茶飲很熱,跨界很難
又又又又又有人來跨界了!
先是李寧注冊了“寧咖啡 NING COFFEE”商標(biāo),準(zhǔn)備賣咖啡,萬達(dá)推出了自有奶茶品牌“萬茶”,布局茶飲市場。再早之前,中國鐵路推出了茶飲品牌扳道茶……
賽道本身就“擠”,加上衣食住行各行各業(yè)的跨界者,這賽道是擠上加擠。
但跨界這事早就有了,并不是啥新鮮事。
內(nèi)參君就帶大家回顧下,那些火爆一時的跨界前輩們,他們的奶茶店、咖啡館都怎樣了?
跨界最早的是大家的童年回憶娃哈哈。
2020年7月,娃哈哈在廣州五山商圈開了第一家奶茶店,75歲的創(chuàng)始人宗慶后還特意飛過去站臺。
隨后品牌開始了全國擴張。
內(nèi)參君還記得娃哈哈奶茶風(fēng)頭最勁的時候,是把店開在杭州最火的商場湖濱銀泰in77,店面寬敞大氣,鄰居就是奈雪的茶,頗有要和頭部品牌一決高下的氣勢(現(xiàn)已關(guān)店)。
好景并不長,到了2022年,娃哈哈奶茶迎來了大風(fēng)波。
先是開在豐科萬達(dá)廣場北京首店,運營一年后閉店。
隨后微信公眾號運營主體變更為浙江娃哈哈健康管理有限公司,這意味著娃哈哈可能要獨立運營該品牌了。
從這一點來看,開奶茶店這事并不算跨界,而是授權(quán)了“娃哈哈”。
早在2020年,娃哈哈官方微博就曾回應(yīng),“奶茶項目不是公司直營,是授權(quán)給合作伙伴在運營的?!?/p>
店招是熟悉的“娃哈哈”和胖娃娃,自帶親切感,超大瓶的AD鈣奶擺在店中,供人拍照、分享,實現(xiàn)社交平臺的“破冰”。
產(chǎn)品上,還有添加了AD鈣奶的獨家產(chǎn)品,如AD芒芒波波冰、草莓乳酸鈣奶等,讓人從一杯奶茶中嘗出兒時的味道。
這張情懷牌起初非常奏效,打卡者絡(luò)繹不絕。
但懷舊嘛,來的快,也走得快,誰也不能靠感情吃一輩子紅利。
雖然已經(jīng)開出了330家店,但娃哈哈奶茶早已不見了最初的熱鬧場景,且加盟問題頻出,不少加盟商開店后,持續(xù)虧損,口頭承諾的事項也無法實現(xiàn),運營狀況堪憂。
更核心的問題還有品牌的活力正快速下降。
茶飲賽道的品牌活力來源于產(chǎn)品上新,上新節(jié)奏極快, 每月都要有新品,從小眾水果到新新小料,再到茶基底,創(chuàng)新無處不卷。
依托娃哈哈特色產(chǎn)品如AD鈣奶、營養(yǎng)快線、八寶粥創(chuàng)新出的飲品,雖然有特色,但無熱度。
茶飲賽道看似門檻很低,實則是運營難度極高,節(jié)奏極快,一旦上了軌道,就必須快速運轉(zhuǎn)起來。
賽道內(nèi)部極其細(xì)分,高價位的有奈雪的茶、喜茶,中間地帶的有書亦燒仙草、古茗、七分甜,走性價比的有蜜雪冰城、一點點。
從去年開始喜茶等頭部品牌開始降價,向中間地帶尋找生存空間,人均十多塊的娃哈哈站在了最擁擠的中端,壓力更大了。
這些都是娃哈哈這些跨界者必然要對面的,情懷牌總有打完的那一天。
另一個不安分跨的界者是同仁堂,這老伙計是搞完咖啡再搞茶飲,動作頻頻。
今年2月底,同仁堂在杭州濱江區(qū)開了一家“制茶司”,緊鄰著黑瀧堂、一點點和古茗,600米遠(yuǎn)還有coco和另一家一點點。
要想從一片“奶茶?!敝杏纬鰜恚Σ灰椎?。
和奶茶店的小店面不同,制茶司大氣了很多,一半制茶區(qū),一半售賣區(qū),陳列著枸杞、黨參、菊花、雪梨草本膏、陳皮茶等產(chǎn)品。
產(chǎn)品上,養(yǎng)生依舊是特色,熬夜復(fù)原水、回血小紅瓶,還有金錢龍井茶等在地特色的飲品。
這模式,這感覺,和同仁堂2020年開的咖啡館差不多。
同樣是飲品+零售的模式,同樣是在咖啡中添加特色成分,如黑枸杞拿鐵、山楂陳皮美式、紅景天椰香可可等。
養(yǎng)生咖啡館一出,就引來了大批打卡者,運營者以為掌握了流量密碼,就立下了北京布局300家咖啡店的壯志,但至今,北京門店數(shù)一直徘徊在十家。
不知道是不是咖啡生意不太好做,想往更高頻的奶茶堆里扎。
在同仁堂的頻頻跨界中,我們能看到老字號年輕化的決心,找到流量入口,找到新的消費者,再引流到其他板塊。
但在模式打造上,仍未有大革新。
內(nèi)參君曾探訪過開在上海前灘太古里的知嘛健康咖啡館,進門就是一排貨架,往深里走才是咖啡制作區(qū)和座椅,但整體空間還是零售為主。
看似是咖啡館,實則是多加了咖啡業(yè)務(wù)的新新藥店。雖然有噱頭,還有養(yǎng)生風(fēng)口,但同仁堂運營思路和當(dāng)下其實差了很遠(yuǎn)。
當(dāng)下咖啡市場,正從兩個方向突圍,一是性價比,當(dāng)咖啡成為了日常一杯的飲品,性價比成了消費者重要的考量標(biāo)準(zhǔn),依托這一點快速擴張的Manner 與瑞幸說明了這一點,
而同仁堂的咖啡因為有養(yǎng)生成分的加入,價值感上去了,價錢一點也不低,顯然不可能成為日常一杯的選擇,無法觸發(fā)高頻消費。
另一突圍點在便利性,很多品牌通過線上點單、線下取咖或者30分鐘外送可達(dá)的方式,這種便利性也能拉動復(fù)購率。
但無論哪一點,同仁堂都沒做到。
它的咖啡與蛋糕,外加空間體驗,更像一次儀式感頗重的下午茶,與年輕人所想要的輕松氛圍相去甚遠(yuǎn)。
抓住年輕人這個流量入口,遠(yuǎn)沒有表面那么輕松。
在2021年,我國咖啡市場規(guī)模已經(jīng)超過了3800億,呈現(xiàn)逐年上漲趨勢。
在中國咖啡版圖快速展開時,我們也看到另一類跨界者,渠道王者,如郵局、中石油等,有廣大的渠道做支撐。
像中石油旗下的好客咖啡,植根在2萬家便利店昆侖好客中,其中有現(xiàn)磨咖啡的門店超過120家,零售咖啡的門店超過8000家。
巨大的渠道優(yōu)勢催生出強大的經(jīng)濟效益,2021年,好客咖啡的產(chǎn)品銷售總額超過1億。
除了渠道外,產(chǎn)品還極具性價比,一杯美式只要12元,拿鐵趕上促銷只要十多塊。
跨界能成功,另一重要因素是這個消費場景是實實在在存在的,開車途中來一杯提神醒腦的咖啡,是再自然不過的事了,而不是營造需求,“創(chuàng)新場景”。
具有相同打造思路的,還有郵政開出的郵局咖啡店。
在廈門的國貿(mào)大廈一樓,原本的郵政變身成了咖啡館,保留了郵政服務(wù)的基礎(chǔ)上,增加了咖啡飲品和文創(chuàng)產(chǎn)品。
熟悉的郵政綠,一看味就很對,開業(yè)之初就引來了眾多打卡的年輕人,一天近千杯的銷售量,一躍成為了當(dāng)?shù)乜Х萾op1,有人等了兩小時才買到一杯咖啡。
和好客咖啡相比,郵局咖啡店同樣有巨大的渠道優(yōu)勢,全國有數(shù)萬個郵政網(wǎng)點、多個服務(wù)站。
但消費場景是否具有合理性,仍然存疑。
除了打卡之外,又有多少年輕人會來郵局消費,當(dāng)網(wǎng)紅的熱度散去,辦理業(yè)務(wù)的中老年人能否帶上一杯咖啡,都是難事。
遙想2021年,中國郵政跨界開了奶茶店“郵氧的茶”,同樣背靠郵政網(wǎng)點,但半年只開出了4家店,熱鬧勁過后就被無情遺忘了。
回到李寧開咖啡館那事,雖然開局很熱鬧,要靠著7137家門店,鋪開7000多家咖啡館。
但服裝店里喝咖啡,這事真有需求嗎?還真值得考量。加上不少李寧的門店集中在三四線城市,咖啡市場仍在培養(yǎng),咖啡的需求并不旺盛。
跨界意味著矛盾與新鮮,但跨界易爆,網(wǎng)紅易逝,火爆之后如何細(xì)水長流才是關(guān)鍵,不要小看一個賽道,小看一個品類,更不小看消費者。