的商品、運費、餐盒等價格,不得違反法律法規(guī)規(guī)章及當?shù)乇O(jiān)管部門要求,同時不得違反與美團外賣簽訂相應(yīng)協(xié)議或平臺頁面說明、規(guī)則中關(guān)于價格的相關(guān)規(guī)定/約定。商戶應(yīng)當在網(wǎng)上公示商品名稱和主要原料名稱,公示的信息應(yīng)當真實。在平臺發(fā)布商品的信息描述應(yīng)與實際保持一致,文字應(yīng)包含與商品相關(guān)的描述信息,包括規(guī)格(種類/重量/數(shù)量)、食材原料、加工工藝等。以上內(nèi)容參考;美團——美團外賣商戶服務(wù)規(guī)范。不是本人的營業(yè)執(zhí)照能夠上美團嗎原則上不可以,但實際上你懂的,可以操作。以上就是關(guān)于提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦的內(nèi)容,如果這篇文章對你有幫助,請你轉(zhuǎn)發(fā)一下,讓更多的朋友知道!最后,感謝你的觀看,謝謝!如果你對提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦感興趣的話,相信你看了這篇文章會受益匪淺,當然,如果你對提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦其他的信息,不妨在評論區(qū)留言分享,這樣我們就能在交流中收貨更多,對此我們非常期待??偨Y(jié):上述內(nèi)容就是創(chuàng)業(yè)螢火小編為大家詳細介紹的關(guān)于提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦(營業(yè)執(zhí)照不是我的名字可以入駐美團外賣嗎)的詳細內(nèi)容,希望可以幫助到大家,如需了解更多精彩內(nèi)容請關(guān)注我們,如需了解更多服務(wù),請把您的聯(lián)系方式私信告知我們
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我們今天要講的內(nèi)容,不講具體細節(jié),只是給新手朋友解惑,讓新手能夠?qū)μ峁┑臓I業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦的問題有一個大體的認識,這樣目的也就達到了。社會現(xiàn)在飛速發(fā)展,關(guān)于提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦的說法有很多,可能大家都不是很了解這個東西,那么今天小編就給大家整理出來了有關(guān)提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦的要點給大家參考。營業(yè)執(zhí)照不是本人可以上美團外賣不不可以,那相當于你用別的資料開了一家店(營業(yè)執(zhí)照和身份證),現(xiàn)在注冊一站營業(yè)執(zhí)照很簡單,你可以去注冊一個(不需要花多少錢的)!。我這家店是剛轉(zhuǎn)讓的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營不是我我可以申請美團外賣嗎你不去問美團外賣,問這里有什么用?問問題都不會找地方。美團外賣取名字必須和營業(yè)執(zhí)照名字相同么這個與線下開店是一樣的,在工商局登記的名稱必須要符合工商局要求的名稱規(guī)范,有一定的格式。但是線下開店或者美團開店這個名稱上需要帶有一定的對外宣傳、吸引客戶的特點,所以取名字一般是營業(yè)執(zhí)照上名字中體現(xiàn)店鋪特色的關(guān)鍵詞,不可能與營業(yè)執(zhí)照名字完全一樣。、名稱登記管理規(guī)定“企業(yè)的印章、銀行來賬戶、牌匾、信箋所使用的名稱應(yīng)當與登記注冊的企業(yè)名稱相同。自從事商業(yè)、公共飲食、服務(wù)等行業(yè)的企業(yè)名稱牌匾可適當簡化,但應(yīng)當報登記主管機關(guān)備案?!倍⒌昝瑺I業(yè)執(zhí)照的名字可以一樣,可以適當簡化,例如營業(yè)執(zhí)照登記的是“XX流行服裝店”,店鋪的牌匾上可以簡略成"流行服裝"。三、但是經(jīng)營的東西需要是在營業(yè)執(zhí)照范圍以內(nèi)的東西,不要超出范圍了。請問我沒有營業(yè)執(zhí)照可以進美團外賣嗎沒有營業(yè)執(zhí)照是不能進入美團外賣的,美團外賣商戶在入駐時應(yīng)當具有實體經(jīng)營門店,接受平臺進行實名登記和證照審查;向平臺提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可資質(zhì)證明(包括但不限于食品經(jīng)營許可證、登記備案憑證、核準證、行業(yè)綜合許可證等)、法定代表人/商戶負責(zé)人手持身份證件等。商戶應(yīng)按照食品經(jīng)營許可證等資質(zhì)證照載明的主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項目從事經(jīng)營活動,不得超范圍經(jīng)營。美團外賣商戶的其他要求。商戶在美團外賣平臺發(fā)布的商品、運費、餐盒等價格,不得違反法律法規(guī)規(guī)章及當?shù)乇O(jiān)管部門要求,同時不得違反與美團外賣簽訂相應(yīng)協(xié)議或平臺頁面說明、規(guī)則中關(guān)于價格的相關(guān)規(guī)定/約定。商戶應(yīng)當在網(wǎng)上公示商品名稱和主要原料名稱,公示的信息應(yīng)當真實。在平臺發(fā)布商品的信息描述應(yīng)與實際保持一致,文字應(yīng)包含與商品相關(guān)的描述信息,包括規(guī)格(種類/重量/數(shù)量)、食材原料、加工工藝等。以上內(nèi)容參考;美團——美團外賣商戶服務(wù)規(guī)范。不是本人的營業(yè)執(zhí)照能夠上美團嗎原則上不可以,但實際上你懂的,可以操作。以上就是關(guān)于提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦的內(nèi)容,如果這篇文章對你有幫助,請你轉(zhuǎn)發(fā)一下,讓更多的朋友知道!最后,感謝你的觀看,謝謝!如果你對提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦感興趣的話,相信你看了這篇文章會受益匪淺,當然,如果你對提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦其他的信息,不妨在評論區(qū)留言分享,這樣我們就能在交流中收貨更多,對此我們非常期待。總結(jié):上述內(nèi)容就是創(chuàng)業(yè)螢火小編為大家詳細介紹的關(guān)于提供的營業(yè)執(zhí)照在美團外賣已注冊怎么辦(營業(yè)執(zhí)照不是我的名字可以入駐美團外賣嗎)的詳細內(nèi)容,希望可以幫助到大家,如需了解更多精彩內(nèi)容請關(guān)注我們,如需了解更多服務(wù),請把您的聯(lián)系方式私信告知我們
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“看視頻也能賺錢?也許不能讓你賺到買車、買房的錢,但是賺個奶茶錢,零食錢還是足夠的,趕緊下載抖音極速版,一起賺零花錢!”這樣打著賺紅包名號的短視頻推廣話術(shù)出現(xiàn)在各大APP的廣告中。通過夸張的表演方式,洗腦式的循環(huán)篩選目標用戶和可能用戶,這些APP大多帶著“極速版”這樣的稱號。為什么會出現(xiàn)極速版軟件呢?以抖音為例,2017年抖音正式上線,最初受眾人群基本定位在16~37歲,2018年,抖音用戶爆發(fā)性增長,2019年增速放緩,初始定位人群范圍趨于飽和,抖音開始將市場范圍下沉到三四線城市。目標人群的不同,催生出了極速版這樣的APP,各大主流APP目標人群鎖定在大眾化人群,各大APP的極速版則將目光放在了互聯(lián)網(wǎng)上手較慢的中老年人和手機容量較小的平價手機用戶。為了方便下載,各大APP的極速版一般安裝包更小,內(nèi)容更精簡,使用和上手難度更為簡便。和主流APP有所不同,目前不少APP的極速版為了吸引中老年用戶和平價手機用戶,同時拉長用戶使用時間,大多利用看視頻/小說/資訊領(lǐng)紅包的引流辦法,實現(xiàn)裂變拉新。打開軟件商店,會發(fā)現(xiàn),一些我們耳熟能詳?shù)闹髁鰽PP抖音、快手、百度、今日頭條等都有了極速版,它們的宣傳語也離不開“領(lǐng)紅包”這樣的字樣。就是這樣看起來頗具吸引力的誘導(dǎo),就讓我身邊不少長輩和村里的朋友們沉迷于刷這些APP。用我爸媽的話說就是,“畢竟每天也要用這些,能邊玩邊領(lǐng)塊兒八毛的紅包,豈不是一舉兩得”。但是,真的能刷到紅包嗎?需要刷多久才能刷到紅包?我們替大家體驗了一天刷這些APP領(lǐng)紅包的過程,看看其中到底有多少“貓膩”。本文以此為基礎(chǔ),分析刷視頻領(lǐng)紅包這種營銷拉新方法背后的人群心理、社會行為基礎(chǔ)和產(chǎn)品邏輯,以及產(chǎn)品背后的商業(yè)邏輯。1、刷一天,領(lǐng)到一塊二我們體驗了刷一天抖音極速版,看看能領(lǐng)賺多少錢。在應(yīng)用商店的下載頁面,抖音極速版醒目地標注著其幾大賣點“看視頻,領(lǐng)金幣;邀好友,得現(xiàn)金”等。圖源:應(yīng)用商店我們安裝完成抖音極速版,打開就跳出來新人的限時任務(wù),每天刷夠一定時長可以獲取對應(yīng)金額現(xiàn)金,顯示連續(xù)七天必得23.5元,每天的紅包金額分別是5元,3.5元,3.5元,2.5元,2.5元,3.5元和3.5元。當我們開始刷起抖音極速版,視頻開始播放頁面邊有一個一直在轉(zhuǎn)動的掛件,剛開始每轉(zhuǎn)一圈獲得的都是直接的現(xiàn)金,5元的金額很容易就達到了。接下來每轉(zhuǎn)一圈獲得的便變成了金幣,獲得的有金幣大概在幾十到上百之間。兩三個小時后,獲得的金幣開始以個位數(shù)增長,后期便是以1為單位地變化。第二天依舊是同樣的流程,只不過,掛件轉(zhuǎn)一圈的時間在無形中延長,金幣也大多數(shù)時間也都是以個位數(shù)增長。對于金幣獲取數(shù)量的變化,抖音極速版客服稱,“金幣的發(fā)放金額是隨機的”。而金幣與現(xiàn)金的兌換比例,官方顯示為10000金幣兌1元,但括號里備注了“金幣兌換比例受廣告收益浮動影響”的提示。我們使用了一天下來,除了官方限時獎勵的刷夠一定時長得到的5元外,另外刷的5個小時總共獲得金幣12743個,在零點自動兌換成現(xiàn)金1.27元,累計獲得現(xiàn)金收益6.27元。注意,到此為止,我們的現(xiàn)金收益仍是虛擬的,還需要最后通過提現(xiàn)的步驟才可以打入賬戶。在抖音極速版的提現(xiàn)頁面,有支付寶提現(xiàn),話費提現(xiàn),銀行卡提現(xiàn)幾種途徑。提現(xiàn)必須是固定的數(shù)值,有0.3元,1元,15元,30元幾個面額,且每天僅有一次提現(xiàn)機會。除了我們理解的刷視頻賺金幣,還有簽到、開寶箱以及日常任務(wù)欄中茫茫多的獲取金幣的方式。有看廣告賺金幣、走路賺金幣、看小說賺金幣、吃飯打卡賺金幣、發(fā)布視頻賺金幣、下載軟件賺金幣等等。其中下載軟件一個,給到10000金幣,軟件下方標注著,下載后做新人任務(wù)獲x元現(xiàn)金的字樣。本就是被現(xiàn)金吸引而來的用戶很難不被這樣的字眼再次牽引,一個接一個,一環(huán)套一環(huán)。最終的結(jié)果,就是下載了“XX全家桶”。除此之外,每次獲得金幣的提示頁都會顯示一行矚目的“邀請好友,立賺高額現(xiàn)金”字樣。不出意外的地,宣傳頁面顯示的“邀1人必得62元現(xiàn)金”也不免套路多多。據(jù)活動頁面顯示:用戶通過分享活動口令等方式成功邀請新用戶,可獲得獎勵,獎勵由初始獎勵和剩余獎勵兩部分構(gòu)成。邀請成功后,用戶可獲得初始獎勵金額。根據(jù)受邀新用戶使用本產(chǎn)品的情況,用戶可獲得對應(yīng)的剩余獎勵。圖源:抖音極速版通俗點來說就是,除了前三天是平臺給予的獎勵,后續(xù)獎勵皆為好友收入的一部分,基本都是互聯(lián)網(wǎng)前幾年流行的紅包裂變拉新玩法。而“立得“的初始紅包是否能拿到也有待考證。經(jīng)實驗,一位抖音極速版新用戶在正常下載后,其頁面沒有出現(xiàn)填寫紅包邀請碼的地方。將軟件卸載后,該用戶按照邀請口令重新下載,任務(wù)欄最底部才出現(xiàn)”填寫好友邀請碼“的字樣。填寫完邀請碼,其邀請人這邊僅顯示“獲得0.01元”。套娃一樣的領(lǐng)紅包模式,用戶真的能接受嗎?對于年輕用戶和互聯(lián)網(wǎng)沖浪高手們來說,這種刷視頻領(lǐng)紅包的玩法,吸引力似乎并不大。米莉剛畢業(yè)不久,是典型的短視頻用戶。她告訴我們,“剛開始活動頁面會有各種針對新人的活動,都做完也差不多能賺杯奶茶錢,只不過軟件要求的刷視頻時間越來越長,累計到提現(xiàn)金額越來越難,大概三周左右,就因為工作繁忙放棄了”。被米莉推薦下載注冊的李東霖這樣描述從注冊到卸載的過程,“剛開始刷得多就是因為新注冊給的多,但是后來推送的東西都差不多,感興趣少了就刷的少了。最近直接卸載了”。而我們溝通的幾位中老年用戶,則大多表示并不覺得這是浪費時間的行為。他們普遍認為,本來就要刷視頻,同時還能賺錢的話何樂而不為,有的還發(fā)展成了一有空就刷,并樂此不疲地邀請家里人一起刷的情況。他們表示,刷視頻每天最多一兩元,少的幾毛幾分,想刷就刷刷,不想刷就不刷,也掙不了什么大錢,大家也就圖一樂。為什么有這么多的中老年用戶和下沉用戶,會沉迷刷視頻領(lǐng)紅包不能停?2、為何刷視頻領(lǐng)紅包,手不能停?從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品邏輯視角看,影響中老年和下沉用戶使用的最重要一點是,平臺的有用性和易用性;其次是用戶的認知、經(jīng)驗、態(tài)度等內(nèi)部因素。對短視頻平臺來說,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和算法是其核心競爭力。其易用性、內(nèi)容呈現(xiàn)方式、互動性也是影響用戶使用的重要因素。以抖音為例,平臺將智能算法技術(shù)與人工運營編輯相結(jié)合,對熱門話題采取內(nèi)容審查推薦制,不斷豐富產(chǎn)品使用場景,加強了顧客“美好感”的體驗。此外,抖音“一站式”視頻拍攝上傳技術(shù)對中老年用戶更加友好,簡化的流程和豐富的玩法吸引更多中老年用戶群體參與視頻創(chuàng)作。在內(nèi)容呈現(xiàn)方式上,豎屏界面更加符合用戶手機閱讀習(xí)慣,營造一種互動參與的“在場感”。評論區(qū)功能,加強了用戶和視頻發(fā)布者之間的知識交流及創(chuàng)意分享。抖音平臺在與顧客的連接互動過程中,通過獲取顧客的體驗反饋信息和偏好需求,不斷激發(fā)其創(chuàng)新靈感以實現(xiàn)價值創(chuàng)新;顧客則通過抖音平臺進行訴求表達和創(chuàng)意交流,積極參與到價值共創(chuàng)中。對中老年用戶來說,短視頻平臺既可滿足其主層次的需求,包括社交互動、休閑娛樂、展示自我;也可滿足其子層次需求,包括經(jīng)濟效益、獲得關(guān)懷、記錄生活和不斷變化的新需求等。極速版所宣傳的“刷視頻賺紅包”,就極大地滿足了中老年用戶期望獲得經(jīng)濟效益這一需求。時代不同,紅包所能起到的誘惑程度也不盡相同。另外,年輕用戶大多忙于工作,業(yè)余生活能進行的娛樂活動也較為多樣,能分配給刷視頻娛樂的時間非常少,考慮到時間成本,后期選擇不再使用也就不足為奇。相對于年輕用戶來說,中老年用戶娛樂方式較為單一,不僅有充足的時間和精力在短視頻平臺花費,且其表達自我和期望獲得關(guān)懷的愿望也更加強烈。畢竟短視頻平臺,本身就屬于典型的享樂型信息系統(tǒng),最初用戶使用僅為追求愉悅、休閑、享受等情感目的。當經(jīng)濟利益減弱,情感也會對持續(xù)使用意愿和行為產(chǎn)生較大的影響。所以當極速版所補貼的紅包越來越少時,情感因素是部分用戶沒有停止使用的原因之一。有研究認為,用戶在對移動短視頻APP滿意的基礎(chǔ)上,會愿意投入更多的時間和精力甚至金錢,也會積極分享內(nèi)容到其他社交媒體上,最終強化用戶與移動短視頻APP的聯(lián)結(jié),形成長期且穩(wěn)固的聯(lián)系。價值感知越強,用戶的依戀程度越高,網(wǎng)絡(luò)歸屬感和用戶的價值感知具有中介效應(yīng)。圖源:《移動短視頻 APP 用戶持續(xù)使用行為影響因素研究》在使用初期,相對于完整版,極速版APP對用戶的“補貼”行為,會大大強化經(jīng)濟效益這一因素。當期望獲得紅包的心理得到滿足后,用戶的滿意度就會增加。再加上短視頻平臺確實滿足了中老年用戶的部分需求以及自身對軟件的“依戀”情感,導(dǎo)致用戶持續(xù)使用的意愿加強。在軟件的“易用性”驅(qū)動下,用戶產(chǎn)生了持續(xù)使用的行為。這個時候,紅包收益早已不是影響用戶使用的重要因素。3、互聯(lián)網(wǎng)巨頭需要極速版在用戶視角,如此受中老年歡迎的刷視頻領(lǐng)紅包極速版,從產(chǎn)品側(cè)來看,是各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭在流量競爭進入紅海,力圖突破瓶頸的一次成功內(nèi)生式挖掘增量。從內(nèi)容、流量、運營和變現(xiàn)各個環(huán)節(jié)來說,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,著實都急需極速版來解救用戶饑渴。1.內(nèi)容:根據(jù)價值主張側(cè)重點的不同,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容可分為媒體導(dǎo)向型內(nèi)容和社交導(dǎo)向型內(nèi)容。其中媒體導(dǎo)向型內(nèi)容突出熱點話題和名人效應(yīng),優(yōu)質(zhì)和炫酷為其特征,以此吸引大量用戶的“圍觀”式刷屏瀏覽;社交導(dǎo)向型內(nèi)容突出日常生活和民俗記錄,平等和真實為其特征,以此促進不同用戶的“同城”化社區(qū)互動。中老年用戶就是社交導(dǎo)向型內(nèi)容的受眾,各大極速版APP刷短視頻領(lǐng)紅包雖然套路,但是滿足了用戶的記錄,分享,互動等需求。2. 流量和運營:流量,是在一定時間內(nèi)用戶點擊、注冊、瀏覽、停留、關(guān)注、互動等行為數(shù)據(jù)形成的數(shù)據(jù)流數(shù)量,用以表征用戶活躍度或注意力;運營是指通過計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)和控制等管理職能,實現(xiàn)用戶拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化和裂變等運營目標。極速版APP的用戶,是這一環(huán)節(jié)的重要組成成分。極速版APP通過紅包獎勵吸引用戶在頁面停留,并設(shè)置在同一個視頻停留一定時長金幣便不會再增長,需要用戶不時地滑動屏幕才能繼續(xù)增長,平臺流量通過這種方式大大增加。流量分為公域流量和私域流量兩大類,極速版APP帶來的流量就屬于公域流量,是歸屬于平臺的流量。平臺對創(chuàng)作者的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實施流量分配傾斜,以此打造爆款,進一步做大公域流量,公域流量主導(dǎo)下的內(nèi)容創(chuàng)作者和內(nèi)容消費者的社交關(guān)系較弱。私域流量是屬于用戶的流量,一般通過對公域流量的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化而來,穩(wěn)定性和可觸達性更高,內(nèi)容創(chuàng)作者和內(nèi)容消費者之間的社交關(guān)系也更強,其互動和反饋可帶來更大的創(chuàng)作動力。極速版APP還承擔了用戶拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化和裂變的大部分功能。軟件內(nèi)標注的邀請好友立賺xx元,促使用戶主動拉新。拉的人一般也是自己的親朋好友。被邀請人,需要持續(xù)看視頻才能讓邀請人獲得其余收益。慢慢地,當被邀請的新人也養(yǎng)成了刷視頻的行為習(xí)慣,會再去邀請其他好友。如此一來,就實現(xiàn)了用戶的拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化和裂變。3.變現(xiàn):在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺是平臺或用戶基于已有的公域流量或私域流量,通過流量變現(xiàn)獲取貨幣化收益的過程。變現(xiàn)可分為交易推廣型變現(xiàn)和情感關(guān)系型變現(xiàn)。其中交易推廣型變現(xiàn)是平臺基于公域流量變現(xiàn)的方式,主要包括信息流廣告和電商導(dǎo)流,集中體現(xiàn)為平臺基于用戶規(guī)模的商業(yè)價值,并由此衍生出用戶收益。情感關(guān)系型變現(xiàn)是用戶基于私域流量變現(xiàn)的方式,主要包括直播打賞和直播帶貨,集中體現(xiàn)為用戶之間情感連接和信任關(guān)系所帶來的用戶價值,并由此衍生出平臺收益。內(nèi)容、流量、運營和變現(xiàn)四個概念遵循著“價值主張→價值創(chuàng)造→價值捕獲”的商業(yè)模式維度關(guān)系。圖源:《互聯(lián)網(wǎng)短視頻商業(yè)模式如何實現(xiàn)價值創(chuàng)造?》該架構(gòu)可簡要理解為:互聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺基于提供不同內(nèi)容定位的價值主張,在滿足用戶需求和提升用戶體驗的前提下,通過一系列運營方式吸引和分配用戶流量來實現(xiàn)價值創(chuàng)造,并以多渠道流量變現(xiàn)來完成價值捕獲,進而構(gòu)造出可持續(xù)的商業(yè)模式,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在其中發(fā)揮著重要和積極的推動作用。就互聯(lián)網(wǎng)短視頻商業(yè)模式而言,各大APP的極速版就是從獨特的內(nèi)容定位出發(fā),將吸引和做大用戶流量作為其重要戰(zhàn)略資源,并通過不斷提升運營能力構(gòu)造出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的競爭優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下,網(wǎng)絡(luò)價值伴隨網(wǎng)絡(luò)接入方的增加呈指數(shù)級增長,此時平臺的產(chǎn)品和服務(wù)會隨著使用的增加而變得更有價值,單個用戶的效用也會伴隨網(wǎng)絡(luò)接入方的增加而提升,形成正反饋效應(yīng),使得用戶需求能夠被更好地滿足,用戶的體驗感知或使用價值也隨之提升。從而帶來更大體量的價值創(chuàng)造,并且只有實現(xiàn)了需求側(cè)的用戶價值創(chuàng)造,供給側(cè)的企業(yè)或相關(guān)參與方才能通過市場機制得到貨幣化的交易價值,進而實現(xiàn)更可持續(xù)的價值捕獲。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,2022年5月份,快手極速版APP5月活近3億,抖音極速版為9000萬左右,百度極速版與今日頭條極速版位居第三、第四位。極速版的出現(xiàn),就是在網(wǎng)絡(luò)接入這一步直接抄了近道,用補貼的形式吸引了大量的流量,營造出強悍的數(shù)據(jù)表現(xiàn),大大增加短視頻平臺的網(wǎng)絡(luò)價值。4、寫在最后體驗第一天下來,我們在抖音極速版收獲了1.2元的紅包獎勵,不過提取仍需努力和功夫。不過對于年輕人費時費力還收獲不多的刷短視頻領(lǐng)紅包,在父母這一輩人看來,仍是一種不錯的打發(fā)時間,還能順手社交和情感交流的方式。這背后是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,下沉思維和流量思維的雙重疊加下產(chǎn)生的增效產(chǎn)品。能在更為細分的場景和人群中,收獲不錯的用戶增量與流量變現(xiàn),對于本已觸碰流量天花板的互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭們來說,仍是一片綠洲。所以,雖然明知刷短視頻領(lǐng)紅包套路十足,但是各大高高在上的互聯(lián)網(wǎng),仍然樂此不疲地在下沉市場和中老年人群中一塊幾毛地蹲著發(fā)紅包。畢竟現(xiàn)在拉新不易,一個游戲用戶拉新價值數(shù)百,一個金融用戶拉新價值幾千……參考資料:1.艾媒咨詢,2020-2021年中國短視頻頭部市場競爭狀況專題研究報告;2.CNNIC,《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》;3.人民網(wǎng),短視頻用戶數(shù)量進一步增長 中老年群體漸成重度用戶;4.互聯(lián)網(wǎng)短視頻商業(yè)模式如何實現(xiàn)價值創(chuàng)造?——抖音和快手的雙案例研究;5.價值共創(chuàng)視角下短視頻平臺商業(yè)模式研究——基于抖音短視頻的案例研究;6.移動短視頻 APP 用戶持續(xù)使用行為影響因素研究。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。
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抖音測試短劇付費模式,還在虧錢的優(yōu)愛騰慌了嗎?面對短劇流量的激增,抖音快手兩大平臺也在不斷探索商業(yè)變現(xiàn)模式,繼快手推出短劇付費模式后,抖音也進行了相關(guān)測試。Tech星球獨家獲悉,抖音于近期測試了短劇的付費模式,這也是繼西瓜視頻推出平臺會員后,字節(jié)在視頻內(nèi)容上的第二次變現(xiàn)嘗試,此外還為創(chuàng)作者開設(shè)了短劇專欄,提高了內(nèi)容的曝光度。而且,抖音也在加大對短劇內(nèi)容的曝光度,計劃將短劇作為一個單獨的一級入口,置于抖音App的首頁。Tech星球獨家獲悉,目前抖音上的短劇內(nèi)容,已經(jīng)形成了搜索欄+首頁一級入口+創(chuàng)作者個人中心入口等3個入口的模式。2019年中國短視頻用戶使用時長首次超過長視頻,短劇作為一種娛樂方式,將對長視頻的使用時長進一步瓜分,而短視頻+短劇的雙核模式,以及抖音快手正在探索的付費場景,勢必會對仍在燒錢不斷的優(yōu)愛騰,產(chǎn)生不小的壓力和挑戰(zhàn)。短劇能迅速走火,除了觀看時間短,劇情不拖拉之外,相比于電視劇和電影,其拍攝周期基本控制在10天以內(nèi),制作成本大多在幾十萬元左右,以低成本高產(chǎn)出的方式打開市場,而且短劇也有著廣大的用戶基礎(chǔ)。以抖音快手為例,抖音短劇的最熱榜單中,短劇累積播放量均過億。而快手則有2500部短劇點擊破億,推出的情景短劇《婆婆也是媽》,播放總量更是高達19億。短劇正在成為適合各年齡層用戶的新劇種。隨著短劇的出圈,作為積極助推短劇的短視頻平臺抖音快手,因此獲得了不少的用戶流量,其中,快手短劇的日活躍數(shù)超2.1億,雖然抖音還沒公布數(shù)據(jù),但據(jù)業(yè)內(nèi)人士推測,抖音的短劇日活數(shù)并不比快手少。以上的動作意味著抖音快手正加碼建設(shè)短劇生態(tài),并將短劇作為渠道和通路,探索新的變現(xiàn)機會,打造一個有別于“優(yōu)愛騰”(優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻)被詬病已久的會員付費體系。抖音探索新的變現(xiàn)模式抖音開始探索新的商業(yè)場景。近一年,異軍突起的短劇成為了短視頻平臺在直播之后的又一大流量入口,此次選擇短劇作為變現(xiàn)途徑,不難看出,抖音看中了短劇天然帶有“爽文”內(nèi)容的屬性,能更容易激起用戶為了看到最新的劇情而付費。目前,抖音短劇的付費模式還處于測試階段。根據(jù)測試的頁面可以看出,抖音短劇的付費模式與付費小說類似,是按集數(shù)進行付費,每集最低1元起,支持一次性付費解鎖全劇。付費后的短劇可重復(fù)觀看,且無時間限制。當前,創(chuàng)作方為了吸引觀眾適應(yīng)短劇劇情,會在前幾集進行免費,而最新的劇集會加入付費模式。具體的付費流程簡單明了,點開帶有“付費”標簽的短劇視頻,選擇“解鎖本集”,單集成本最低1元,如果解鎖全劇會有較大的折扣優(yōu)惠。Tech星球根據(jù)部分付費短劇的點贊數(shù)和評論數(shù)觀察,用戶付費意愿比較強烈,有部分付費視頻點贊數(shù)已破千,相當于創(chuàng)作方在不分賬的情況下,單集可以獲得幾百到上千的收入。對于平臺方而言,付費短劇成為了一個穩(wěn)定且充滿潛力的變現(xiàn)模式。除了短劇付費模式外,抖音短劇的商業(yè)變現(xiàn),主要還來自于和創(chuàng)作方的流量分賬,以及定制短劇的宣傳費。其次,則是與電商結(jié)合通過直播帶貨變現(xiàn)。賽道內(nèi)不少玩家已經(jīng)通過先發(fā)優(yōu)勢吃到短劇第一波紅利,成長為頭部玩家。實際上,抖音基于視頻內(nèi)容的變現(xiàn)模式也不僅僅局限于短劇,在直播上,除了熟知的直播帶貨外,抖音還試水過付費直播的模式變現(xiàn)。今年夏天,抖音舉辦了“夏日歌手俱樂部”活動,邀請明星現(xiàn)場演唱,吸引粉絲和觀眾觀看直播。其中,在歐陽娜娜的直播中,抖音推出交門票費才能進行全程觀看的模式,票價6元,否則只能看3分鐘的樣片。但根據(jù)網(wǎng)友的反映,付費直播引起了網(wǎng)友較為負面的討論,這也是由于直播付費的模式在國內(nèi)并沒有小說付費、音樂付費這樣更自然,培養(yǎng)用戶為直播進行付費觀看還需要一定時間。而短劇則不一樣,短劇更像是視頻化的小說,其優(yōu)勢在于內(nèi)容側(cè)的引人入勝和可持續(xù)的劇情發(fā)展,通過情節(jié)一步步的跌宕起伏,讓觀眾深深綁在整個劇情中,觀眾也更愿意為最新的劇情付費。隨著抖音宣布“新番計劃”,進一步加碼短劇的制作質(zhì)量和數(shù)量,可以看出,接下來的抖音在基于視頻內(nèi)容的變現(xiàn)上,也將同步加快。抖音加碼短劇,提升為一級入口抖音近期在短劇的布局上不斷加碼,短劇在抖音的業(yè)務(wù)比重也在不斷提高。據(jù)悉,抖音接下來會增加短劇入口,提高短劇的曝光度。Tech星球曾獨家報道過,抖音計劃將短劇作為一個單獨的一級入口,放置在抖音App的首頁內(nèi),加強短劇在視頻業(yè)務(wù)中的比重。此前用戶在抖音看“短劇”,需要在搜索欄中搜索“短劇”關(guān)鍵詞才能進入短劇界面,此次則將短劇作為一個一級入口放置在首頁上方,可以與同城進行切換。短劇上方是輪播圖,下方則是“短劇最熱榜”和“大家都在追”的窗口,點擊一個短劇后,可查看短劇信息,并進行收藏,目前短劇中每集時長在5分鐘以內(nèi)。此外,抖音短劇不僅在首頁位置有所增加,Tech星球獨家獲悉,在創(chuàng)作者的抖音個人中心內(nèi),抖音也在測試短劇窗口,該窗口位于抖音個人中心的內(nèi)容欄中,與“作品”、“喜歡”等窗口并列,進一步提升了短劇的曝光度目前,在抖音內(nèi),短劇已經(jīng)形成了搜索欄+首頁一級入口+創(chuàng)作者個人中心入口等3個入口的模式,這樣的曝光度,遠比直播、電影等視頻內(nèi)容要高,可以提升喜愛看短劇用戶的使用體驗,以及挖掘潛在的用戶資源。在內(nèi)容側(cè),抖音也在加大與制作方的內(nèi)容合作,同時將明星也納入到短劇的主演中,依靠明星打開短劇在粉絲方向的市場。短視頻、直播電商MCN機構(gòu)遙望告訴Tech星球,7月起,遙望同步安排多組內(nèi)容團隊開始孵化劇本,目前已上線6個抖音短劇,其中,10月開拍的抖音新番《女王虐渣指南》、《人生若只如初鑒》,第二部短劇女主為公司明星主播金莎。還有一部抖音新番《倒霉錦鯉》在籌備中,近期開機。在目前短劇市場中,作為競品的快手也在短劇方面發(fā)力。根據(jù)《2021快手短劇數(shù)據(jù)報告》顯示,2020年11月至2021年4月,快手短劇用戶持續(xù)增長,4月平均日活躍用戶超過2.1億,半年增幅8.0%;用戶數(shù)量在春節(jié)檔期達到峰值,月環(huán)比增幅9.9%;平均每日觀看短劇10集以上的重度短劇用戶占比達9.7%,超過2000萬??焓侄虅≈囟扔脩糁信哉急雀?,為53.9%,呈現(xiàn)出更強的觀劇沉浸度;男性則在短劇整體人群中占比更高,也有較高短劇觀看偏好。年齡分布上80后及以下年輕人占比超過六成,人群年輕化特征顯著??梢?,無論是快手還是抖音,都渴望在短劇這條興起的賽道中,找到流量和變現(xiàn)新的增長密碼。抖音快手能否挑戰(zhàn)“優(yōu)愛騰”的地位“愛優(yōu)騰”把內(nèi)容當商品,“抖快”則是把內(nèi)容當通路、渠道。不同的發(fā)展模式,注定會形成差異化競爭,而當視頻之間的定義變得模糊之后,“抖快優(yōu)愛騰”也將處于同一賽道上博弈。抖音從去年通過西瓜視頻正式切入電影賽道。去年1月,字節(jié)與歡喜傳媒達成協(xié)議,雙方將開展包括影視內(nèi)容播放、宣發(fā)推廣在內(nèi)的合作。并在春節(jié)檔,推出了用戶可通過抖音免費觀看《囧媽》全片的活動。隨后,抖音在院線電影的基礎(chǔ)上,還增加了網(wǎng)絡(luò)電影,進一步擴充了抖音電影的內(nèi)容庫。在內(nèi)容開發(fā)的同時,抖音也加入了訂票業(yè)務(wù),探索基于電影的商業(yè)化模式,隨著去年抖音在本地生活業(yè)務(wù)中的布局,讓到店團購業(yè)務(wù)和電影票進行了綁定,推出優(yōu)惠購票的團購?fù)娣?,拓展了抖音在電影的變現(xiàn)渠道。今年11月,字節(jié)宣布新的業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整,包括今日頭條、頭條搜索、頭條百科以及國內(nèi)垂直服務(wù)業(yè)務(wù)都被并入抖音中,其地位進一步強化。其中,作為中長視頻發(fā)力點的西瓜視頻也包含其中,可以看出,西瓜視頻的內(nèi)容將在后期漸漸融入抖音中,夯實抖音“中長視頻”的基礎(chǔ)??焓衷凇爸虚L視頻”的發(fā)展策略上與抖音如出一轍,同樣在去年,快手在“快手放映廳”中上線首部院線電影《空巢》,目前,快手已經(jīng)擁有了百部免費電影。在短劇領(lǐng)域,快手仍在不斷加碼,今年10月,新的一輪“星芒”計劃發(fā)布,在內(nèi)容題材、創(chuàng)作扶持、商業(yè)合作三大方向進行升級。在數(shù)據(jù)上,截至今年6月,快手單部累計觀看量超過1億的系列短劇超過800部,其中有40部為快手“星芒計”劃孵化的獨家短劇。快手平臺累計播放量最高的影片《這個男主有點冷》,收官時播放量超過10億,第一季收官播放5億。快手內(nèi)部人士告訴Tech星球,該劇也是快手平臺內(nèi)分賬最高的短劇。抖音快手利用視頻內(nèi)容鋪渠道的方式,可以讓電商、直播、本地生活等業(yè)務(wù)受益,比如通過短劇去孵化IP、販賣周邊等。反觀“優(yōu)愛騰”,由于采取內(nèi)容當商品的運營方式,意味著他們需要大量燒錢制作內(nèi)容,從而滿足用戶,保證內(nèi)容的獨家性,但這也讓他們的虧損仍保持不斷,為了增加變現(xiàn)渠道,近些年,優(yōu)愛騰推出了超前點播、包月會員等付費功能,但一直飽受用戶詬病。近日,市場監(jiān)管總局擬規(guī)定:互聯(lián)網(wǎng)廣告不得倒計時結(jié)束才能關(guān)閉,同一頁面廣告不得關(guān)閉后繼續(xù)彈出。這對于依賴會員和廣告變現(xiàn)的“優(yōu)愛騰”而言,無異于當頭棒喝,或另“優(yōu)愛騰”在短期內(nèi)受到一定的影響。從長遠看,或許會迫使“優(yōu)愛騰”進行變現(xiàn)模式上的轉(zhuǎn)型??傮w而言,雖然虧損會繼續(xù),由于“優(yōu)愛騰”這三家平臺背靠不缺錢的BAT,燒錢模式仍將繼續(xù)持續(xù)下去,通過獨家和精品視頻內(nèi)容保持頭部的領(lǐng)先地位。不可否認,隨著抖音快手在中長視頻、短劇等內(nèi)容領(lǐng)域的迅速擴張,對國內(nèi)視頻三巨頭的“優(yōu)愛騰”,無疑將構(gòu)成不小的挑戰(zhàn)和壓力,雙方的競爭將會進一步加劇。
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在剛剛過去的雙11,知乎低調(diào)試水了自營電商業(yè)務(wù)。燃財經(jīng)注意到,打開手機,幾乎所有APP都在涉足電商。淘寶、京東、拼多多等傳統(tǒng)的電商平臺這些就不用說了,抖音、快手這兩年的電商業(yè)務(wù)也聲勢浩大,此外還有微信、小紅書都在賣貨。如果注意觀察的話,百度APP“發(fā)現(xiàn)”頁下面也有一個“購物”頻道;滴滴進入“我的”之后也有一個積分商城。各大銀行APP里,也有商城的存在,即使是用國家電網(wǎng)APP交電費,都能在其中看到家用電器產(chǎn)品的售賣頁面。電商是一個舊戰(zhàn)場,幾乎伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起發(fā)展,大眾熟悉的淘寶成立于2003年。近20年來,電商是發(fā)展最迅猛的賽道之一,誕生了阿里、京東、拼多多等多家市值千億美元以上的公司,還有唯品會、蘑菇街等一批上市公司。更重要的是,電商的增長,至今尚未觸及天花板,因此,人人都想做電商,并不令人意外。畢竟流量的終點都是變現(xiàn),而電商是變現(xiàn)效率最高、也是最直接的途徑?!翱刺詫?、天貓、抖音都這平臺化電商的財務(wù)數(shù)據(jù)就能看到,電商的收入包括服務(wù)性收入、營銷廣告收入、扣點傭金收入、技術(shù)服務(wù)收入四大塊,蛋糕非常大。同時,電商業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流也很大。還因為有供應(yīng)商、結(jié)算周期,所以可以擴展到供應(yīng)鏈金融。整體來說電商業(yè)務(wù)不論是盈利空間,還是想象空間,都非常大?!彪娚谭治鰩熐f帥告訴燃財經(jīng)。2020年7月,光大證券還曾發(fā)布一份研報,指出:美團、阿里等電商交易平臺相關(guān)公司商業(yè)化變現(xiàn)效率顯著高于其他社交類平臺。圖/百度“購物”頁面(左),國家電網(wǎng)電商頁面;來源/燃財經(jīng)截圖近幾年,擁有流量的平臺,如微信、抖音、快手、小紅書等,都先后涉足電商業(yè)務(wù),知乎現(xiàn)在才開始,已經(jīng)算是動作晚了。在這些平臺看來,用戶的每一個行為都可以轉(zhuǎn)化為消費,比如小紅書的種草、知乎的問答。今年10月,知乎“知+”運營負責(zé)人袁超就在平臺舉辦的電商行業(yè)大會上透露,截至2020年12月,知乎上的總問題數(shù)超過4400萬條,總回答數(shù)超過2.4億條。而在知乎的問答內(nèi)容之中,天然蘊含著大量的消費決策需求。而此前,距消費如此之近的小紅書、知乎都只是“為他人做嫁衣”。袁超說道:知乎2021年上半年的GMV達35.2億元,同比增長148%,其中大部分訂單導(dǎo)向京東、阿里?;蛟S正是如此,知乎決定親自下場,做起了電商這門生意。11月22日,知乎發(fā)布第三季度財報,其中營收為8.23億元,同比增長114.9%;月活躍用戶數(shù)(MAU)為1.012億,同比增長40.1%。知乎創(chuàng)始人兼CEO周源表示:“以內(nèi)容為中心的增長和可持續(xù)的商業(yè)模式,驅(qū)動知乎的經(jīng)營業(yè)績再一次實現(xiàn)超預(yù)期增長?!边^去幾年,知乎一直在努力商業(yè)化,先后推出知識付費、鹽選會員等業(yè)務(wù),還涉足視頻、在線教育、電商等領(lǐng)域。財報顯示,致力提供職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)課程的在線教育服務(wù),以及電商業(yè)務(wù)為主的其他業(yè)務(wù),在第三季度收入為4570萬元,同比增長202.6%。知乎2021年Q1、Q2和Q3財報顯示,包括在線教育和電商在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)對營收的貢獻占比分別為3.6%、4.4%和5.6%,在穩(wěn)步上升。不過,電商業(yè)務(wù)并不好做。多數(shù)平臺只看到自身有流量、有用戶、有平臺,卻忽略了用戶并不完全等同于消費者,社區(qū)平臺和電商平臺之間,雖然看起來很近,但中間也有“次元壁”。知乎十年老用戶卡農(nóng)此前完全沒注意到,知乎上線了自營電商?!氨慌笥讶μ嵝押?,我去看了一下,其中的商品在產(chǎn)品吸引力和價格吸引力上,都乏善可陳。產(chǎn)品方面,選品非常大眾,沒什么小眾、很贊的東西。價格方面,以森海塞爾那款耳機為例,知乎售價699元,京東則是694元而且次晨達。”卡農(nóng)繼續(xù)說道,“購物習(xí)慣是長時間養(yǎng)成的,不容易扭轉(zhuǎn),比如,我現(xiàn)在買雜七雜八的東西上淘寶;買電器、科技產(chǎn)品、生鮮去京東;在拼多多薅百億補貼羊毛,買樂高之類的。如果知乎無法給我一個取代其他平臺的意義,我是不會用知乎購物的?!闭缈ㄞr(nóng)所感受的,用戶的購物習(xí)慣,除非有強烈的刺激點,否則很難遷移。拼多多也是憑借令人難以拒絕的低價,在淘寶與京東之間殺出了一條血路,成為了第三股勢力。而知乎、小紅書,以及其他平臺又將憑什么來培養(yǎng)用戶的購物習(xí)慣呢?就連坐擁十幾億用戶的微信,這兩年力推的小程序商城,也沒有做好這件事,不少商家告訴燃財經(jīng),小程序商城上的自來水很弱,流量全靠活動或投放來引導(dǎo)?!半娚淌且粋€綜合能力的考驗,包括營銷能力、平臺運營能力、技術(shù)能力、供應(yīng)鏈能力,還有整個的生態(tài)體系、服務(wù)商體系建設(shè)?,F(xiàn)在能做好這些的就淘寶、京東、拼多多,抖音、快手也還在努力學(xué)習(xí)。另外,電商的競爭是動態(tài)的、復(fù)雜的,需要隨時思考線上、線下的競爭,而且還要應(yīng)對創(chuàng)新的競爭?!鼻f帥坦言。對于知乎,以及任何一個平臺來說,電商都是值得嘗試的變現(xiàn)之路,但是否要作為一個戰(zhàn)略項目來做?又能不能做好、能不能做大?則是另一個問題。人人都想做電商傳統(tǒng)電商講究“人、貨、場”三要素,在手握過億用戶和月活的平臺看來,人、場已經(jīng)具備,似乎只缺把貨擺上平臺,即可開始電商之路。值得注意的是,電商里的人,是指消費者,而內(nèi)容或社區(qū)平臺上的用戶并不能等同于消費者。此前,很多主播在抖音、快手做電商直播的時候,都遇到過轉(zhuǎn)化率低下的問題。一位主播回憶,一次直播,會有成千上萬人涌進直播間,但最后的成交量只有十幾個,甚至幾個,更要命的是,不管是直播間的人數(shù),還是成交量,都非常不穩(wěn)定。而零售中特別重要的購物心智,也是內(nèi)容或社區(qū)平臺難以逾越的鴻溝,“大家會在什么地方買東西,是有很強慣性的。”一位傳統(tǒng)商家告訴燃財經(jīng),比如,買菜去菜市場,買書去書店,買衣服去商場,等等,都屬于購物心智。想在書店賣菜,難度就會變得很大。在這位商家看來,內(nèi)容或社區(qū)平臺做電商,就屬于強行改變用戶的購物心智?!坝枚拱赀@么多年了,我只買過一次‘豆瓣時間’的創(chuàng)意思維寫作課,其他就沒有買過了。另外有些影迷朋友,會每年都買豆瓣出的豆瓣日歷?!币晃欢拱暧脩舾嬖V燃財經(jīng)。知乎七年老用戶陸洋也表示:“我有充值鹽選會員。但買東西的話,只在2020年12月買過一次知乎定制天貓精靈和知乎日歷套裝,還是通過天貓買的,從沒在知乎渠道下過單。而且當時主要是為了買天貓精靈。”知乎此次試水自營電商,在社交平臺上有不少吐槽的言論,比如“選品的人是不是對品牌調(diào)性有誤解,聯(lián)想都能上架”,“既不精英,又不福利”,以及“9.9元的衛(wèi)生紙配不上年入百萬的調(diào)性”等。圖/“知乎福利站”商品(網(wǎng)頁)與淘寶(手機)對比;來源/燃財經(jīng)拍攝用戶不買賬,商家似乎也不看好。在淘寶、拼多多經(jīng)營童裝店鋪的吳生向燃財經(jīng)直言,“其他平臺”并不是賣貨的一個好去處:“商家肯定會優(yōu)先考慮熱度高的平臺,因為有用戶才有流量,商品的曝光度也高?!薄捌脚_基因和氛圍也很重要。比如消費者想買東西,肯定首先想到的肯定是上淘寶、拼多多、京東這些電商平臺?!眳巧榻B,“從我的感受來說,這些新興的平臺,比如抖音、快手、小紅書,它們似乎更多的是興趣電商。比如用戶看視頻、看內(nèi)容的時候,正好刷到了感興趣,或者需要的東西,就會看看,但也不一定買?!薄爸劣谥?,可能因為我做的品類跟平臺關(guān)系不大,所以離它就更遠了,在我的理解里它還是一個文字的社區(qū)平臺,做電商有點格格不入?!眳巧a充道。有流量的平臺很多,只是做電商,僅僅有流量是不夠的,此前,各平臺在電商方面的嘗試并不順利也說明了這一問題,比如小紅書,在創(chuàng)立第二年就開始了電商之路,上線自營跨境電商平臺“福利社”,試圖完成“種草”到“拔草”的閉環(huán);2016年小紅書又拓展了第三方平臺和品牌商家;到今年,小紅書還斷鏈第三方,推出自己的“號店一體”,并且將有贊和微盟的商家悉數(shù)接入小紅書平臺……但時至今日,都不算成功。數(shù)據(jù)顯示,2020年,小紅書電商業(yè)務(wù)以及其他營收在總收入中的占比不到20%?!敦斀?jīng)》雜志曾報道,小紅書自營電商沒有完成2018年GMV100億元的KPI。在近幾年發(fā)力的直播電商方面,艾媒咨詢報告顯示,2020年小紅書直播電商GMV不到70億元,而同期,抖音GMV為突破5000億元,淘寶超4000億元,快手為3812億元……也就是說,小紅書的直播電商GMV僅為抖音的約1.4%。至于出行平臺滴滴,自今年4月以“今日爆款”內(nèi)測自營電商以來,尚未發(fā)布任何電商成果數(shù)據(jù)。11月16日,燃財經(jīng)曾向知乎方面了解“知乎知物”品牌咖啡,以及雙11期間自營電商成交額,但截至發(fā)稿未獲得回復(fù)。不過燃財經(jīng)在“知乎知物”的淘寶官方店里看到,知乎上架的9款咖啡,僅有3款月銷量超過1000份,3款月銷量在100份以上,剩下3款月銷量甚至不足100份。為何扎堆做電商?商業(yè)的目的是為了獲利。即使成果平平,各平臺也前赴后繼做電商,亦是為此。“對于知乎來說,電商只是一個嘗試?!币晃唤咏醯娜耸扛嬖V燃財經(jīng)。據(jù)興業(yè)證券的研報,知乎在消費者決策中的環(huán)節(jié)更多是屬于“臨門一腳”的角色,用戶會在抖音、快手、小紅書或者知乎平臺上種草,但是對于單價越高的產(chǎn)品,用戶越不可能僅僅依賴一個平臺而做出消費決定,如筆記本電腦、手機、汽車。這種時候,用戶就需要通過搜集信息進行對比、比較,而知乎作為問答社區(qū)的優(yōu)勢就在此處體現(xiàn)。“知乎是最具獨特性的產(chǎn)品,如高學(xué)歷用戶占比高,內(nèi)容的生命周期長等等,是有可能創(chuàng)造出獨特的消費影響力?!边@位人士說,這部分才是知乎雙11動作的核心。11月12日,燃財經(jīng)看到“知乎福利站”已經(jīng)下線,知乎電商客服“知小二”也告訴燃財經(jīng),“知乎福利站”只是雙11期間的活動,目前已經(jīng)結(jié)束,并且暫未接到未來是否會有此類(自營電商)活動的通知。在燃財經(jīng)提出的“知乎為什么要帶貨?”問題下,用戶“與我同行”直言:“因為要賺錢。而且用戶都覺得煩,知乎應(yīng)該也知道,但是錢誰不想要?!钡览頊\顯,卻也直白說出了大多數(shù)平臺做電商的原因——嘗試、尋找更廣闊的盈利空間。以知乎所在的內(nèi)容社區(qū)平臺為例,廣告是其主要來源。知乎在招股書中披露,2020年知乎總營收為13.52億元,其中廣告收入8.43億元,對收入貢獻比為62.35%。同時,虎撲創(chuàng)始人程杭曾在接受媒體采訪時表示,截至2020年下半年,虎撲收入結(jié)構(gòu)為廣告48%、電商38%、創(chuàng)新變現(xiàn)14%。但即使在廣告收入,內(nèi)容、社區(qū)也只能撿垃點巨頭吃剩的“肉渣”?!?020中國互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報告》顯示,2020年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告全年收入4971.61億元,其中阿里廣告收入達2536億元,占比超過50%。此外,還有百度、騰訊、字節(jié)廣告收入超500億元;小米、美團、快手、京東收入超100億元。并且,這兩年并不是廣告的“好年”。11月17日,百度公布2021年第三季度財報,其中在線營銷收入為195億元,同比僅增6%,較上一季度的18%大幅放緩。多個研究機構(gòu)分析認為,受限于外部環(huán)境,百度廣告收入疲軟。11月18日,有消息傳出,過去半年字節(jié)跳動的國內(nèi)廣告收入停止增長,這還是字節(jié)自2013年啟動商業(yè)化以來首次出現(xiàn)這種情況。百度、字節(jié)尚且如此,其他平臺也是一樣。2021年Q3,知乎線上廣告業(yè)務(wù)收入為3.21億元,同比增長38.9%,從增速來看,較一季度的70.1%和二季度的48.4%有所下滑。因此,無論是為了做大營收,還是“坐穩(wěn)”營收,平臺都有動力尋找新的盈利增長點。這些年,豆瓣推出了知識付費產(chǎn)品“豆瓣時間”,知乎也開通了值乎、知乎Live等付費問答;B站推出了大會員和直播打賞分成的增值服務(wù),知乎也有鹽選會員……最終,各平臺殊途同歸,看上了電商這門生意。畢竟互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)渠道也就這些——廣告、游戲、增值服務(wù)、電商,還有其他,選項不多。在社區(qū)平臺中,先行者有虎撲和豆瓣?;湓缭?007年就推出了交易區(qū),并于2009年推出電商平臺卡路里商城;豆瓣則在2013年上線了導(dǎo)購產(chǎn)品“東西”,可以鏈接淘寶、天貓、京東、亞馬遜(中國)等電商網(wǎng)站的商品分享。但都效果不佳。目前B站會會員購和UP主推廣櫥窗;小紅書、抖音、快手也有商城;知乎則在雙11試水的“知乎福利站”外有“知乎周邊”電商板塊。即使微信、百度等巨頭,也紛紛嘗試電商業(yè)務(wù)。2008年,百度就推出了C2C電商平臺“百度有啊”;此外還有2010年的“樂酷天”,以及2015年的“百度MALL”……即使均以失敗告終,百度也從未放棄電商這塊業(yè)務(wù),2020年還上線了“購物”頻道。不過仍舊沒激起什么水花,在社交平臺脈脈上,有人直言:“百度還有電商的嗎?”同樣,微信也從未放棄。目前九宮格中有騰訊惠聚,同時還在今年4月,將小鵝拼拼從微信小程序獨立出去,上線小鵝拼拼APP。電商沒那么好做互聯(lián)網(wǎng)扎堆做電商的A面,當然是電商市場巨大的、誘人的“蛋糕”。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告2020》顯示,2020年全國電子商務(wù)交易額達37.21萬億元,其中商品類電商交易額27.95萬億元。但在“蛋糕”的背面,則是困難重重。尤其是對于內(nèi)容社區(qū)平臺,電商是利大于弊,還是弊大于利,尚不可知。內(nèi)容社區(qū)有一個由社區(qū)調(diào)性、商業(yè)化、增長構(gòu)成的“不可能三角”,即三個目標最多只能同時滿足兩個。調(diào)性是社區(qū)平臺區(qū)別于其他的典型特征,也極有可能成為規(guī)模增長,以及商業(yè)路上的絆腳石。比如B站在尋求“破圈”,擴大用戶時,就有老用戶心寒于B站正在“拋棄二次元”。如今內(nèi)容社區(qū)平臺做電商,也在遭到調(diào)性的反作用力。電商給知乎帶來了新的盈利想象空間,也給一部分用戶帶來了收益。比如數(shù)碼答主熊貓告訴燃財經(jīng):“目前每個月帶貨的收入大概是2000元。因為數(shù)碼產(chǎn)品的傭金比較低,化妝品和零食等傭金比較高。同時,每個產(chǎn)品的傭金并不固定,其中知乎會從傭金中抽出三成,剩下七成是創(chuàng)作者所有?!钡殡S著商業(yè)化步伐的不斷擴大,也有不少老用戶感受到的是社區(qū)氛圍的弱化。提起知乎,老用戶都在懷念以前社區(qū)的高質(zhì)量?!?015年、2016年是一個分水嶺。在這之前,知乎真的配得上高質(zhì)量這個詞,那個時候我還會上知乎討論學(xué)術(shù)問題?!笨ㄞr(nóng)回憶,隨著知乎“破圈”,越來越多人加入知乎,高質(zhì)量內(nèi)容的比例也被稀釋了?!斑@幾年,知乎在商業(yè)化方面的嘗試,確實損傷了部分用戶體驗。比如,視頻賽道火起來了就加視頻回答,IP文創(chuàng)產(chǎn)品火熱了就做產(chǎn)品……”陸洋無奈道,“最近打開知乎簡直抓狂,很多回答里都穿插著一些商品鏈接,還有一些明顯是軟文?!薄拔依斫庖迫?,要有更多的用戶,但破圈也有副作用。以前我用知乎,是因為這里有高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)出,哪怕有人推薦好物也覺得是真實可靠的?,F(xiàn)在,我需要花時間和精力去篩選信息,對知乎的信任度也降低了?!标懷蟊硎尽M瑫r,做電商也不是一件易事。在用戶心智方面仍需要突破。比如卡農(nóng)提到的已有購物習(xí)慣,若非有強烈沖擊則難以改變。并且“曾經(jīng)用戶購物會看知乎的分析,然后去淘寶、微信下單。但這是基于知乎是獨立第三方,大家認為它可信、可靠?,F(xiàn)在上線自營電商,在一定程度上會降低種草的效率,因為大家會懷疑這是廣告?!逼脚_自身也需加強建設(shè)。在供應(yīng)鏈方面,知乎主要使用社會化資源,比如,娛樂資本論報道指出,知乎上線的商品為跟京東合作拿貨。自媒體“雷科技”在體驗中也發(fā)現(xiàn),商品發(fā)貨快遞顯示“京東快遞”。圖/“知乎福利站”訂單頁面;來源/燃財經(jīng)截圖在購物頁面及售后、服務(wù)方面亦不完善。11月10日,燃財經(jīng)體驗了“知乎福利站”的自營商品購買過程。平臺設(shè)置的購物邏輯鏈條比較簡單,比如,最重要的客服和售后環(huán)節(jié),下單后的訂單頁僅有一個“聯(lián)系客服”按鈕,無法自主進行退款等操作,只能通過客服,而客服回復(fù)時間并不一定及時,常有需要三五分鐘才能對話的情況。和“雷科技”購買物品由京東派送不同,燃財經(jīng)的兩個訂單,一個由中通快遞承運,一個由郵政快遞包裹承運?!白霾蛔龅煤檬且粋€問題,能不能做大又是另一個問題,現(xiàn)在得物、當當可以說做得不錯,但也就幾十個億(GMV)的規(guī)模。而能做到萬億的也就淘寶、京東、拼多多?!鼻f帥直言。而且在吳生來看,現(xiàn)在入局電商,也不是一個好時候,“卷,太卷了。因為電商已經(jīng)非常成熟了,用戶就那些,而商家卻越來越多?,F(xiàn)在無論是電商平臺還是商家,都不好做。最近淘寶和拼多多還在搶用戶和商家,新商家入駐會給曝光扶持之類的。”無論是電商老玩家,還是正在入局或者打算入局的新玩家,當下要做電商,都沒那么容易。
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